avis_word IRENE RESORT 高丽萍

Le complexe en lui-même est agréable mais le personnel a besoin d'être formé et ce n'est pas du tout un complexe cinq étoiles. L'île elle-même est très sale

C'est l'un des complexes hôteliers les plus luxueux de Koh Lipe. En raison du mauvais temps pendant notre séjour de deux nuits, nous n'avons pas pu profiter de notre piscine privée (l'eau était froide) et la plage était beaucoup trop venteuse. En dehors de cela, nous avons passé un excellent séjour et le personnel sympathique (Meen et Khawtoo) s'est occupé de tous nos besoins. Nous reviendrons sûrement la saison prochaine !

Belle station mais le personnel a besoin d'être formé. Les installations sont superbes mais le service et d'autres détails font qu'il ne vaut pas 500$ par nuit.
Nous avons eu plusieurs occasions au cours de notre séjour de 4 nuits qui ont fait que l'expérience globale ne valait pas le prix :
1. Le personnel a désespérément besoin d'apprendre l'anglais. Il est très difficile de communiquer avec tout le monde sauf avec le personnel de gestion. Il nous a fallu 10 minutes et 3 personnes différentes pour obtenir deux bouteilles d'eau au bar à cause des problèmes de communication.
2. Nous les avons vus mettre la couette par terre avant de la remettre dans le lit. Ce n'est pas le niveau de propreté auquel je m'attendais.
3. Le service de ménage est désorganisé, nous avons quitté la chambre pendant 6 heures un matin pour aller faire de la plongée et la chambre n'était pas faite à notre retour.
4. D'autres détails dans les chambres n'étaient pas au niveau attendu pour le prix. Le robinet de notre baignoire ne fonctionnait pas et il a fallu qu'ils viennent le réparer. L'interrupteur général empêche tous les autres interrupteurs de fonctionner tant qu'il n'est pas réactivé (il n'est pas possible de les activer un par un le matin). Il n'y a aucun moyen de nettoyer le sable de vos pieds avant d'entrer dans la chambre.
5. Lors du départ, nous avons été retenus jusqu'à ce qu'ils vérifient le minibar (c'était une première pour moi). Ils ont fini par prétendre que nous avions pris des choses dans le minibar alors que ce n'était pas le cas.

Merveilleux séjour dans ce tout nouveau complexe hôtelier en bord de mer, situé dans un endroit de rêve. Le personnel est très aimable et serviable, le petit déjeuner est inoubliable avec Aimmy, Monika et Runny toujours très attentives. Merci également à Meen pour ses précieuses suggestions.