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Monsieur Jorge Sebastián Nasif. Aujourd'hui, j'ai contacté votre compagnie par e-mail pour demander les billets avec la prestation d'invalidité, avec les 30 jours d'avance, comme indiqué sur votre page.
J'ai joint toute la documentation requise, trois fois, en demandant un billet pour moi et mon compagnon pour le 14/11/2024. Mlle Beatriz La Mata m'a répondu qu'ils n'avaient plus de billets exonérés disponibles et qu'ils ne pouvaient m'offrir qu'un tarif différentiel, elle m'a ensuite donné un montant et lorsqu'elle m'a donné le lien de paiement, elle m'a donné un montant plus élevé que celui que j'avais demandé. Je l'ai contactée par téléphone et Mme Araujo m'a dit que les billets exonérés étaient épuisés avant les 30 jours qui, selon la page, indiquent qu'ils doivent être demandés, ce qui est totalement irrégulier, et que sa collègue n'est plus disponible pour m'aider, et que le montant qu'elle m'a communiqué doit être une erreur qu'elle ne peut pas résoudre. C'est une conduite très incorrecte de la part de l'entreprise de publier une date pour demander l'exemption de paiement pour le handicap, et après avoir respecté le délai indiqué et avec toutes les exigences et à l'avance, puis signaler que je n'ai pas de tels billets disponibles parce qu'ils ont été épuisés avant la date indiquée sur la page à demander, et ensuite offrir des billets avec une prétendue réduction préférentielle qui, au moment du paiement selon le lien envoyé, s'avère être d'un montant plus élevé. Si ma plainte n'est pas résolue de manière satisfaisante le lundi 14/10, conformément à la loi sur les personnes handicapées et à la loi sur la protection des consommateurs, je déposerai les plaintes correspondantes contre l'entreprise et les employés concernés. Je me réserve le droit d'intenter une action en justice.

Tren a las nubes
Es una atracción y experiencia que vale la pena realizar aunque su valor sea elevado para el turista local y por lo que ofrecen.

Muy linda experiencia, super organizados y atentos. Nos tocó la guía Amaia, super buena e inteligente, explico cosas tanto de ida como de vuelta. Hay médicos en los micros, te acompaña una ambulancia y en el tren también hay asistencia medica por si te sentis mal.

La experiencia me pareció muy linda, el servicio es bueno, los vehículos están súper cuidados y los guías fueron impecables. Deberían mejorar el "desayuno incluído" ya que la excursión es muy temprano y larga, a muchos no nos dió tiempo de comer nada antes y la verdad no estaba muy completo. Sin embargo el tramo en tren si es muy hermoso y las vistas son espectaculares.

GREAT!
* This review is for the office itself, not the actual tour/trip/train experience *
The attention was superb, the gentleman helping me was very informative and answered all my questions (which were few since I've read a few descriptions about the trip already). Purchasing the ticket was quick and easy; they accept all forms of payment.
I took one star off because the buying process online was painful although informative.

Ecxelente servicio, sobre todo del guía Julio

Estuve en la estación para la excursión al tren de las nubes. Su organización es del siglo pasado: lo único válido es lo que está impreso en papel. Así que tenían prioridad (2 cajas habilitadas contra 1) los que tenían el voucher impreso.
Y los perros durmiendo en colchas tejidas del otro lado de una puerta de vidrio completaba el paisaje.

El servicio turístico argentino es de un nivel altísimo, la gente tanto del bus como del tren trabajan de manera excepcional. Le dan el valor agregado a esta excursión y experiencia que ya de por sí es hermosa. Un orgullo que el Tren a las nubes sea de industria nacional y funcione tan bien, que ofrezca el conocimiento de tanta historia y que brinden todo para la comodidad y gusto del pasajero ( nos dieron desayuno, merienda, agua, frutas, té, café) .
Voy a volver. Amalia un amor de persona, nos contó cosas hermosas de la historia de la provincia y del tren.

Excelente paseo. Muy bien organizado

80% de bus pour 20% de train pour un prix prohibitif. Et ils appellent ça le train des nuages ?
Je veux bien contribuer à renflouer les caisses argentines mais là on frise l'escroquerie !
Ok c’est beau mais ce n’est pas une raison pour se moquer du client

Son 3 hs de colectivo aprox para llegar a san Antonio de los cobres, ahí recién se hace el viaje en tren aprox 40 minutos. La vuelta fue rápida por el temor a la lluvia. Super organizados, precio muy elevado

Excelente excursión de día completo. Es un poco caro al principio pero luego el servicio es de lujo y lo compensa. Micro nuevo con baño a bordo con guía y enfermera. Camioneta siguiendo los micros por alguna emergencia. Hacen distintas paradas en el camino conociendo la gente de la quebrada. Hacen una para desayunar y otra para merienda. Además te proveen agua en el viaje. Al llegar a san Antonio subis al tren para hacer un trayecto corto pero inolvidable. Te llevan a viaducto polvorilla para sacar la foto pero también hacen un acto izando la bandera muuuy emotivo. Vale la pena aunque es un poco largo para chicos

Es un robo el precio del viaje para ver nada, el tren esta descuidado y el viaje s una decepción, no vale la pena ese gasto

Me parece excesivo el precio para ese pedacito de recorrido,con esa recaudación millonaria que hacen por día deberían poner en funcionamiento todo el recorrido completo desde Salta capital, si la parte más linda es la que no funciona .

