PGA NATIONAL RESORT ^{* * * * *}

Les meilleurs terrains de golf du monde !

La pire expérience jamais vécue. Pas de chauffage dans les chambres. Je ne recommanderai cet endroit à personne.

Le PGA National Resort a beaucoup à offrir. Les chambres sont belles, le personnel est agréable, la propriété est bien entretenue et la nourriture dans les restaurants est bonne. En se basant uniquement sur ces éléments, j'y séjournerais à nouveau - MAIS - il y a une grande mise en garde ! Le "tarif de la chambre" indiqué est fondamentalement faux. Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel pendant plusieurs nuits, en combinant plusieurs réservations. Pour chaque nuit, nous avons payé l'hôtel à l'avance et un montant assez élevé de "taxes et frais" (non spécifiés) a été mentionné sur le site Web. Après notre séjour, bien que nous ayons déjà payé à l'avance ces "taxes et frais" non spécifiés, nous avons été débités d'un énorme montant supplémentaire de "taxes et frais" Le total des "taxes et frais" s'élevait à environ 40 % (39,7 %, par exemple) du "prix de la chambre" indiqué ! Nous n'avons jamais reçu de reçu indiquant le détail de ces taxes et frais. C'est donc un bel hôtel, mais vous risquez de payer beaucoup plus que ce à quoi vous vous attendiez, et vous ne serez peut-être pas autorisé à en connaître la raison, même si vous le demandez à plusieurs reprises.

Je pensais avoir fait une bonne affaire pour une semaine de vacances comme annoncé, mais ensuite l'utilisation des commodités a coûté plus cher par jour. Les frais de stationnement nocturne (en plein air, pas à l'intérieur) sont également plus élevés, de sorte que l'offre n'en est plus une. Ils ont débité nos cartes de crédit à plusieurs reprises en disant que c'était pour vérifier si elles fonctionnaient.

Nous avions demandé un berceau à l'avance et nous avons reçu un parc pour enfants qui n'était même pas installé à notre arrivée.

Le petit déjeuner n'était pas disponible au restaurant. La dame qui nous a servi nos cafés a été très impolie lorsqu'elle nous a demandé ce que nous voulions, nous donnant une attitude.

Le voiturier nous a dévisagés sans nous offrir d'aide à plusieurs reprises.

Il était impossible de joindre quelqu'un par téléphone, si vous obteniez quelqu'un, il vous mettait en relation avec "quelqu'un d'autre".

Nous étions censés rester une semaine entière, mais nous n'avons passé qu'une nuit.

Nous avons également pris le petit-déjeuner du Père Noël, ce qui était très agréable. Le petit-déjeuner était incroyablement bon et ils ont organisé des activités artistiques et manuelles que les enfants ont adorées. Cependant, un photographe professionnel a pris des photos de l'événement et lorsque nous les demandons, il nous dit que c'est à des fins de marketing et non pour les personnes qui ont assisté à l'événement. Tout le monde a fait la queue pour que toutes les familles puissent prendre une photo avec le Père Noël, alors je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas envoyer une galerie à tous ceux qui ont payé pour l'événement avec ces photos.

Ce que vous attendez d'un endroit comme la PGA n'est pas ce qu'ils livrent.

Points positifs : La chambre était agréable. Spacieuse, bien aménagée, confortable, beau balcon. Réfrigérateur et machine à café Keurig. Excellents terrains de golf. Stationnement attrayant, belle piscine. Parking gratuit, beaucoup de places : Très cher et ils vous font payer le prix fort. Tout coûte plus cher et est largement surévalué. Le plus gros problème est qu'ils semblent manquer de personnel. Nous avions réservé pour le dîner, mais on nous a dit que lorsque nous sommes arrivés au restaurant (qui était presque vide), il faudrait attendre une heure car il n'y avait pas assez de personnel de service. Il est difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour répondre aux questions. La personne chargée du nettoyage n'a pas fermé complètement la porte de ma chambre, n'importe qui aurait pu entrer ! Terrible manquement à la sécurité. Le groom a égaré mes clubs de golf, il a fallu une sacrée chasse pour les retrouver. Ma chambre donnait sur trois belles piscines, mais elles étaient réservées au spa et les massages et soins du visage coûtaient plus de 200 dollars. Et lorsque j'ai appelé pour prendre un rendez-vous, il n'y en avait aucun de disponible.