CREOLE TRAVEL SERVICES

Super agence de voyage, le service était parfait !

Je ne recommanderais pas. A fait une visite de l'île de La Digue. Ont été pris en charge le matin puis attendu une heure pour le ferry. Tous les gens ont eu leurs billets tout de suite alors que je n'ai pas pu en avoir ? J'étais constamment rebuté qu'il fallait encore l'imprimer ?! Où est le problème pour imprimer un ticket ? Curieusement, tout le monde l'a fait directement et sans aucun problème. J'ai demandé plusieurs fois, mais personne ne voulait vraiment s'en soucier. Toutes les personnes impliquées se tenaient en cercle avec plusieurs personnes et avaient beaucoup de quoi rire. Nous avons failli rater le ferry. Juste avant le départ du ferry, j'ai quand même eu un billet. Juste une action étrange et effrontée, aucune idée de leur problème. Les vélos de La Digue n'étaient qu'une blague et de la camelote absolue.

Nous avons fait le tour en bateau et à vélo à La Digue depuis Mahé. C'était moins cher que d'acheter les billets de ferry vous-même et cela comprenait la prise en charge à l'hôtel à Mahé, la location de vélos à La Digue, une bouteille d'eau, une carte de La Digue avec les lieux d'intérêt et l'accueil et des explications à la jetée de la Digue en anglais ou allemand . Très bien organisé.

Je ne suis généralement pas du genre à me précipiter pour juger ou à écrire des critiques négatives, mais notre récente expérience avec Creole Travel Service nous a déçus, et nous pensons qu'il est important de partager cela avec des clients potentiels.

Nous avions fait nos réservations pour un forfait vacances via Creole Travel Service lors de notre séjour à l'hôtel Kempinski aux Seychelles. Nous avions l'impression que le coût de notre voyage serait complet, seulement pour être désagréablement surpris à notre arrivée.

Nos attentes ont été troublées par le fait que les services qu'ils nous ont vendus étaient non seulement décevants, mais aussi, de manière assez choquante, voulaient nous facturer de l'argent supplémentaire pour les vélos électriques. Ce problème ne nous a pas été communiqué avant notre arrivée, montrant un manque de respect alarmant pour notre temps et notre argent.

Pour aggraver les choses, nous avons été obligés de payer de l'argent supplémentaire pour obtenir ce que nous pensions avoir déjà payé. Le manque de transparence concernant les coûts nous a fait nous sentir induits en erreur et trahis, car il s'agissait d'un écart important par rapport au prix convenu.

L'organisation semblait désorganisée, et il était évident qu'ils n'avaient pas bien planifié ou coordonné. La communication était au mieux sporadique, nous laissant comprendre les choses par nous-mêmes et ajoutant un stress excessif à ce qui était censé être une escapade relaxante.

En résumé, notre expérience avec Creole Travel Service était loin d'être l'expérience de voyage fluide et agréable que nous espérions. Au lieu de cela, il était rempli de frustration, de coûts inattendus et d'un grave manque de communication. Alors que les Seychelles elles-mêmes sont une destination époustouflante, notre expérience avec Creole Travel Service nous a laissé un goût amer dans la bouche.

Si vous envisagez de réserver un voyage avec cette compagnie, je vous conseille fortement de reconsidérer. Il existe de nombreux autres services de voyage qui apprécient leurs clients et fournissent le type de service auquel nous devrions tous nous attendre lors de la planification de nos vacances de rêve.

J'espère que notre expérience pourra servir d'avertissement aux futurs voyageurs qui envisagent cette entreprise. Assurez-vous de vérifier tous les détails et, peut-être, optez pour un fournisseur de services plus fiable pour vous assurer de pouvoir profiter pleinement de vos vacances.

Efficacité et compétence