LENNOX MIAMI BEACH
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
带游泳池的酒店,房间有巴塔哥尼亚木制家具和地中海美食
这家酒店于2019年在南海滩的中心地带开业,坐落在一个装饰艺术的环境中:由建筑师Russell Pancoast在1936年建造的四座相互连接的建筑。伦诺克斯酒店取代了原来的彼得-米勒酒店,从外墙上仍然可见的复古字母标志可以看出。119间客房给人以自然的感觉,巴塔哥尼亚的木制家具是其亮点。游泳池是酒店中心地带的一片宁静的绿洲。Amalia餐厅使用新鲜的农产品提供美味的地中海菜肴。
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成员的意见LENNOX MIAMI BEACH
3.1/5
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- service de chambre complètement aléatoire (serviettes changées ou rouleaux de papier toilette remplacés une fois sur deux).
- manque de personnel évident, en particulier pour s’occuper des clients à la piscine (le barman en poste fait tout son possible et il est irréprochable mais il est évident qu’il doit être partout à la fois car il est obligé de courir aux quatre coins de l’hôtel régulièrement) mais aussi à la réception où il nous est arrivé de ne voir personne derrière le comptoir.
- les serviettes des bains de soleil sont souvent sales et non remplacées par le personnel.
- très peu de personnes ont la politesse de dire bonjour aux clients quand ils les croisent dans le lobby ou dans les couloirs, sans parler d’un sourire.
Ceci étant dit je pense que les avis qui évoquent qu’il s’agit du « pire hôtel » etc. ont un peu perdu contact avec la réalité car même si le National Hotel propose une prestation nettement plus aboutie, il y a aussi beaucoup d’hôtels de qualité inférieure à celui-ci à South Beach.
De plus il faut noter que l’hôtel accepte les enfants, ce qui est un plus (ou un inconvénient selon ce que vous recherchez) par rapport à certains hôtels comme le National Hotel interdit aux moins de 16 ans.
J’ai hésité entre 2 et 3 étoiles mais je choisis 3 étoiles car les axes d’amélioration ne nous ont pas empêché de passer un excellent séjour.
Throughout my stay, I found the staff to be consistently unhelpful and downright rude. Whether it was asking for extra towels or requesting information about local attractions, I was met with nothing but disdain and impatience. It's as if they viewed every guest as an inconvenience rather than a valued patron.
In conclusion, I would strongly advise against staying at The Lennox Hotel if you value even a modicum of hospitality and professionalism. The staff's attitude alone is enough to ruin any semblance of a pleasant stay.