PGA NATIONAL RESORT ^{* * * * *}

En tant que résident du PGA National, j'utilise les équipements comme la piscine. J'adore le personnel qui s'occupe de la piscine. Les vendeurs, Danielle, Erin, Justin, doivent être félicités pour leur excellent service, en particulier Soleyman !

L'attrait du petit-déjeuner gratuit dans un forfait n'est pas gratuit. Il s'agit d'un crédit de 25 $ alors qu'un petit déjeuner continental coûte 30 $ avant taxes et pourboire. Le golf est beaucoup trop cher : 400 $ taxes comprises pour le parcours fazio, 575 $ plus les frais de caddie (100-150) pour le champ. Ajoutez 100 $ si vous louez des clubs. L'autre parcours de 18 trous se trouve à l'extérieur de la propriété. La nourriture n'était pas bonne. Une sorte de shortening utilisé pour les œufs et les fritures nous a donné la nausée pendant la moitié de la journée. Le steak house propose les mêmes pommes de terre pour le petit-déjeuner (avec des copeaux de truffe sur le dessus) pour 18 $. Même arrière-goût désagréable. Entrecôte à 100 $. Le menu est assez limité mais le prix est élevé. Le bar du hall était plutôt endormi. Le golf est maintenant hors de prix pour la famille et la nourriture n'est pas bonne. le prix du parking est de 22$ alors qu'il était gratuit auparavant. 35 $ pour le service de voiturier. Le bruit des véhicules de maintenance passant devant les fenêtres de ma chambre d'angle à 7h30 du matin en direction du practice était un réveil intéressant chaque matin. J'ai séjourné ici de nombreuses fois au fil des ans. Plus maintenant.

Le PGA National Resort dispose d'excellents équipements, mais le personnel doit se rappeler qu'il représente un hôtel cinq étoiles. Les installations sont impressionnantes et bien entretenues, ce qui est exactement ce que l'on attend à ce niveau. En revanche, le service était décevant et bien en deçà des normes d'un hôtel cinq étoiles.

J'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers de luxe, et une partie de l'expérience réside dans le traitement exceptionnel que vous recevez de la part du personnel. Malheureusement, cela n'a pas été le cas ici. Le personnel de la réception semblait agacé lorsque nous posions des questions élémentaires, et lorsque nous demandions notre chemin, nous étions accueillis par des roulements d'yeux et un sentiment général d'être un inconvénient. Il ne s'est rien passé de grave, mais l'attitude générale n'était ni accueillante ni amicale.

Le complexe a beaucoup de potentiel, mais le manque de compétences du personnel en matière de service à la clientèle a vraiment été remarqué. Pour un établissement cinq étoiles, je m'attendais à beaucoup mieux.

En revanche, le Butchers Club était formidable ! La serveuse et notre dîner ont été le seul point positif.

Je regrette d'avoir gâché mon week-end là-bas, j'aurais dû rester à l'Eua à la place.

J'ai passé un moment merveilleux au PGA National Resort. Le personnel a été très accueillant et arrangeant. Le café Mexicano préparé par Lenny était absolument incroyable, rien à voir avec les autres cafés que j'ai essayés dans le passé. Ma famille et moi avons été très satisfaits de son service à la clientèle.

Ma famille et moi sommes allés au Honey belle pour nous asseoir et manger et notre serveur Angel a été absolument horrible. Son attitude était déplorable, on aurait dit qu'elle avait du mal à attendre notre table pendant tout le temps qu'elle a passé. Elle nous a mis mal à l'aise, ma famille et moi. La nourriture était excellente, mais Angel pas tellement.