ALABOTE

Tout était excellent, je donne un 4 pour le service parce que la nourriture a pris beaucoup de temps. Nourriture savoureuse, bonnes quantités et endroit recommandé. Réservations recommandées. Il y avait un siège bébé

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Emplacement au top, sympa pour voir le couche du soleil
Service bof.... On a attendu avant que quelqu'un s'occupe de nous, plusieurs serveurs sont passé devant nous sans même nous dire bonsoir
De plus on avait une table réservée
Au moment de la prise de commande ils nous annonce qu'il n'y avait pas au moins 6 des entrées indiquées et les plats 2 des meilleurs, dont le polvo Albato.... Il a fallut que revoit quoi choisir.
Nourriture :
Entrée les crevettes sûrement surgelées, par contre la sauce à l'ail très bonne.
On était à la moitié de l'entrée quand le même serveur nous emmène le plat "on l'a fait repartir et du coup après l'entrée les légumes étaient froids, ils n'ont même pas réchauffé ou gardé au chaud les légumes.
Pour l'addition c'était très long, on a dû ce lever pour aller payer et même là après avoir donné les sous ils nous ont fait attendre.
Pourtant on est d'un tempérament cool et patient, mais là on a pas compris.
Bref belle déception
Sans compter les tarifs excessifs

Ma visite dans ce restaurant s'est révélée extrêmement décevante, marquée par une succession de fautes inacceptables qui ont gravement porté atteinte à l'image et à la crédibilité de l'établissement.

Je suis arrivé vers 13 heures, accompagné d'un enfant de 4 ans. Malgré l'ouverture du restaurant à midi, j'ai été ignorée pendant plusieurs minutes, sans aucun accueil de la part du personnel du restaurant. Je suis restée à l'entrée jusqu'à ce que, enfin, quelqu'un daigne nous indiquer une table, sans un salut ni un mot de politesse.

Une fois assis, je me suis rendu compte que la plupart des plats de la carte étaient indisponibles, ce qui ne m'avait pas été communiqué à l'avance. J'ai dû modifier ma commande à deux reprises, car ce n'est qu'après avoir fait mon choix que l'on m'a informé que le plat en question ne pouvait pas être servi. Cette façon de faire, en plus d'être désorganisée, témoigne d'une impréparation totale et d'un manque de respect pour le client, surtout dans un restaurant ouvert depuis un peu plus d'une heure.

Plus grave encore, je me suis rendu compte que les vins étaient vendus avec une marge bénéficiaire disproportionnée et injustifiable, sans qu'aucune justification technique ou commerciale ne vienne étayer cette pratique. Le manque de transparence des prix témoigne d'un modèle de fonctionnement contraire à l'éthique.

Face à tout ce malaise accumulé, j'ai inscrit mon mécontentement dans le cahier des réclamations. Ce n'est qu'à ce moment-là que le propriétaire a décidé de s'adresser à moi, sur un ton sarcastique, en haussant la voix et en adoptant une attitude clairement hostile. Au lieu de chercher une solution ou, à tout le moins, de m'écouter respectueusement, il a opté pour un comportement indigne d'un représentant d'une entreprise ouverte au public. Cet épisode est d'autant plus grave que j'étais accompagné d'un enfant en bas âge, exposé à un environnement totalement inadapté.

Le manque de professionnalisme, l'absence d'empathie et le comportement arrogant de la direction font de ce restaurant un exemple de mauvaise pratique dans le secteur de la restauration.

Je n'y retournerai pas et je déconseille vivement à toute personne attachée à un bon service, au respect et à l'intégrité commerciale de s'y rendre.

Service médiocre. Longs délais d'attente. La nourriture laisse à désirer