avis_word BOUTIK HÔTEL 2A 独木舟

Un bel établissement mais il faudrait prendre un personnel qualifié. Je précise que je suis seul et on me fait payer en double le petit déjeuner. L'erreur étant relevée je demande un remboursement on me dit que ce n'est pas possible et on m'incite à consommer au bar pour déduire la somme de la facture. Le lendemain, je demande la facture et surprise le paiement en double du petit déjeuner n'apparaît pas sur celle-ci. C'est une autre employée qui modifie la facture sous mes yeux. Le traçage de mon paiement n'était même pas disponible, ce n'est vraiment pas professionnel. J'appelle le lendemain pour avoir un remboursement et je dois insister durement pour que l'on me propose d'envoyer un RIB pour le remboursement. C'est vraiment inadmissible pour un hôtel 4 étoiles. Ce n'est pas la somme due qui m'embête au plus haut point, c'est le fait d'avoir une personne incompétente qui essaie de justifier son erreur par tout les moyens. Elle a même osé me demander au téléphone "pourquoi vous avez payé cette somme ". En gros je dois tout vérifier et ne pas faire confiance aux gens, je m'en souviendrais.

Un bel établissement à taille humaine. Le personnel est vraiment disponible et agréable. Rien à dire sur la qualité des chambres, literie au top, sanitaires irréprochables…. La piscine est sur le toit, elle est de taille suffisante - surtout qu’on est rarement plus de 3 dedans. Même chose pour les transats et le parking pas de problème de place. La restauration : le petit déjeuner est généreux avec salade de fruits locaux, et tout ce qu’on peut imaginer (thé, café, viennoiseries, pâtisserie pays, crêpe, charcuterie, omelette…)
La plage est accessible à pieds très rapidement.
Enfin le seul petit point noir, c’est qu’il n’y a pas de restauration sur place. Dans le cadre d’un déplacement professionnel comme le mien, on n’a pas toujours envie de ressortir après une journée de travail. Mais je comprends bien qu’un restaurant serait difficilement rentable dans une structure aussi petite.
Un grand merci aux équipes. Je reviendrai c'est certain.

Séjour agréable et reposant
La chambre était grande et décorée avec goût et le roof top juste magnifique

Hôtel idéalement situé, à proximité des restaurants et commerces. Piscine en Rooftop, très agréable avec une superbe vue mer. Le personnel est accueillant.
Suite à disponibilité, nous avons bénéficié d’un surclassement, avec une chambre supérieure avec baignoire, de très bonne qualité.

Amazing service from the staff. Nice rooms, good location near beach and restaurants

Hôtel intimiste, en 2e ligne avec vue panoramique sur l’océan depuis le rooftop avec piscine.
Chambres spacieuses et décorées avec soin, personnel très sympa!
Plage et bar/resto accessibles à 5mn à pieds

Chambre propre et confortable dans hôtel récent. Très beau roof top avec piscine. Calme et reposant

10/10 un coup cœur ❤️ pour l'hôtel
Réceptionniste/ barman super gentille comme tous , aimable très réactif

Emplacement idéal face a Boucan Canot
Des prestations de qualité
Une équipe à l’écoute et très gentille
A tester absolument si vous ne connaissez pas encore

Une superbe journée détente!
Service, personnels et cadre idyllique.
Massage parfait!
Je recommande ++++

Relaxant, jacuzzi,
Nickel !

Merci beaucoup pour votre accueil.
Directrice, barman, personnels à l'accueil très gentils, souriants et à l'écoute. Nous avons passé une bonne après-midi autour de délicieux cocktails (merci Mehdi) et bien pu profiter de la piscine et du hammam.
En espérant pouvoir revenir.

Super panorama et équipe aux petits soins. Endroit très calme et à taille humaine. Très bonne expérience

DECEPTION IMENSE !!! alors que cet établissement a tout pour plaire, la Direction du fait d'un taux de remplissage moyen en semaine a décidé de ne pas maintenir ni le barman pour déguster un bon cocktail au moment du Sunset sur la terrasse, ni un cuisinier le matin pour un bon petit déjeuner ! Lamentable alors que biensur aucun effort n'est fait sur le prix de la chambre ! Enorme désillusion alors que j'avais fait une surprise à ma femme pour son anniversaire !!!????????
J'adore mon ile mais avec ce type de comportement le Tourisme à la Réunion n'est pas prêt de décoller, et ces hôteliers mal intentionnés font fuir chaque année un peu plus les touristes vers Maurice ????... Nous ne manquerons pas d'alerter les gens autour de nous sur ce genre de comportement inadmissible pour leurs éviter les mêmes désagréments que nous !!!

Un hôtel idéalement placé à quelque pas de la plage de boucan canot.
Une équipe qui vous accueille avec le sourire et qui est a l'écoute de ses clients! ????
Le bar et la piscine sur le roof top sont magnifiques surtout avec les très bons cocktails...un vrai régal !????
Merci pour ce merveilleux séjour !

Nous avons passé un excellent weekend au sein de votre établissement !????
Nous avons beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et convivial du personnel!!
Le service personnalisé et les conseils avisés du barman très sympathique !!
Le petit déjeuner en buffet super bien fourni avec beaucoup de choix!!
Magnifique établissement avec une déco superbe un cadre intimiste...parfait pour un séjour en amoureux !????
Nous reviendrons????!!