avis_word RELAIS DE L'HERMITAGE L'Ermitage Les Bains

Nous avons passé une nuit en famille dans cet hôtel très bien situé, à proximité de la plage. La chambre n'était pas exceptionnelle mais largement suffisante pour y dormir. Petit plus qui a son importance pour nous, les chiens sont acceptés pour un petit supplément. Rien que pour ça, nous y reviendrons ????

Merci au personnel que ça soit en février ou bien en août vous êtes tous super grâce à vous les enfants en profiter des vacances et de votre gentillesse merci encore à tout le personnel que ça soit à l'accueil au personnel de chambre et à la restauration je vous dis à bientôt

Bel hôtel manque un peu de fraîcheur pour les chambres !
Sinon magnifique jardin bien entretenu, l'accueil a été refait, c'est très bien !
Petit déjeuner pas terrible à mon goût ( qualité moyenne) mais bcq de choix !

J'ai eu l'occasion de séjourner un week-end s'était bien ,ont a bien apprécié le petit déjeuner et le.repas du soir ,juste la piscine pas trod chauffée en août, merci pour l'accueil les réceptionnistes au top avec le.sourire que se soit les.filles comme les garçons ????

Alors je ne sais pas par où commencer je suis arrivé dans cet hôtel pour fêter le mariage de mon frère aucun service nous avions le mariage à 16h sur la plage devant l'hôtel, les chambres n'étaient pas prêtes à 16h pour pouvoir se préparer et certains d'entre nous l'ont eu à 18h ensuite pendant la cérémonie le personnel inexistant la réception n'en parlons pas juste pour nous facturer des choses qui ne devraient pas être facturé enfin un hôtel que je ne recommande pas du tout

Chambre familiale exiguë (pour 4).
C'est silencieux cependant.
Les animations sont chouettes (soirée créole du mercredi soir plutôt sympa).

Accueil chaleureux !!

Nous avons passé un excellent séjour ! L'hôtel est super bien situé, à deux pas de la plage, et dispose d’une grande cour spacieuse, parfaite pour les enfants. Le personnel a été très accueillant et chaleureux, ce qui a rendu notre arrivée très agréable.

Cela dit, les chambres auraient besoin d’un bon rafraîchissement : le mobilier est un peu vieillot et la baie vitrée donnant sur la piscine fermait difficilement. Il y a également un manque d’éclairage dans la cour arrière.

Malgré ces petits points à améliorer, nous avons très bien dormi et profité pleinement de notre séjour.

Manquerai juste lumière sur la terrasse.
Gentillesse, serviable, propre, très belle endroit.

Hôtel idéal pour les familles
Dîner dansant avec bonne ambiance

L'hôtel est idéalement placé, à l'Hermitage. Proche de la plage, dans une région agréable de l'île, avec commerces, magasins et attractions pas loin (accès relativement facile à toute la côte ouest, à Cilaos et Mafate (par canalisation des orangers), à Kelonia, à Stella Matutina, au Maido, etc.
Le service est sympa.
L'hôtel dispose d'une piscine en plus de la plage toute proche.
Seul bémol, les chambres. Certaines ont été refaites mais d'autres, vieillottes, sont encore dans leur jus et nécessitent vivement une rénovation sérieuse (absence de prises de courant, rideaux non occultants, mobilier en mauvais état...)
Autre bémol, pour accéder à certaines chambres (terminant par +/- 85-90) il faut BEAUCOUP marcher...

Hôtel où les chambres mérite des rénovations (baie vitrée très difficile à ouvrir, chaise extérieure cassé, mobilier vétuste...). On a été un peu déçu pour le prix qu’on a payé pour deux nuit,
Une des deux piscine est très froide et le restaurant est un peu cher pour un buffet (38e par personne).
Malgré ces petits bémol, le personnel étais très accueillant et on à quand même passé un bon séjour.

Journée détente

Bon hôtel , quelques soucis de timing sinon Maxence t’était trop beau vraiment , désolée si tu t’es mangé une sauce… vraiment

Nous venons de finir notre semaine au Relais de L'hermitage et autant vous dire que nous sommes content de le quitter.
L'hôtel est situé dans un cadre très beau et sympa proche de la mer, le parc est très sympa.
L'hôtel mérite sincèrement un coup de neuf, les chambres sont totalement à refaire elles sont petites, sale, insalubre, la literie mediocre.
Quand au petit déjeuner il n'est pas exceptionnel le tour est très vite fait si il n'avais pas été compris dans le prix nous l'aurions évité.
Les serviette de plage sont changer tous les trois jours c'est une honte.
Hôtel que je ne conseil pas et qui pour moi ne mérite pas un 3 étoiles.

Séjour agréable. Excellent accueil de la part de Eymeric à la réception, merci à lui.

Moments parfait

Ce fut une très belle nuit.
Je tiens surtout à mentionner le professionnalisme du barman présent la soirée du 08/07 au 09/07. Ses cocktails étaient parfaitement parfait. Bravo à lui. L'accueil était très professionnel également. Hôtel à recommander pour le rapport qualité/prix.
Le seul bémol serait d'envisager une rénovation des chambres (ex: faux plafond de la salle de bain).

Nous avons passé un bon séjour malgré le froid, la piscine chauffée c'est vraiment le top.|L'hôtel est très bien situé à proximité de la plage, pas besoin de voiture pour s'y rendre c'est vraiment bien. |Pour les familles c'est un cadre très agréable

Très confortable et surtout un personnel agréable et vraiment très au service des clients BRAVO et cela à tous les niveaux. Merci pour l'accueil et le bonheur de mon séjour.

