MISTER GENIUS LOUISE
IT - 互联网
2024
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2024
Mister Genius 是位于 Ixelles 的一家电脑店和 IT 服务公司。他们提供一系列服务，包括电脑和智能手机维修、远程 IT 支持、数据备份和网络安全协助。他们还提供电脑问题紧急预约服务。为确保客户和员工的安全，建议您遵守社交距离规则。Mister Genius 在比利时还有其他几个地址，但目前只有 Avenue Louise 87 地址开放。
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Je n'ai jamais été aussi déçu par une entreprise.
Si le staff semble avenant au premier abord, ce n'est clairement qu'une surface qui ne tient que tant que le service fourni satisfait. Dès que ce n'est pas le cas, le revers de la médaille est beaucoup moins tendre.
Non content que Mister Genius m'ait fait payer 60€ pour un 'diagnostic' qui n'a rien révélé de nouveau, mais également 40€ supplémentaires pour faire mettre mon cas en 'priorité' (comprendre: payer 40€ pour un service '24h' qui ne prend pas 24h et qui ne change rien ni à la rapidité de diagnostic, ni à la qualité du service fourni, ni de celui du service client derrière).
De plus, malgré la publicité trompeuse sur leur site qui prétend résoudre "les problèmes sur tout appareil, quelque soit la marque", ou même la spécification même de la marque de mon ordinateur sur leur site en tant que domaine d'expertise, Mister Genius n'a pas su réparer celui-ci.
Pour couronner le tout, le service client n'a daigné m'envoyer qu'un piteux mail de quelques phrases sans aucune explication, proposition de geste commercial, rien. Pis encore, après avoir exprimé mon mécontentement, Mister Genius me rit au nez et arrête de me répondre.
Des pratiques à la limite de l'escroquerie pure et simple. FUYEZ.