DOUSSY

Nous sommes arrivé à l'aéroport et moins de 15 minutes après notre appel, une navette est arrivé pour nous amené à l'endroit du loueur. Nous avions réservé une clio 3 et nous avons eu au final une corsa quasi neuve et propre. L'état des lieux s'est fait rapidement et parfaitement. On nous a prévenu que le 31 jour de notre retour il n'y aurait plus de navette après 17H30. La voiture nous a été remise avec les 3/4 du plein.
Lors du retour du véhicule, l'état des lieux a été fait de la même manière qu'à l'arrivée. On nous a restitué la caution (empreinte bancaire) dans la foulée. Nous avons préféré payer 25 euros de nettoyage plutôt que de le faire nous même. Une navette nous a ramené à l'aéroport après

Service clientèle plus qu’au top ???????? et véhicule proposé de qualité !

A éviter si vous voulez passer de bonne vacance et éviter de jouer avec votre vie !!!
Déçu de cette compagnie, je ne recommande pas !!!

Un loueur local à éviter!
Nous avons eu un accrochage responsable en août 2023 pour lequel un constat a été réalisé. Il n’y avait aucun dégât sur notre voiture ( confirmé par l’état des lieux au retour). Malgré tout , le dépôt de garantie de 1200€ est encaissé sans aucun avis.
Après plusieurs courriers de contestation sans réponse (de notre part, de notre assureur, de l’association que Choisir que nous avons sollicitée ), nous avons fait appel à un conciliateur de justice auprès de la cour d’appel ( service gratuit). Une audience de conciliation a été organisée mais Doussy ne s’est pas présenté et n’a mandaté personne. Le conciliateur les a appelés pour leur indiquer que la retenue n’était pas conforme aux termes du contrat de location et que le dépôt de garantie devait nous être remboursé.
15 mois après la location, les 1200€ ont été remboursés ( déc 2024).
Un conseil si vous avez un litige avec Doussy, ne lâchez pas et n’hésitez pas à faire appel au conciliateur de justice de votre département.
D’autre part, vérifier bien l’équipement du véhicule avant de partir: nous n’avions même pas de copie de la carte grise et de l’assurance, ni de triangle de visualisation ni gilet jaune!

Nous avons loué une voiture pour deux semaines en octobre 2024. On nous fournit un véhicule avec une clé cassée, un voyant orange allumé, le ménage pas fait, et une voiture qui glisse dans tous les virages. On nous l'a ensuite échangée pour un modèle équivalent mais cela nous a fait perdre du temps. Mais nous avons surtout eu affaire à ce qui s'apparente à de l'escroquerie. Nous avons reçu un SMS de Doussy nous stipulant que nous avions été flashés en excès de vitesse, mais cela sans nous préciser où, lieu qui apparemment doit rester confidentiel. On nous réclame ensuite 24,99 euros pour des frais de gestion de cette infraction, car Doussy fait soit disant appel à une entreprise qui fait le lien entre eux et l'Antai. Nous avons donc réclamé des preuves de cette infraction, rien ne nous a été communiqué : ni code de l'infraction, ni mail officiel, ni courrier. Mais par contre nous avons été dans l'obligation de payer ce montant. C'est une honte, sachant que nous sommes sûrs de ne pas avoir fait d'excès de vitesse étant donné que nous circulions dans un des cirques à ce moment-là.