SOMERSET PARK SUANPLU

Luxe et sécurité au cœur de Bangkok !

C'est la deuxième fois que je viens ici, le personnel est incroyable ! Il se souvient de votre nom et de l'étage où vous vous trouvez, il sait où vous allez pour la journée et vous demande comment s'est passée votre journée à votre retour. ❤️ Un endroit merveilleux où séjourner pendant votre séjour à Bangkok

Négligence à l'égard des enfants et empathie zéro Révision 9 décembre 2024

Si je pouvais donner un zéro à cet hôtel, je le ferais - et même cela me semble généreux compte tenu du traitement épouvantable que j'ai reçu. Cet établissement a non seulement failli à son devoir d'hospitalité de base, mais a également fait preuve d'un manque inexcusable de décence humaine.

Alors que j'attendais dans le hall une grave opération chirurgicale et que des associés liés à l'hôtel me conduisaient à l'hôpital, le personnel de l'hôtel a enfermé mon enfant à l'extérieur de notre chambre. Ils savaient que je restais une semaine et que mon enfant aurait besoin d'accéder à notre chambre, mais ils n'ont absolument rien fait pour rectifier la situation. Pire encore, ils n'ont même pas pris la peine de m'informer. Au lieu de cela, j'ai découvert l'horrible vérité à 5 heures du matin depuis mon lit d'hôpital : mon enfant avait été laissé en plan.

Heureusement, une famille bienveillante a accueilli mon enfant pour la nuit, mais le traumatisme et la négligence pure et simple de cet hôtel sont impardonnables. À mon retour, nous sommes immédiatement partis et avons trouvé refuge dans un autre hôtel à proximité, un hôtel qui comprend l'importance de la compassion, des normes morales et des soins humains de base.

De plus, ils ont essayé de nous faire payer la somme exorbitante de 350 dollars australiens pour une seule nuit ! Ce prix est absurdement excessif et risible compte tenu de l'absence totale de service ou de normes qu'ils proposent.

Cet hôtel est une honte pour le secteur et devrait être évité à tout prix. Aucun client, et encore moins un enfant, ne devrait être soumis à un tel comportement insouciant et sans cœur. Si vous tenez à votre sécurité, à votre dignité et à votre tranquillité d'esprit, ne séjournez pas dans cet hôtel.

J'ai séjourné 3 semaines au Somerset Suan Phlu et j'ai adoré chaque minute ????
Il est certain que je reviendrai pour y séjourner à nouveau, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui séjournent à Bangkok 5 ***** A+++++ ????

Ma première visite à Bangkok, j'ai adoré mon séjour au Somerset, ma chambre était propre et très confortable et tout le personnel est merveilleux.