HOSTAL MARLASCA ^{* *}

Personal de la recepción muy desagradable… cero empatía

Hostal ubicado en el corazón de Madrid.

La única pega que tiene este hostal es el ruido por la noche,por lo demás es perfecto! Muy buena ubicacion, limpieza espectacular y todo muy nuevo,el personal muy atento y además tiene unas consignas para el último dia por 2€... es que es genial,además su decoracion es preciosa

Llegamos 2h antes del checkin. El recepcionista nos dijo que creía que la habitación ya estaba lista y nos condujo a la misma.
Sabíamos que había habitaciones a patio, no nos importaba dada la luminosidad y ventilación del mismo.

Nuestro asombro viene cuando nos asomamos a la ventana de nuestra habitación y descubrimos “el otro patio”. Como sólo eran terribles vistas y total ausencia de luz, lo dejamos pasar.
(VER FOTOS)

Empezamos a sentir calor y abrimos la ventana. Craso error, el olor a fritura invadió todo en 5 min. La sensación de insalubridad era agobiante, el suelo del patio era un jardín de colillas y lleno de basura.

“No pasa nada, pondremos el aire” -dijimos. No funcionaban los botones y estaba en modo calefacción debido al momento del año pese a haber sido un día caluroso.

A la mañana siguiente al salir al pasillo, la diferencia de temperatura era ABISMAL. Indicamos todo en recepción pero no fue posible cambiar de habitación, ni poner el aire en frío, ni que arreglasen los botones.

La web no da opciones distintas en categoría de hab. doble y las considera todas igual, por lo que consideramos completamente injusto el precio pagado.

No tenemos nada en contra de que estas habitaciones existan y se les saque su rendimiento, pero lo moralmente correcto es venderlas a un precio inferior, como habitaciones INTERIORES, advirtiendo al huésped y que éste tenga la capacidad de elegir, en lugar de toparse con la encerrona.

Escribimos al hotel a la vuelta y nos contestan que agradezcamos que no se cobró el early checkin, servicio que nunca pedimos y que nos supuso alojarnos junto a una auténtico foco de suciedad.

Aparte está mal aislado a nivel sonoro y se oyen las juergas de los bares y vecinos hasta las tantas.

Muy buen lugar donde quedarse, trato amable y muy céntrico...a minutos de Sol. ????????