EL CONSUL MAO

Idéalement situé au centre historique de Mahon, ce très petit hôtel charmant présente un confort contemporain et un design étudié dans l'immeuble qui fut le consulat de France ! |Petit déjeuner très goûteux dans une cour intérieure avec des produits locaux ! Accueil et service très souriant ! ????

Un charmant hôtel de charme au cœur de la vieille ville, dans un bâtiment restauré d'un ancien consulat français. L'atmosphère d'antan semble encore respirer dans les chambres, meublées avec goût et attention aux détails. La gestion familiale permet de se sentir comme chez soi.

Que dire ?! Un emplacement idéal pour des chambres coquettes et Confortables. L’accueil est irréprochable et l’accès facile ! L’ensemble de l’hôtel est magnifiquement décoré et le petit déjeuner une véritable merveille ! Nous reviendrons en octobre ! Nico + Sab

INCROYABLE!
Très bel hôtel, rénové avec le soucis du détail. La literie est juste super! Notre hôte est très disponible et a su nous conseiller lieux et restaurant. Je conseil de prendre le petit déjeuner pour retrouver le meilleur des gâteaux locaux a déguster sur la terrasse de l'hôtel. Idéalement situé vous profiterez comme nous d'un parking gratuit scooter et voiture a seulement 2 minutes a pied. Vous êtes également situé en plein centre pour profiter un maximum des restaurants et boutiques tout en étant a l'écart du bruits.

Je tiens à partager mon expérience récente avec El Consul Mao, non pas pour critiquer la qualité de l'hôtel, mais pour souligner un manque flagrant de compréhension et de sens commercial face à une situation exceptionnelle.

Mon vol a été annulé à la dernière minute en raison d'une panne informatique mondiale de Microsoft en juillet, ce qui nous a contraints à annuler notre séjour ainsi que toutes les réservations associées. Malgré cette situation indépendante de notre volonté, l'établissement a maintenu les frais d'annulation pour l'intégralité de notre séjour, même après avoir été informé de la situation.

L'hôtel a non seulement refusé de faire preuve de compréhension, mais a également tenté et réussi à débiter le montant sur notre carte sans notre consentement après nous avoir envoyé un lien de paiement. Cela est non seulement incompréhensible mais aussi potentiellement frauduleux, d'autant plus que je traitais ce litige en cours avec la plate-forme de réservation. Toutes mes autres réservations (hôtels et activités) ont été annulées ou remboursées sans frais, démontrant qu'il est possible de gérer ce genre de situation de manière plus équitable et compréhensive.

Cette mauvaise gestion de la situation m'a fortement déçu et ne m'encourage pas à retourner dans cet hôtel, malgré la réduction proposée pour une future réservation.