GRAND MERCURE PHUKET PATONG

فندق فخم جدا هادى
حسن الضيافة عمد الاستقبال
سريعين في تلبية الطلبات
الموظفين بشوشين
مستوى النظافة جدا جميلة

فندق جميل وراقي ومرتب وقريب من اغلب الاماكن مشي

Comment se fait-il que cet hôtel soit classé 5 étoiles ? En réalité, c'est un 3 étoiles. Les chambres, les salles de bains, les lits, le personnel et le service sont épouvantables. Salles de bains sales.

Je ne me plaindrais pas si l'hôtel était classé 3 étoiles, mais 5 étoiles, c'est vraiment trompeur.

De plus, le personnel du bar est extrêmement impoli.

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Dégoûtant ! L'hôtel est un cinq avec des chambres cagey, le sentiment que la zone de carrés 12, pas plus. Il n'y a pratiquement pas d'espace de rangement, dans les chambres de luxe avec terrasse et piscine il y a beaucoup d'humidité, à cause de cela il y a beaucoup de moustiques. Remplissage des produits cosmétiques - rare. Le savon n'est même pas liquide, mais un petit savon ordinaire.

Le rideau de verre dans la salle de bain couvre moins de la moitié de la baignoire, ce qui fait qu'après chaque douche, le sol est inondé.

L'hôtel est positionné comme un hôtel 5 étoiles de la chaîne Accor. Qu'est-ce qu'il y a à partir de 5 étoiles, je n'ai pas compris ! Je suis content de n'avoir passé qu'une nuit ici. Mais je vais commencer par le début..
J'ai le statut Platinum chez Accor.
j'ai réservé cet hôtel spécifiquement pour une nuit, les 2 et 3 janvier, à mon retour de Bangkok. C'est le seul hôtel (comme indiqué) de la chaîne qui dispose d'un salon pour les clients ayant un statut élevé. Habituellement, lors de l'enregistrement, conformément aux règles, un surclassement à un niveau supérieur est effectué. J'ai demandé s'il y aurait un surclassement, ce à quoi on m'a immédiatement répondu que non, car toutes les chambres étaient occupées. Au bout d'une seconde, j'ai vu sur le formulaire que la chambre avait été surclassée. L'employée elle-même était surprise :))) Il me semble qu'avant de répondre à quelque chose, il faut d'abord vérifier !
Elle m'a ensuite demandé si j'avais besoin d'un départ tardif (également obligatoire). J'ai réfléchi et j'ai dit que nous pourrions partir entre 15 et 16h00. Nous avions alors prévu de partir avec la famille dans un autre hôtel. C'est alors qu'elle a commencé à ???????? ! Elle m'a dit que le départ tardif n'était pas possible parce que l'hôtel était en retard. Nous avons commencé à marchander comme au marché. Elle a suggéré 13h00, nous nous sommes mis d'accord sur 14h00. Mais nous avons prévu de partir encore plus tôt ????
On nous a donné une chambre Deluxe avec accès à la piscine au 1er étage numéro 119. Les gens, ces chambres sont plus petites que les standards ! Et les mètres sont écrits de la même façon ???????? pour nous trois !!! La chambre fait environ 28 m2 :(((( Nous nous cognons les uns contre les autres. Pourquoi n'avons-nous pas été prévenus ? Mais bon, il n'y a qu'une nuit ici ! !! Est allé pour une douche ????Would rather not go, la baignoire est à moitié avec du verre et de l'eau coule de là. Comme la chambre est au 1er étage avec accès à la piscine c'est très humide et il y a des moustiques ???? Il y en a tellement qu'il y a des dispositifs contre eux, mais ça ne sauve pas.
Demain nous irons prendre le petit déjeuner. J'espère que tout ira bien !
Pour conclure, je dirai que j'ai regretté de m'être arrêtée ici. Il aurait mieux valu aller tout de suite dans un autre hôtel.