LE NAUTILE ^{* * * *}

Nous avons passé une nuit à l’hôtel Le Nautile de Saint-Gilles, en chambre 131, du 2 au 3 janvier. L’accueil était bon ????, mais nous avons remarqué que la réceptionniste était un peu débordée, gérant trois clients en même temps. Peut-être serait-il judicieux d’avoir une personne supplémentaire à l’accueil, surtout lors des arrivées ou lorsque les clients déjà sur place font des demandes.

Pour ce qui est du séjour, les chambres étaient propres et le personnel disponible, mais certains aspects organisationnels nous ont déçus. Arrivés à 14h, nous souhaitions profiter des infrastructures jusqu’à notre départ à 11h le lendemain. Cependant, plusieurs activités (kayak, transats, piscine) n’étaient pas accessibles tôt le matin. Par exemple, la piscine n’est disponible qu’à partir de 10h, selon l’homme d’entretien que nous avons interrogé. Ce n’est pas une heure avant de rendre la chambre qu’on devrait enfin pouvoir profiter des activités. L’idéal serait que les services soient disponibles très tôt le matin, dès 6h ou 7h, pour permettre aux clients de vraiment profiter pleinement de leur séjour, surtout pour ceux qui ne restent qu’une nuit.

Même l’entretien ou le nettoyage de la piscine pourrait être réalisé plus tôt, afin que les clients aient une plage horaire élargie pour en profiter selon leurs envies ????‍♂️.

Concernant le repas, nous avons été satisfaits, notamment par le pina colada, dont la texture plus épaisse était très appréciable ????. Aucun souci à ce niveau, tout était très bon.

Même si l’hôtel autorise de rester sur place toute la journée après avoir rendu la chambre, cette organisation limite réellement l’expérience. Une meilleure disponibilité des services et des horaires améliorerait considérablement la satisfaction des clients.

Un séjour incroyable comme d'habitude. Des années que nous venons et toujours les mêmes standards. Situation excellente, le passage de la plage à la piscine se fait en moins d'une minute. Chambres propres et confortables, cadre incroyable, buffet pour le petit déjeuner très fourni... Que demander de plus ! Ne changez rien ????

Hôtel en plein le lagon.
Du rêve.
On a passé dix jours exceptionnel.
Le personnel aux petits soins.
Que se soit de l accueil au bar restaurant et des personnes de l entretient.
Merci beaucoup
Ch 244

Magnifique hotel avec une belle plage ...
Rien a dire sur l'empacement ni sur le standing ..
Par contre gros bémol sur l'acceuil et le service coté restaurant ...
Ou jai été reçue par Mme ROUX avec un accueil je dirais empreint d'une pointe d'agressivité ni aucune amabilité...
Un acceuil fait en fonction de la tête du client ?!
Je souhaitais prendre du poisson au diner mais il n'y en avait pas ....
Aucune suggestion à me.proposer et en prime des réponses agressives de la part de la responsable nommée ci haut .qui nen avait rien a faire ....
Je suis partie deçue et je ne suis pas prete d' y retourner !!!
Malgré le prix payé jai recu un service excécrable et pas a la hauteur de l'etablissement ...
Je suis partie avec une grosse déception ....
Je ne recommande pas ....

Superbe journée détente dans ce petit hôtel ambiance très cosy.
Délicieux choix vegan au restaurant (3 options c’est vraiment rare)
Nous avons adoré et reviendrons !