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avis_word ELEVEN PEARL BOUTIQUE HOTEL & SPA 迪亚尼海滩

成员的意见ELEVEN PEARL BOUTIQUE HOTEL & SPA

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Zsolt H.
Zsolt H.
访问于七月 2025
Personnel sympathique, nourriture délicieuse. Nous reviendrons sans aucun doute.
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Jaume A.
Jaume A.
访问于七月 2025
Un petit hôtel avec un service très attentif et amical. Accès direct à la plage. Piscine entourée de nature.
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Ptr
Ptr
访问于七月 2025
Nous y étions en basse saison, au début du mois de juillet. L'hôtel est magnifiquement situé sur une belle plage de sable. Sur la plage, vous êtes constamment abordés et escortés par des vendeurs et des garçons de plage, ce qui est ennuyeux. De plus, à cette époque de l'année, il y avait beaucoup d'hommes âgés venus d'Europe qui s'amusaient avec des femmes locales beaucoup plus jeunes. Cela a nui à notre séjour. La nourriture est correcte, mais le choix du petit déjeuner pourrait être plus large. Les chambres sont bonnes. Parfois, ils essaient de vous faire payer deux fois les boissons. Vous devriez noter ou vous souvenir de ce que vous avez consommé.
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miliong2025
miliong2025
访问于七月 2025
Juste et simple. La sécurité était bonne et la nourriture délicieuse. Je recommande aux couples de se détendre lors de leurs activités nocturnes.
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lee s.
lee s.
访问于七月 2025
Nous avons mangé un plateau de fruits de mer, mais j'ai été malade et j'ai essayé de me plaindre, ce qui a été ignoré
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Francis O.
Francis O.
访问于五月 2025
Il s'agit d'un joyau caché.
La paix et la tranquillité vivent ici dans les palmiers et la brise. C'est le meilleur hôtel de plage que j'aie jamais visité
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Berlin
Berlin
访问于五月 2025
La direction vend donc des chambres avec vue sur la mer. Attention ! Vue sur la mer n'est pas synonyme de vue sur la mer. Dans certaines chambres, il faut se lever pour pouvoir voir l'océan de côté.
Nous avons essayé de changer de chambre, mais ils voulaient nous donner une chambre avec un lit plus petit. Ils ont dit que c'était la même taille ! ( après ils ont reconnu que c'était plus petit) d'abord ils n'ont pas vu ou voulu admettre la différence entre un lit double et un lit double français.

La direction et le personnel ne veulent pas aider à changer de chambre.
Ils nous ont promis une autre chambre qui était censée être calme avec vue sur la mer. Puis ils ont vendu cette chambre.

Ils n'ont pas voulu nous aider, à part nous offrir la chambre avec un petit lit. Ce n'est pas comme s'ils avaient d'autres chambres disponibles. Ils semblent tout simplement très peu intéressés par la satisfaction du client.
Je n'ai jamais vu cela de tout mon séjour à Kenia. D'autant plus que c'est censé être un beau complexe hôtelier.

Nous avons également demandé une chambre calme dans le complexe. A trois mètres de nous, il y avait un groupe de musique très bruyant ce soir.

Ce resort pourrait être un resort calme et agréable. Malheureusement le personnel n'est pas très sympathique et la musique très forte
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Sílvia A.
Sílvia A.
访问于五月 2025
Je n'ai pas d'autre choix que de donner une très mauvaise note à cet hôtel, nous avons donné 3 semaines pour résoudre le problème et personne ne nous a répondu. Nous avons réservé cet hôtel via booking et garanti la réservation avec une carte de crédit. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, notre carte a été débitée et le lendemain, booking nous a également facturé le séjour. Nous nous sommes plaints à l'hôtel et à booking et personne ne prend la responsabilité de l'erreur et ils ne remboursent pas l'argent. NOUS AVONS PAYÉ DEUX FOIS POUR L'HÔTEL. En plus du fait que nous avions réservé l'hôtel en pension complète et que LA PENSION COMPLÈTE CONTRACTÉE N'A PAS ÉTÉ RESPECTÉE et que nous avons dû payer le déjeuner et le dîner. Nous nous sommes plaints à l'hôtel et à booking et nous n'avons obtenu de solution nulle part. Nous ne comprenons pas comment ils peuvent se moquer ainsi du client. HONTE
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sonia a.
sonia a.
访问于四月 2025
Des services étonnants, des relations publiques et des relations avec les clients de premier ordre????
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Kisilu
Kisilu
访问于四月 2025
Il vaut la peine d'y consacrer du temps
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manfred2999
manfred2999
访问于三月 2025
Nous avons séjourné 5 jours dans cet hôtel sympathique, de taille raisonnable et agréable. Pas de clients typiques "all inclusive", donc une atmosphère agréable. Les chambres étaient propres et spacieuses, mais nous avions un surclassement et nous étions près de la plage. Les deux chambres étaient agréables et confortables. Pour nous, les matelas étaient un peu trop mous, mais ce n'est pas un critère.|La nourriture était très bonne, tous nos souhaits ont été satisfaits. Comme nous n'avions que la demi-pension, nous pouvions aussi manger à midi comme nous le souhaitions, la cuisine était toujours ouverte. Le personnel était parfois débordé, mais cela n'a pas eu d'influence sur nos vacances. Sur la plage, on était généralement tranquille, peu de beachboys et quand il y en avait, ils nous remerciaient poliment ou nous ignoraient. Il n'y a que lors du décompte qu'il y a eu des divergences, car on nous a facturé trop. Mais ça peut arriver. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits et nous y retournerions.
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Daniel V.
Daniel V.
访问于二月 2025
Il s'agit d'un joli hôtel de charme situé au bord de l'océan Indien, à Diani Beach. Les chambres sont spacieuses et bien conçues. Le service et le restaurant se sont beaucoup améliorés depuis l'arrivée des nouveaux propriétaires. Profitez-en et ne le manquez pas.
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Ashley R.
Ashley R.
访问于二月 2025
Bonne nourriture et bonnes boissons
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the g.
the g.
访问于二月 2025
La nourriture n'est pas bonne, ils doivent améliorer leur buffet
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P518LYerikah
P518LYerikah
访问于二月 2025
Nous avons passé un merveilleux séjour à eleven pearl. L'environnement est extrêmement beau, y compris le jardin et la vue sur l'océan. Le personnel est extrêmement serviable et amical et le traitement au spa est l'un des meilleurs que j'ai jamais eu. Ce n'est pas l'un des grands complexes hôteliers que l'on trouve ici à Diani (ce qui pour nous était un gros avantage). Nous vous recommandons vivement de séjourner ici !
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Erika H.
Erika H.
访问于二月 2025
Nous avons séjourné à l'hôtel Eleven Pearl pendant une semaine et nous avons passé un moment merveilleux. Les installations sont en très bon état, le personnel est extrêmement sympathique et le traitement au spa est l'un des meilleurs que j'aie jamais reçus. Ce n'est pas l'un des grands complexes hôteliers de la région, ce qui pour nous était un gros avantage. Nous le recommandons vivement.
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Mulinge w.
Mulinge w.
访问于一月 2025
Le serveur nous a crié dessus. Nous sommes venus dîner le 28 janvier 2025 vers 20h30 à 5, la nourriture était excellente mais l'accueil a été très mauvais de la part d'un certain Franciscah (serveur)

