FUN BEACH

Le personnel était très sympathique, nous nous sommes sentis très bien accueillis dès le début. Les chambres étaient superbes et propres. Grande piscine, bonne nourriture. Nous reviendrons sans aucun doute, merci surtout à la charmante serveuse du bar ???? Wishes Double-Sallat ????????

Pour être honnête, ce n'était pas une mauvaise expérience même si au début de notre séjour à l'hôtel, nous étions très déçus.
Mais en fait, l'environnement, les parties communes étaient très agréables, paisibles, calmes et relaxantes. Les 3 piscines étaient très agréables.
La nourriture était assez correcte, avec beaucoup de choix pour le dîner, le petit déjeuner buffet était correct.
Le service était bien aussi, malgré quelques visages mécontents, merci aux visages heureux qui l'ont équilibré. Le service en chambre était assez correct.
Le pire était la chambre honnêtement surtout si l'on compare ce type de standing dans les parties communes.
. Quelques prises électriques ne fonctionnaient pas
- un léger léchage de la partie basse des toilettes.
- Les murs ont besoin d'être rafraîchis
- La serrure de la porte était abîmée et il était difficile de la fermer, elle a été changée le lendemain mais à notre avis ce genre de choses devrait être vérifié avant l'arrivée.
- ce n'est pas la chose la plus importante, mais le WiFi dans la chambre était également difficile à obtenir.
- pas très important mais il manque un peu de décoration comme de la peinture colorée par exemple.
Peut-être que nos attentes étaient trop élevées, mais des choses techniques défectueuses comme le verrouillage de la porte, les prises électriques et voir ci-dessus et tout cela dans une seule chambre, ne sont pas acceptables.
Notre chambre était la 21.
Merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux.

Ronan & Chloe

Un peu déçu pour être honnête mais je pense que la note de 3 est juste. Nous sommes arrivés tard et avons dû immédiatement payer la taxe qui s'élevait à 32 USD (4 nuits x 4 USD x 2 personnes). Cette taxe a été payée après l'assurance voyage obligatoire pour visiter Zanzibar et les visas pour la Tanzanie. Bien que ces facteurs soient indépendants de la volonté de l'hôtel, je tiens à ce que les autres voyageurs sachent qu'un voyage en Tanzanie pour lequel un visa est nécessaire coûtera au minimum 50 USD, puis à Zanzibar 44 USD pour l'assurance obligatoire (qui ne sera probablement pas aussi bonne que votre propre couverture de toute façon), puis à nouveau 4 USD par nuit et par personne. En fait, une courte prolongation de notre safari a coûté 120 USD supplémentaires en plus de nos frais d'hôtel pour ma femme et moi. L'autre raison de le mentionner est qu'il s'agissait du paiement initial car nous sommes arrivés tard après une longue journée de voyage et cela aurait sûrement pu être fait le jour suivant. ||Nous avons apprécié le petit-déjeuner et un grand merci à une petite jeune femme qui, je crois, s'appelait Julie-Rose. Elle a été de loin le membre du personnel le plus serviable. Je pense que certains membres du personnel auraient besoin d'être dirigés car ils se rassemblaient souvent avec des téléphones éteints, ce qui, les jours suivants, m'a amené à m'adresser directement au chef pour mon choix d'œuf car il n'y avait personne autour de moi. Nous sommes également allés plus tard un matin pour constater que les fruits avaient disparu et qu'aucun membre du personnel n'avait semblé s'en apercevoir. ||Ma femme voulait également utiliser le spa et il y a eu un malentendu sur le prix initial, alors je suis allé me renseigner. Le spa annoncé n'est pas sur place et se trouve à l'hôtel jumeau, à 7 minutes de là. On a dit à ma femme qu'il fallait compter 5 USD pour s'y rendre et, après clarification, on m'a dit que c'était en fait 5 USD POUR CHAQUE VOYAGE. Nous avons envoyé un message au spa directement sur WhatsApp et le répondant a donné un point de vue différent, mais ma femme a décidé qu'elle n'irait pas du tout après ces palabres. J'ai ensuite demandé une copie des voyages et des prix pratiqués par l'hôtel et on m'en a parlé à la réception, mais je n'ai pas pu obtenir de copie ou emprunter la feuille. J'ai dit que je voulais juste aller dans la chambre pendant 5 minutes pour montrer à ma femme, mais ce n'était pas possible. Je leur ai dit que j'en avais une électronique dans mes courriels datant d'un mois ou deux après avoir contacté l'hôtel et que j'irais la chercher lorsque je serais sur un réseau sécurisé. En fin de compte, nous avons choisi une autre société, ce qui leur a fait perdre à nouveau des clients, sans savoir si c'était mieux ou moins cher. ||En ce qui concerne le réseau, et après avoir été au cœur du Serengeti quelques jours plus tôt où je ne m'attendais pas du tout à avoir un Wi-Fi, encore moins sécurisé, j'ai été un peu déçu que l'offre de cet hôtel ne soit pas sécurisée. D'autant plus que les connexions au bureau le sont. ||En lisant les informations disponibles sur une feuille plastifiée dans la chambre, nous avons découvert qu'il fallait payer 5% de plus par carte. ||Nous avons continué à perdre des clients les jours suivants en décidant d'aller manger au restaurant et ce n'était pas parce que la nourriture était de mauvaise qualité ; je pense que nous avions juste atteint un point de saturation.|Le dernier soir, j'ai essayé de régler notre facture mais on m'a dit de revenir plus tard. Le dernier soir, j'ai essayé de régler notre note mais on m'a dit de revenir plus tard, sans raison, mais je pense que le directeur n'était pas là. ||L'endroit lui-même est charmant, le personnel de nettoyage - des chambres et de la piscine - semble travailler très dur et nous avons eu une fuite d'eau propre dans nos toilettes qu'ils ont réparée très rapidement.| Dans l'ensemble, je dirais que le personnel du restaurant et du bar a besoin de leadership et que la réception a besoin d'une certaine délégation d'autorité.

Un hôtel extrêmement beau qui tire le meilleur parti de l'espace disponible. Beaucoup d'eau invite à la baignade. deux maisons de plage ont une petite piscine privée, mais toutes les autres chambres sont à 5 mètres maximum de la piscine. Malgré une bonne fréquentation, le site est vaste et calme. Le personnel de l'hôtel est aimable et serviable. L'anglais permet d'aller loin, en cas de besoin, il y a aussi des employés de l'hôtel parlant allemand. L'accès direct à la plage sans construction est super beau et à marée haute on a directement la mer, à marée basse on peut vraiment marcher loin ;-). Hakuna Matata, si on a un problème, on est aidé. De nombreuses excursions sont possibles. Recommandation : banc de sable et étoiles de mer. Pour les massages, il suffit de se rendre dans un autre hôtel. La propreté est très bonne. Le housekeeping vient deux fois et le soir, on vaporise contre les insectes indésirables. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont copieux et variés grâce à une grande carte. En résumé : recommandation pour les familles, les groupes pour se reposer après un safari ou simplement pour se défouler. Nous avons beaucoup apprécié les 9 jours passés ici en famille avec 2 enfants.

Un super hôtel, une équipe au top, un restaurant génial. C’est mon plus beau voyage