威斯堡海洋生物

Visite réservée en ligne pour le visiobulle le lendemain matin.
J'ai été assez vite contactée par téléphone par la compagnie sea life qui m'a demandé de me présenter à un autre horaire que celui réservé en ligne.
Grosse surprise et très mauvaise surprise même : le personnel nius fait monter à bord du visonaute et non du visiobul qui était annoncé lors de la réservation : un vieux raffiot avec des sièges tout craqués et une vitre sale au fond de la coque.
Aucune explication n'est donnée sur le changement inexpliqué d'embarcation...nous avons échangé avec quelques passagers qui déploraient également ne pas avoir payé "pour ça".
Mais nous n'étions pas au bout de nos surprises car la compagnie joue la rentabilité au max: nous étions 38 passagers alors que le bateau ne pouvait en supporter que 35...nous sommes donc partis avec 10min de retard suite à ce cafouillage total de sealife, avec 38 passagers!
Cette visite aura été le seul point noir de notre séjour fort heureusement.

Nous sommes ressorties très déçues de cette expérience.
Nous avions réservé la sortie Visiobul par téléphone la veille.
Nous avons choisi cette compagnie qui offrait plus qu'une balade en mer, voir leur publicité : l'observation des fonds marins et de la faune à travers un fond de verre.
C'est au moment de l'embarquement en voyant notre étonnement qu'on nous informe que vu le nombre de passagers nous serons dans le Visionaute et non dans le Visiobul.
Les assises sont toutes déchirées et la visu du bateau moins attrayant que celui prévu.
Une fois lancé on nous annonce que vu houle et la luminosité nous ne verrons rien à travers le fond de verre.
Nous avons donc déboursé 35€ par personne pour une simple balade en mer.
Aucune information touristique sur les côtes au loin ou sur d'autres éléments de curiosité n'a été donnée.
Il aurait été plus honnête de nous informer de cela au moment de notre venue ou même encore mieux avant par téléphone au vu des conditions météorologiques car nous ne voulions pas d'une telle sortie en mer et nous n'habitons pas sur place.
Nous sommes venues exprès jusqu'à cette commune pour soit disant une merveilleuse expérience différente de celle des concurrents.
Or juste à côté pour 10€ de moins par personne et -12% de réduction avec notre entrée à l'aquarium nous aurions eu la même balade en mer.
Oubliez le beau texte sur le Visiobul qui est sur leur site.
C'est un attrape touristes, une vraie arnaque, nous ressortons écœurées de cette mauvaise expérience que nous ne recommanderons pas à notre entourage.
Arrivées à terre, nous en parlons à un salarié qui nous comprend car la même chose est arrivée le matin même !
Et en lisant ce soir les avis , je vois que nous ne sommes pas seules à avoir vécu cette désolante expérience et que la société a perdu son routard... Je comprends tout à fait au vu des escroqueries régulières.
105€ dépensés pour une simple balade en mer pour trois personnes.

Sortie cétacés hier matin avec Gabriel en moniteur et Nati à la barre. Les explications étaient claires et rassurantes. Nous avons pu observer des grands dauphins de l’indo pacifique ainsi qu’un groupe de long becs. Pas de baleine hélas mais peut être la prochaine fois.
Le ti punch à l’arrivée était très appréciable !

Excursion faite ce mardi 12, sur la première sortie du matin
Nous étions 5 , très bon départ avec des explications du personnel sur la sortie prévue en 3 étapes ( baleines/dauphin...tortues...corails).

Malheureusement nous n'avons pas eu la possibilité d'observer ni les dauphins ni les tortues sauf le corail par la visiobulle. (Ce que nous pouvons comprendre sachant que ce sont des animaux sauvages).

Ce qui est regrettable c'est qu'il n'y ai eu aucune explication lors du retour au port vis a vis de la déception générale des voyageurs.

Nous avons amorcé le retour sans aucune communication du personnel.

Ce qui peut nous être proposé est un tarif de -10% si on revient.

Je conseille vivement de vous rapprocher/renseigner aupres des concurrents juste a côté, peut être un peu plus honereux mais dont les voyageurs avec qui nous avons échangés semblaient satisfait de la prise en charge de leur excursion et de leur rencontre avec les dauphins (6/7) qu'ils ont croisé.

Oubliez le visiobul 2.0 comme cela vous est vendu. Vous vous retrouvez a bord du Visionaute ( un bateau sur lequel les sièges sont plus que vétustes) . Et tout ça pour 35€ alors que chez le voisin , c'est 25€ pour les circuit découverte (1h15 chacun) . Pout 35€ chez le voisin ,c'est 2h de bateau et on vous propose une croisière découverte gratuite si vous ne voyez pas les dauphins et les baleines...

On nous annonce le programme: voir les coraux et les poissons puis recherche des baleines et enfin voir les tortues. Au final , nous partons directement a la recherche des baleines que nous ne trouvons pas ( ça, on comprend , ça reste des animaux) . Au retour , on voit 3 poissons que nous aurions aussi bien vu voir mieux dans le lagon . Et bien évidemment, aucune tortue.

Attirer les gens avec le visiobul 2.0, c'est bien. Mais dans ces conditions, faites 2 tarifs différents car votre Visionaute est bien moyen

Je comprends mieux pourquoi vous avez perdu votre guide du routard...

Bref allez voir les voisins.