CENTRE DE PLONGÉE ESPIRITO AZUL

Laissez-moi être clair, cette critique concerne la mauvaise gestion. Tous les autres membres du personnel de plongée étaient formidables.

Hier, nous avons été en contact avec Henrique, le directeur d'Espirito Azul. Nous nous sommes renseignés sur la plongée en mer et par chance Henrique avait des disponibilités pour ce dimanche. Le prix est de 280 euros. Mais à la condition d'effectuer une plongée de contrôle au préalable.

Nous avons parlé à Henrique de la plongée de contrôle, car nous n'étions pas très enthousiastes à l'idée de faire cette plongée puisque nous allions plonger avec le "meilleur endroit" le samedi. Si Henrique pouvait contacter Best Spot, une plongée de contrôle ne serait pas nécessaire puisqu'ils se porteraient garants de nous. Mais Henrique a dit non, la plongée de contrôle est obligatoire. Nous nous sommes donc mis d'accord sur tout et nous sommes allés faire la plongée de contrôle.

Aujourd'hui, après la plongée de contrôle, le guide de plongée nous informe que le montant total à payer est de 395 euros, soit 125 euros de plus que ce qui avait été convenu. 125 euros de plus que ce qui avait été convenu. La plongée de contrôle que nous ne voulions pas faire n'était pas incluse dans le prix. L'équipement non plus, ce dont nous n'avons pas du tout discuté. Bon à savoir également : 395 euros ne comprennent pas le déjeuner, ni l'eau, c'est à vous d'apporter la vôtre. Et 2h sur un zodiak. Il n'y a pas eu de discussion ni de négociation possible. Et si nous ne voulions plus faire l'off shore, c'était ok, tant que nous payions le checkdive, la plongée que nous ne voulions pas faire !

Nous en revenons donc à la morale de l'histoire : si Henrique vous fait une offre, vérifiez deux fois qu'elle est vraie. Et vérifiez qu'il n'y a pas de frais cachés comme il l'a fait pour nous. Soyez particulièrement prudent s'il s'agit de gros montants, comme la plongée off shore ou même la croisière qu'il gère, water & wind.

Superbe expérience, 2 belles plongées, ils sont vraiment aux petits soins avec les plongeurs, les debrifings sont très pro et détaillés, je recommande l'endroit, puis on a même eu l'occasion de croiser des dauphins en chemin.

Équipe sympathique et bien encadrante. 80€ par contre LA plongée + matériel, avec même pas 5min de bateau, sans café ni snack proposé, c'est quand même très cher pour ce qu'on voit et le service déployé.

Instructeurs : 5/5
Ce sont de vrais professionnels, ce qui se voit à la façon dont ils aident les plongeurs moins expérimentés avant la plongée et à leur surveillance attentive pendant la plongée. J'ai aussi remarqué leur gentillesse et leur esprit libre :)

L'équipement : 3/5
Le premier jour, j'ai eu un petit problème avec un compensateur. Un autre jour, le tuyau du premier étage n'était pas assez étanche, de sorte que le gonflage du BCD était un peu lent, et il a fallu le changer. Dans l'ensemble, la plupart des équipements semblent plus ou moins bien entretenus, mais ils approchent également de la fin de leur durée de vie.

Expérience générale : 3/5
Le club de plongée est trop rigide dans son fonctionnement. Je comprends qu'ils doivent tenir compte du nombre de candidats et de la météo, mais je pense qu'ils pourraient être plus flexibles. Tous les jours où j'étais disponible, il n'y avait qu'un peu de vent et le soleil était au rendez-vous.
Malgré mon approche proactive, je n'ai pas pu choisir le lieu de la plongée, et je n'ai appris le lieu de la plongée que quelques heures à l'avance. Malheureusement, ils font surtout des plongées côtières.

Nous sommes allés plonger aux Açores en août 2024. La communication préalable s'est avérée incroyablement compliquée et confuse. Depuis quelques semaines, il existe un service WhatsApp qui fonctionne désormais très bien et qui est un grand atout.
Il n'y a que peu de places de parking à proximité immédiate. Tout le monde se gare sur le chemin piétonnier ci-dessus, ce qui est tacitement toléré par la police et les riverains.
Le bateau de plongée en lui-même était incroyablement petit ou plutôt étroit pour le nombre de plongeurs, ce qui n'est cependant pas un problème puisque les sites de plongée ne sont qu'à 5-10 minutes en voiture. Je ne recommanderais toutefois pas de se détendre sur le bateau pendant que les autres plongent, car le bateau ne fournit aucune ombre.
Chris et Cla, nos guides, étaient merveilleux ! Ils nous ont briefé de manière impeccable, étaient détendus mais toujours soucieux de la sécurité et répondaient volontiers à nos questions. Ils parlent allemand, anglais et espagnol. Je n'hésiterai pas à plonger à nouveau avec ces deux guides très expérimentés et sympathiques et je recommanderai également le centre de plongée.