Elle nous a littéralement dit que nous ne pouvions pas être servis sur une certaine table qui n'était pas réservée et nous a dit que nous pouvions partir si nous nous sentions mal à l'aise là. Elle a une attitude et un manque de professionnalisme.

Je pense qu'elle a besoin d'une formation sur la façon de traiter les clients.
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Massimo C.
Massimo C.
访问于一月 2025
Dégoûtant
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Guillaume D.
Guillaume D.
访问于一月 2025
L'endroit idéal pour séjourner ✅
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Jussi L.
Jussi L.
访问于一月 2025
Complexe paisible avec un personnel serviable. Belles vues et bonne nourriture. Bien sûr, ce n'est pas l'endroit le moins cher. Recommandé.
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Emmanuel T.
Emmanuel T.
访问于一月 2025
Très bel endroit pour séjourner
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Anja-Maria
Anja-Maria
访问于一月 2025
...ein traumhaft schöner Ort mit kreativen Geschenkideen und hübscher Mode...
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mohammed r.
mohammed r.
访问于一月 2025
Bonne nourriture, bonne plage
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Sam K.
Sam K.
访问于一月 2025
restaurant agréable avec un bon service. seulement pour les boissons et les glaces
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REX S.
REX S.
访问于一月 2025
Salim, du bar, est très serviable et amical
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Jacki o.
Jacki o.
访问于一月 2025
C'est mon nouvel hôtel préféré à Diani. Nous avons séjourné dans des chambres en bord de mer avec mon père et nos enfants. L'emplacement est merveilleux, la plage et la baignade sont superbes. Nous avons passé nos journées à nous prélasser sur les chaises longues dans un endroit ombragé. Les chambres étaient spacieuses et bien décorées, douches chaudes, vue fabuleuse. La piscine était propre, profonde et grande. Tout le personnel était charmant. Le service au bar est un peu lent, mais le bar est bien situé sur le front et la nourriture est d'un bon rapport qualité-prix - nous avons particulièrement aimé les pizzas, les enfants ont adoré le milk-shake et ils font un excellent mojito. Il y a beaucoup d'autres endroits où manger à quelques pas de la plage. Dans l'ensemble, c'est fabuleux !
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stephane D.
stephane D.
访问于一月 2025
Un endroit paradisiaque. Nous avons séjourné 8 jours mais nous aurions pu y rester un mois tellement nous y étions bien. Le cadre est magnifique, les services au top et le personnel au petits soins. Nous recommandons vivement et nous y retournerons.
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Rose G.
Rose G.
访问于一月 2025
Voici une version révisée de votre commentaire :

"Je suis extrêmement déçu par le service d'aujourd'hui. Cela fait presque trois heures que j'attends sans qu'on s'occupe de moi, alors qu'il y a beaucoup de serveurs autour de moi. Il est frustrant de voir que certains clients sont servis rapidement alors que d'autres, comme moi, sont complètement ignorés. En tant que client régulier, surtout le dimanche en raison de la présence de l'orchestre, je m'attendais à un meilleur traitement. Cette expérience m'a fait reconsidérer ma décision de retourner au restaurant
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Sheila H.
Sheila H.
访问于一月 2025
Incroyable, les pizzas étaient excellentes
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Teresa M.
Teresa M.
访问于十二月 2024
Nous passons actuellement nos vacances à la mer (après le safari) dans cet hôtel. Mis à part la situation, je ne peux malheureusement pas donner d'évaluation positive. La nourriture n'est pas très bonne, le choix est limité. Le personnel n'est pas non plus très aimable, le service dure une éternité (nous avons attendu 30 à 45 minutes chaque jour pour nos boissons, parfois pas de boissons fraîches). Les chambres sont vieillissantes et rapiécées, mais OK.
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ELEVEN PEARL BOUTIQUE HOTEL & SPA

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到达和联系

Carte de l'emplacement de l'établissement
Diani Beach Road, 迪亚尼海滩, 肯尼亚 在地图上看到
+254 790 728 295
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