Hoy tuvimos una maravillosa experiencia.El guía Fernando del bus amarillo un genio.Ariel también nos atendió amablemente.El conductor
Nicolás un genio

Extraordinaria excursión, nada está librado al azar, muy organizado desde la estación de tren de Salta, vale la pena y con respeto al desayuno , no podés tomar uno con todos los Chiches porque te podés descomponer en la altura y es para hacerlo varias veces en contra de un comentario que hay en esta página, es para disfrtutar de la naturaleza no para hacer pose de tigresa, supera el costo con creses

Excelente servicio! 100 puntos! En cada colectivo viaja un enfermero/a además de una ambulancia y un colectivo extra por si alguno sufre un desperfecto. Buenísimos los consejos de Manuel, el chofer y Amalia, la guia. Viajamos totalmente tranquilos con ellos. Más que conformes.

Muy lindo .limpio . Atencion

A viagem de trem é em certos trechos até monótona, porém no trecho final é compensador.

Precio hoy 17/01/2023= $39.600 si vas en tu auto a la estación del tren en San Antonio de los cobres 3hs. dura el viaje. $57.600 si te llevan en bus desde Salta. Salen a las 7hs de la mañana y regresan a las 19hs.
Muy caro para el turismo nacional.

Si bien es una experiencia cara creo que vale la pena para hacerla. Comienza con un bus con un guía y medico a cargo que te lleva a San Antonio de los Cobres, entre medio va haciendo distintas paradas, entre ellas te dan un desayuno y botellas de agua.
El recorrido en tren dura aprox. 2.30hs también con guía y médicos arriba. Se hace una parada en el medio donde se iza la bandera y hay artesanos.
A la vuelta te dan una merienda.
Puede que se cancele por lluvia pero en ese caso te dejan reprogramarlo o te devuelven la plata.

Que verguenza somos Argentinos y un pasaje 25 mil pesos !! Peor para los laburantes que tienen hijos estadias imposibles hacen todo para los de guita nomas!

No le doy 5 estrellas porq a mí parecer debieran informar mejor acerca de los malestares q ocasiona la altura. Debieran recomendar llegar un día antes a San Antonio de los cobres para aclimatarse y no pasaral tan mal durante el recorrido. Particularmente me afectó mucho. Siendo q si estuve un día antes en el lugar de salida del tren. En un hospedaje ideal q solo queda cruzando la calle a la estación. Hotel Puna . Exelente por dónde se lo mire. Super recomendable. Por lo demás el recorrido era lo q esperaba

4 horas de ida en micro, 4 de vuelta. Contratamos una empres, donde se esmeraron mucho pero me resultó muy cansador. El viaje propiamente en el tren a las nubes fue corto , será que soy de Mendoza y estoy acostumbrada a ver montañas. Imagine que era más adrenalina etc. Y trecho sobre el puente es pequeño. No almorcé por no me gusto ni el lugar ni lo que servian. Vi que estaba en marcha poner en valor el sitio, pero ahora dudo que lo continúen.

Die Bewertungen sind hier alle sehr wild, daher nochmal kurz, was man überhaupt wo bekommt. Dieser Ort hier ist der Ticketverkauf, dort kann man die Tickets am Vortrag bar kaufen (an den Schaltern in der Bahnhofshalle). Oder online, dann muss man nicht 67.000 pro Nase in der Bahnhofshalle rauskramen.
Um 0600 muss man dann am nächsten Tag dort sein, sich wieder anstellen und dann bekommt man sein gestempeltes Ticket. Dann geht's in einen der Busse, mit einigen Zwischenhalten und Verpflegung ist man dann gegen 1130 am Zug.
Dieser fährt durch die Mondlandschaft bis auf jene Brücke, alle können Fotos machen und dann geht's wieder zurück (zuvor Stopp, um von der ansässigen Bevölkerung bei Bedarf Zeug kaufen zu könnten).
Zurück am Bahnhof geht's in den Bus, Dieser hält dann irgendwo in der Stadt, dort kann man dann essen gehen und anschließend weiter nach Salta. Wir waren 1900 wieder zu Hause.

Unser Guide hat so etwa 60% der verfügbaren Zeit erzählt, erst auf Spanisch und dann auf Englisch.

Im Bus gibt's auch Kokablätter inklusive, da die Luft da oben doch schon ziemlich dünn ist. Es ist aber in jeden Bus ein Dok an Bord.

Kann man mal machen, die Fotos habt ihr ja sicher alles schon gesehen.

J'ai un avis plutôt mitigé sur cette visite ... Toutes les agences la recommande pour aller voyager dans le célèbre train, mais on y passe seulement 2 heures... La grande partie du voyage (qui dure une journée) se passe dans un bus avec quelques arrêts ponctuels. Dans le train, nous passons que sur le dernier viaduc (le plus impressionnant bien sûr), car tous les autres sont concidérés comme trop dangereux pour des transports touristiques. Nous prenons une petite pause à côté de viaduc (envahi par des marchants embulants) et on repart déjà. Je trouve que c'est plutôt peu pour le prix...
De plus, si vous êtes sensibles à l'altitude ou si vous n'avez pas passé un peu de temps en haute altitude avant ce voyage, ATTENTION! La montée est assez concéquente et beaucoup de personnes tombent malade (maux de tête, de ventre, fatigue et vertiges). Mais, ils sont bien organisés pour cela, car il y a un secouriste par wagon et des bombones d'oxygène pour soulager le mal de l'altitude