HÔTEL LATITUDE 21 ^{* * *}

Personnel répondant au téléphone très sec voire même insultant. Manque évident de professionnalisme. La personne qui m’a répondu alors que je voulais réserver une journée détente a interprété de manière négative une expression que j’ai employé pour lui demander de patienter un instant avant de raccrocher. Je comptais les invités que j’avais pour voir si le chiffre correspondait à la limite de l’établissement. Cela ne me prenait que quelques secondes mais visiblement trop pour cet employé qui s’est mis littéralement à me hurler dessus. Lui dire qu’il n’était ni agréable ni professionnel n’a fait qu’empirer la situation. Je ne pouvais même pas en placer une. Il me coupait sans cesse la parole. Cela ne donne pas envie de venir dans votre restaurant/hôtel. Apprenez à garder votre self control, vous n’êtes pas dans un jeu de pouvoirs avec les personnes que vous accueillez.

Tolle Lage, toller Service und ein sehr schönes großes Zimmer. Wir kommen gerne wieder!

Hôtel et restaurant au calme avec une équipe très pro et chaleureuse ! Un dîner gastronomique d’exception avec des saveurs créoles à des moments où on les attend pas…ce fut génial et on reviendra!!

Nous avons avons passé un beau w end
Une mention particulière à Marie une serveuse au top

Le restaurant La Parenthèse est une belle expérience gustative. Malheureusement, le personnel de service cumule les lacunes : ils ont annoncé dès notre arrivée le prix de la prestation à l'invité (qui fêtait son anniversaire, ce que j'avais pourtant précisé lors de la réservation), ) à plusieurs reprises, la serveuse pose l'assiette sur la table sans prononcer un seul mot, quand on lui demande ce que contient l'assiette, elle ne sait pas vraiment, les verres de vin ont été servis tardivement ... C'est très léger et dommageable face aux beaux produits et bons plats du restaurant.