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avis_word EUROPCAR LAGON LOCATION 马穆德祖（Mamoudzou

成员的意见EUROPCAR LAGON LOCATION

2.8/5

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质量/价格比

服务

排序方式 :

以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。

Rif m.

访问于五月 2025

A fuire la gestion client catastrophique, j'ai louer un véhicule avant le cyclone chido malheureusement le véhicule a le pare-brise cassé, moins d'une semaine apres le cyclone.
J'etais chez eux ils me disent que je peux garder le véhicule, quatres mois après je la rend. Et la surprise ils me prélèvent 1300€. Ils n'ont pas de déclarer la voiture dans les délai de chido et m'ont mis la franchise de 1300€, alors que je suis passé plusieurs fois et j'ai demander si j'aurai une facturation et me repondent "non vous inquiétez pas, on va voir"
Quand je me suis aperçue du prélèvement je suis venue a lagence et faire une réclamation. Au debut au téléphone avec une fille de chez eu, arrivé sur place j'ai eu 3personnes donc forcément le ton est monté et j'ai finis par demander le directeur, qui n'a mm pas pris la peine de regarder mon dossier et le dit lui mm "je n'ai pas regardé votre dossier" qu'il va rien faire!
Aujourd'hui je suis vraiment déçue et tres en colère. Et je continuerai a mettre des mauvaises temps qu'il ya pas de solutions qui me soit favorable et que ma colère ne passe pas

Charafoudine H.

访问于三月 2025

J’ai loué une voiture chez eux au niveau de l’aéroport pour trois semaines au bout de 5 jours un bruit ce présente au niveau des roues en roulant et aussi un témoin d’entretien s’allume. Il fait ce présenter à kaweni. Le le début de mépris commence par là. L’accueil pas très chaleureux. De plus ils veulent me filer une poubelle sans que j’ai le choix de refuser Pour prétexte que ils ont pas de véhicule de disponible avec un ton méprisant et sans considération. J’étais obligé d’accepter vu que j’ai déjà payé et on ne me laisse pas le choix et j’ai besoin d’un moyen de locomotion. Après quelques jours avec la voiture je suis parti à l’agence de l’aéroport pour changé la voiture pour revenir sur la même voiture de départ. La demoiselle qui m’as accueilli étais très synaptiques et compréhensive a voulue me l’échanger mais leur logiciel bloque mon contrat sans raison à ce que je sache !!! Du coup obligé de me contenter de la poubelle durant mon séjour. J’ai passé une expérience très désagréable avec eux pour la première fois que je loue chez eux. Je pense rester chez mon environ loueur la prochaine fois »budget »

Nadjim Y.

访问于八月 2023

Tres bon accueil a l'aéroport, personnel à l'écoute et serviable.

MADI A.

访问于八月 2023

Service irréprochable.
Toujours au petit soin….

Ahmed M.

访问于八月 2023

Personnelles très compétentes. Voiture toujours nickel. Je recommande pleinement

Fatima M.

访问于八月 2023

Méfie vous par ce qu’ils vous prennent facilement votre caution. Quelqu’un m’a rayé la voiture sur l’aile avant gauche c’était pas énorme plus cassé l’enjoliveur . Europecars kawéni m’a pris toutes la caution. 600€

SAID B.

访问于二月 2023

Service à améliorer.....

Abeil

访问于八月 2021

质量/价格比

服务

A éviter

Très mauvaise expérience. Location au mois d’août avec un accueil des plus mitigés ... mais surtout il nous a été prélevé sur notre compte en janvier 2022 donc 6 mois après, et sans aucune information préalable, 35 euros de Lagon Location. Après avoir demandé des explications, il m’a été indiqué qu’il s’agissait d’une contravention pour stationnement de 20 euros, reçue par l’agence début octobre 2021, que EUX ont majoré de 15 euros de frais. Quels frais ? Ceux de m’avoir adressé la contravention ... même pas car pas d’envoi ni d’information préalable.
Ils ne veulent rien savoir, c’est extraordinaire.
Je ne recommande pas.