ZANZIBAR SERENA HOTEL
宾馆
€€€
4.5/5
2025
推荐
2025
美丽的五星级豪华酒店,有2个餐厅和一个泳池边的酒吧,提供各种活动。
Serena Hotels 酒店由两座经过翻新的古老 Swahilies 旅馆组成,坐落在石头城的海滨。利文斯通曾在其中的一座居住过。这里是旅游胜地,但并不是不可忽略的。每间客房都设有阳台,面朝大海或花园。每间客房都奢华典雅。L'hôtel est intimiste et respire la sérénité.酒店设有两间餐厅(其中一间位于屋顶)和一间泳池酒吧,位于海滩边的美丽泳池旁。
你知道吗? 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见ZANZIBAR SERENA HOTEL
4.5/5
47 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。
访问于四月 2023
Chambre très bien ,spacieuse
Petit déjeuner possible dans la chambre
Personnel agréable
Mais
Pour le repas en demi pension du soir vendredi 10 mars 2023
Serveur désagréable, balançant les plats plutôt que de les déposer
Salle de restaurant disponible en rdc style cantine
Et le repas !
Soupe ou salade à peu prêt correct ( il était écrit sur le menu soupe et salade, mais d'après le Serveur lun ou l'autre
Poisson pas cuit mais dur quand même !
Dessert immangeable : gélifié au chocolat?
Le chocolat à été identifié par le menu
En résumé le restaurant pas au niveau de l hôtel
En tout cas pour la demi pension car l'attitude des serveurs à changé du tout au toit quand ils ont su que l'on étaient demi pensionnaire
Petit déjeuner possible dans la chambre
Personnel agréable
Mais
Pour le repas en demi pension du soir vendredi 10 mars 2023
Serveur désagréable, balançant les plats plutôt que de les déposer
Salle de restaurant disponible en rdc style cantine
Et le repas !
Soupe ou salade à peu prêt correct ( il était écrit sur le menu soupe et salade, mais d'après le Serveur lun ou l'autre
Poisson pas cuit mais dur quand même !
Dessert immangeable : gélifié au chocolat?
Le chocolat à été identifié par le menu
En résumé le restaurant pas au niveau de l hôtel
En tout cas pour la demi pension car l'attitude des serveurs à changé du tout au toit quand ils ont su que l'on étaient demi pensionnaire
ZANZIBAR SERENA HOTEL
经理
09/04/2023 à19:14
Dear Anne-Marie
Thank you for the detailed feedback on your experience with us during your last stay. We have noted that food and service was not good enough and the professionalism of the service staff was amiss - please accept our sincere apologies for this negative experience. It does not represent what we stand for or our commitment to give our guests memorable experiences. Management is taking the necessary actions to ensure that this is corrected and does not affect any other guest. Thank you for sharing and for being our guest. Hopefully we will see you again.
Thank you for the detailed feedback on your experience with us during your last stay. We have noted that food and service was not good enough and the professionalism of the service staff was amiss - please accept our sincere apologies for this negative experience. It does not represent what we stand for or our commitment to give our guests memorable experiences. Management is taking the necessary actions to ensure that this is corrected and does not affect any other guest. Thank you for sharing and for being our guest. Hopefully we will see you again.
Regards
Zanzibar Serena Hotel