THE NEELA BOUTIQUE HOTEL

J'ai eu un terrible accident dès que mon ami et moi nous sommes enregistrés au Neela.||||Alors que le portier de l'hôtel portait mes bagages dans les escaliers, ceux-ci ont glissé de son épaule et sont tombés sur ma main. Le bagage pesant 18 kg, les conséquences sur ma main ont été dramatiques. ||||J'écris ces lignes un mois et demi après l'accident. J'ai dû subir une intervention chirurgicale d'urgence, porter un plâtre pendant un mois et suivre maintenant une physiothérapie intensive de deux mois, dans l'espoir de retrouver partiellement la mobilité de ma main. Comme il s'agit de la main droite et que j'écris à la main, inutile de préciser les dommages que j'ai subis dans mes activités quotidiennes. Tout s'est arrêté ou a changé.||||Bien qu'un accident puisse survenir n'importe où et n'importe quand, j'ai quelques commentaires sur la façon dont l'hôtel s'en est occupé:||||-Il a fallu près d'une heure pour trouver un médecin alors que je pleurais de douleur. Le personnel n'était vraiment pas formé pour faire face à de telles urgences et la plupart d'entre eux semblaient avoir été formés pour ne pas laisser de tels incidents les distraire de leur travail!||||-Alors que la directrice de service (Mme Khadija) m'a emmené à l'hôpital lorsque le médecin l'a demandé pour faire une radiographie et obtenir des analgésiques et a insisté pour mettre sur la maison notre transfert de l'aéroport et nos 2 repas, elle ne semblait malheureusement pas avoir d'empathie pour la grande douleur que j'éprouvais. |||| - Lorsque nous sommes rentrés chez nous pour nous faire soigner (car l'hôpital local ne pouvait pas faire grand-chose et nous devions prendre l'avion le lendemain), la responsable a envoyé un seul message de suivi et, lorsqu'on lui a dit que je devais subir une opération d'urgence et que mon état était très grave, elle n'a jamais répondu. Cela montre que la directrice ne s'est pas souciée des conséquences d'un accident qui s'est produit dans l'hôtel qu'elle gère, et que tout ce qui l'intéressait était de savoir si j'allais la poursuivre en justice. J'ai choisi de ne pas le faire parce que je ne voulais pas que le porteur soit blessé. ||Cependant, je pense que la direction de l'hôtel me doit beaucoup car ma vie est devenue un cauchemar à cause de ce qui s'est passé au Neela. ||||Sur l'hôtel lui-même, alors que mon amie et moi avons toutes deux payé près de 400$ pour une nuit, nos chambres étaient complètement différentes en taille (la sienne était deux fois plus grande). Une chambre qui ne vaut certainement pas 400$ de toute façon.||||A cause du Neela, je me souviendrai longtemps de Stone Town comme d'un endroit sombre..

La meilleure chose à propos du Neela a été ma chambre (1), qui était confortable, propre, sans insectes (un grand plus après mon dernier arrêt !), et qui avait une bonne climatisation et le WiFi. Je dirais que le reste de l'hôtel est juste correct - l'emplacement est assez pratique, mais vous traversez des allées plutôt ternes pour y accéder et il n'est pas au bord de la mer (contrairement au Park Hyatt qui donne directement sur la plage), et il n'y a pas de piscine. La nourriture que j'ai mangée était plutôt moyenne, mais le personnel était très gentil. Si vous passez par Stone Town pour une nuit, je dirais que c'est un choix raisonnable, mais je ne suis pas sûr que je le choisirais pour un séjour plus long.

Magnifique petit hôtel de charme au cœur de Stonetown, avec un accès facile à tout, juste à côté de la principale rue commerçante et tout près du musée Freddie Mercury. Le style de l'établissement me rappelle celui d'un riad marocain, avec un hall d'entrée central orné de nombreuses plantes et d'objets africains. Il y a également un bar et un restaurant en plein air au sommet du bâtiment. Les chambres sont spacieuses, très confortables et bien aménagées. Le personnel est exceptionnel, très amical et serviable. Je le recommanderais sans hésiter à toute personne souhaitant séjourner à Stonetown. Très bon emplacement !

C'est la deuxième fois que je séjourne au Neela et l'expérience a été extraordinaire. C'est certainement le meilleur hôtel de Stone Town.
Le lit le plus confortable sur lequel j'ai dormi. Superbe service et nourriture géniale, surtout au petit déjeuner. J'adore le café aussi. Essayez de visiter la terrasse sur le toit au coucher du soleil. Le menu et les cocktails sont excellents. Ils organisent également les transferts depuis l'aéroport.

L'hôtel est situé dans un endroit sûr, mais calme. Excellente cuisine et personnel extraordinaire, en particulier Othman