Nous avons profité de la formule détente, pour le prix global incluant l’accès à la piscine et le restaurant c’est très correct ! Choix varié à la carte du restaurant, de type brasserie, cela fait le travail ! Staff sympathique et très beau cadre, pour 40€ rien à redire !

Chambre agréable service en chambre top|Personnel au petit soin |Repas en buffet excellent juste a revoir le prix un peu trop cher |Bar très bien

Très bonne équipe, avec une pensée particulière à l équipe du bar et le placement en salle.
Accès direct plage et infrastructures piscines au top.

Chambre avec drap taché de sang.
Mail envoyé au préalable pour indiquer un anniversaire de mariage, aucune attention particulière.
Impossible d’avoir une place au restaurant le soir de notre arrivée.
Chambre familiale réservée, Chambre double attribuée.
Très déçus au vu du prix réglé.

Nous avons passé une nuit et une matinée sur place. Nous avons été très bien accueillis par Maxence, l’accueil était vraiment super. La chambre mériterait simplement quelques prises électriques supplémentaires. L’endroit reste toutefois agréable, la plage est proche et de nombreux lieux sont accessibles à pied (à condition d’aimer marcher, sinon la voiture est une bonne option). Nous reviendrons avec plaisir.

Très grosses déceptions durant notre séjour... Tout le soin a été porté à l'accueil de l'hôtel, vous laissant croire que vous êtes bien dans un 3 étoiles, mais dès l'arrivée dans notre chambre, on déchante rapidement, tellement cela nous rappelle nos années étudiantes...

- Meubles et murs abîmés
- Hygiène douteuse
- baignoire qui ne fonctionne pas
- mini bar vide et chaud
- Chambre pour 2 qui a été adaptée pour 4 et donc plus d'espace pour circuler
- Baie vitrée qui ne s'ouvre ou se ferme pas sans vous démettre une épaule
- On vous prête une serviette unique pour la piscine (pour des raisons écologiques ok...) mais aucune possibilité de la faire sécher à l'extérieur...

Pour ce qui est de l'hôtel, ce n'est guère mieux...

- Piscine annoncée comme chauffée mais finalement non...
- un restaurant sur les 2 était ouvert
- repas qui n'ont pas étés réservés pour le soir malgré notre demande (sympa pour un samedi soir !)
- l'espace massage est un cabanon de 3m2 posée à côté du restaurant (sûrement pour garder un contact avec la réalité en profitant des discussions du personnel ?)

L'excuse de la conscience écologique est servie à plusieurs reprises, mais pour un peu de crédibilité, merci d'éviter:

- La clim à fond alors que nous ne sommes mêmes pas arrivés dans la chambre
- Les gobelets jetables
- la sucrette d'aspartame dans un sachet individuel en plastique
- les dosettes individuelles de manière générale (offrez nous un café au bar ! en plus ça sera convivial !)

En parcourant les avis, je vois que les mêmes choses sont signalées depuis plusieurs années... Nous avons pour notre part exprimé à plusieurs reprises notre mécontentement au personnel, et qui à mon sens justifierait d'un remboursement du séjour ou à minima d'une partie de ce dernier. Rien n'a été fait ni proposé... voilà déjà 1 mois que nous attendons un retour de l'hôtel...Aucun signe de vie malgré nos appels répétés...

La concurrence est bien développée dans le secteur, vous trouverez mieux et moins cher très facilement.

Nous venons de passer une incroyable semaine dans cet hôtel. L'emplacement est top, la plage est à moins d une minute de la chambre. Nous étions en demi pension, nous nous sommes régalés tous les soirs. Nous remercions les cuisto qui ont fait un travail remarquable, idem pour le service de propreté des chambres. L accueil est top et les espaces verts sont magnifiques, nous sommes tristes de quitter cet hôtel mais heureux d'y avoir sejournés, merci aux réunionnais de nous avoir accueillis avec tant de gentillesse ????

Bean cadre, l’hôtel en lui même est beau et très bien situé. Parking inclus et pour Saint Gilles ce n’est pas rien.
Service moyen, les jeunes femmes de la réception, ne sont pas très souriantes, le job est fait mais rien de plus. (Le bonjour n’est pas systématique) les équipes en étage et en salle elles, sont très polies et saluent les clients à chaque passage. La chambre est des plus classique, un peu vieillissante même, une Clim beaucoup trop forte à l’arrivée et une odeur de produit ménager bon marché plutôt désagréable dans la chambre également. Le petit déjeuné est lui aussi assez basique, je suis déçue ne voir seulement 3 sortes de fruits (dont de l’orange) je m’attendais à plus à cette période. Ascenseur en panne lors de mon séjour quand la chambre est au 2ème étage. Jardin magnifique et bien entretenu, accès direct à la plage et option de snacking non loin.

Il faut un code pour entrer dans le parking prévoir de s arrêter pour demander à l intérieur

Je suis descendu dans cet hôtel dans le cadre d un déplacement pro.
Tout est réuni pour passer un bon séjour et se relaxer en dehors des heures de travail :
Lagon, piscines, restaurant, bar. Toutes les ingrédients sont réunis !!
Le buffet du petit déjeuner comblera même les plus difficiles et c’est un plaisir de pouvoir déguster les difféifruits frais.
Le buffet du soir est tout autant garni et varié.
Un grand merci pour proposer cet ensemble.
Établissement à recommander