avis_word HÔTEL LES CRÉOLES L'Ermitage Les Bains

Merci a toute l' équipe pour ce weekend en famille l' équipe est votre écoute Pierre Antoine a mon écoute pour toute notre petit organisation, Marie.noel et Chantal pour vous faire oublier tous les tracas de la vie???? (cocktails et repas) merci a l équipe de chambre et tous ça orchestrer par une directrice Stéphanie très accueillante l hôtel est toute a son image ha et sans oublier Jeffrey .Pour être souvent ds différentes structures le weekend je vous recommande cet hôtel il est a hauteur du 3 étoiles . La famille R

J'ai séjourné 3 nuits à l'hôtel les Créoles situé à Saint Gilles. Voici mon expérience,
j'ai pris la chambre le vendredi soir, personnel accueillant et cordiale (heureusement pour un hôtel)
Dans la nuit du vendredi au samedi impossible de dormir.
Dans la chambre des bruits incessants.. Ça peut arriver.
Dans la nuit du samedi au dimanche le bruit dans la chambre persiste (enregistrement). Pour couronner le tout dans la même nuit des voisins très bruits, un vacarme.
Le dimanche matin réclamation à l'accueil personnel toujours agréable.
Aucune excuse au nom de l'hôtel. Il aura fallu prévenir le veilleur de nuit ?? D'où je suis au courant qu'il y a un numéro pour appeler le veilleur de nuit?
Sinon il fallait demander aux clients d'arrêter....
Il faut prévenir. Pourquoi faire ? Puisque l'hôtel est rempli?
Je dors où au bord de la piscine?
Ensuite un technicien passe le dimanche matin : impossible de detececter ce bruit...
Il me reste une nuit, finalement l'accueil me dit que dès qu'une chambre se libére le dimanche après-midi je pourrais changer. Parce que j'ai insisté et que je lui ai dit que j'étais fatiguée et j'allais péter un câble.
J'ai au final atteri dans la chambre 56. Mais ça ne compense pas les 2 nuits d'angoisse. Quant à ses bruits dans la chambre ????
Je trouve que c'est que les clients qui font des réclamations ne sont pas pris au sérieux. Aucune excuse, ou d'empathie !!!
Thérèse

Accueil chaleureux, personnel très agréable

Petit hôtel de charme, pas très grand mais offre un moment de détente au calme, car il n'y a pas beaucoup de bruit très reposant.

Nous avons séjourner du 27 décembre au 9 janvier et cela a été un séjour incroyable. L hôtel est idéalement placé car à proximité de la première plage. Le personnel est charmant et toujours dans l envie de satisfaire. Le vrai + c est la piscine qui est assez grandiose est surtout très chaude et agréable. Nous avions pris un studio vue piscine et tout à été parfait nous reviendrons avec grand plaisir .un grand merci à toute l équipe
Mr et madame salvatore

Cadre sympa,
Emplacement idéal.
Tarif petit déjeuner abusif et jamais complet...
Parking payant

Il faudrait juste rénover les parasols de la piscine. Sinon c'est parfait, tout le personnel aux petits soins et sympathique. Hôtel très propre. Les studios superbes, j'ai adoré et je reviendrais.

Hotel très agréable, arboré, calme, superbe piscine et surtout un personnel très très accueillant et sympathique.

Chambre bof,salle de bain vétuste, linge de toilette usé et effiloché...Pour cela ne mérite pas 3 étoiles. Escalier pour accéder à la chambre peu pratique. Extérieur hall et piscine sympa.
Emplacement sympa.
Parking payant pour un hôtel à ce tarif, est-ce normal ?
Déçue par les prestations.

Nous avons fais la journée detente.
Un vrai regale, personnel accueillant et agréable.
Piscine qui rempli les critiques d un 3 etoiles

Un bonne journée

Nous y avons passé deux semaines.
Tout est parfait ????

Bonjour je suis faire une journée détente pour mon anniversaire, avec mes copines ❤️ et franchement accueil de la responsable Marie Noelle au top, les serveuses Chantale et Falonne, trop aimable et chaleureuses, le repas était très bon, et ce n’est pas la première fois que je viens chez vous , mais c’est une équipe au top qui m’a servie ❤️❤️❤️❤️ ne changer pas d’équipe surtout ☺️☺️☺️☺️ bisou à la responsable et à ses serveuses, à bientôt ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Bien situé car juste la route à traverser pour aller au lagon. Ambiance créole très sympa. Chambre super et personnel très bien. Piscine au milieu des bâtiments mais sympa et assez grande.

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