SAMAWA LIVING

Mon mari et moi étions très heureux d'être ici c'est tout simplement incroyable ???? le personnel est extraordinaire.... De l'arrivée au départ tout était parfait... L'emplacement est excellent, en particulier avec le ramassage et le dépôt à la plage de Paje qui est à environ 5 minutes... la seule chose était le menu limité des options de nourriture et le service très lent du personnel au restaurant..... Si nous retournons à Zanzibar, c'est sans aucun doute notre premier choix

Je suis une créatrice de voyages écologiques et j'étais donc très enthousiaste à l'idée de visiter cet hébergement. L'hôtel est très esthétique et la chambre est superbe et moderne. L'espace piscine est mignon et le studio de yoga est une touche sympa aussi (profitez absolument des cours gratuits qu'ils ont certains jours). L'emplacement est bon, à quelques minutes à pied des restaurants et de la plage ! Le plus gros problème que nous avons rencontré lors de notre séjour est la communication. Lorsque nous avons demandé à la réception quel était le meilleur moyen de nous rendre à notre excursion, ils nous ont dit "Oh, nous avons un chauffeur qui peut vous emmener". Il n'a pas précisé le coût du chauffeur ni combien il coûtait. L'hôtel offre des trajets gratuits en tuktuk, mais apparemment à certains endroits (ce qu'ils n'ont pas précisé). Nous n'avons donc pas payé le chauffeur (nous lui avons seulement donné un pourboire). Plus tard, la réception nous a dit "le chauffeur nous a dit que vous ne l'aviez pas payé". Vous pouvez donc imaginer la confusion et l'embarras sur nos visages car, bien sûr, nous aurions payé si nous avions su.

Deuxièmement, lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait pas de savon pour les mains ni de gel douche dans la chambre. Lorsque nous avons informé la réception, ils ont insisté sur le fait que le savon pour les mains était là, alors qu'il n'y en avait pas. Ils ont également dit qu'ils n'avaient plus de gel douche parce qu'ils attendaient que la commande arrive... Je m'attendrais à ce qu'un hôtel aille de l'autre côté de la rue au supermarché ou ailleurs pour obtenir du gel douche pour ses clients. Nous avons littéralement dû utiliser du shampoing pour nous laver.

Enfin, lorsque nous nous sommes enregistrés, ils savaient que nous étions en lune de miel. Ils nous ont donc demandé de leur présenter notre certificat de mariage parce qu'ils voulaient nous offrir un dîner privé. Eh bien, le dîner n'était même pas privé et il s'est déroulé au restaurant de l'hôtel où nous avons eu accès au même menu que celui que nous avions eu l'autre soir. Le pire, c'est qu'ils ont dit qu'ils nous "offraient" un dîner, mais ils nous ont ensuite présenté une facture pour l'ensemble du repas. Leur communication n'est pas bonne. Si nous avions su que ce serait le cas, nous aurions dîné dans un endroit bien plus agréable pour notre dernière soirée. Dans l'ensemble, le prix n'en valait pas la peine.

Excellent service.

Le meilleur hôtel de l’île de zanzibar, vous méritez tellement plus de client et de notoriété pour moi vous êtes la place to be de l’île.
Un accueil incroyable avec de jolie bracelet et un jus.
Une chambre ultra entretue, une hygiène au top, une literie incroyable. Une moustiquaire sans trou, une décoration au top, et une chambre volumineuse à souhait.
Une restaurant sur le rooftop, super bon des prix raisonnable contrairement au autre restaurant dont la qualité est à revoir.
Le service avec la jeep pour aller à la plage juste à côté est top.
Le personnel et le manager français ( désolé j’ai oublié son nom) super sympa
Je recommande l’hôtel !!!! ????????????

Emplacement fantastique et belles chambres spacieuses. Seul bémol, la douche extérieure sans possibilité de se doucher à l'intérieur. Si vous avez l'habitude de séjourner dans des hôtels 5 étoiles, cet hôtel ne répondra peut-être pas à vos attentes car le service est d'une lenteur déconcertante. Le personnel est charmant mais a tendance à se déplacer à une vitesse d'escargot lorsqu'on lui demande quelque chose.