THE GRAND HOTEL GOZO ^{* * * *}

Pour commencer, l'hôtel a besoin d'être rénové car il tombe en ruine. Les couloirs sont sales et sentent le chlore de la piscine intérieure, les tapis sont sales et tachés, les rideaux de la salle de bain sont tachés, le support de la douche ne fonctionne pas ou ne tient pas en place, le lit double est maintenu par deux petits matelas. Lorsque nous avons demandé au responsable de la réception de nuit ce qu'il en était de la climatisation parce que vous ne pouviez pas la régler comme vous le souhaitiez, il nous a simplement dit d'ouvrir la fenêtre de votre balcon, qui n'a même pas de moustiquaire (juste une simple porte en verre). Meubles bon marché, tout craque et la télévision ne fonctionne pas correctement. Le petit déjeuner est bon marché, seulement 4 plats chauds et quelques plats froids, pas de variété. Les machines à café ne fonctionnent pas bien et le café en général n'est pas bon. En ce qui concerne les installations de l'hôtel, le parking en dessous de l'hôtel est un désastre total. Tout tombe en ruine, les murs ne sont même pas peints et la lumière est très faible. Les ascenseurs de l'hôtel sont disséminés un peu partout, il faut donc faire des allers-retours pour accéder à la réception et au parking. En général, mauvaise expérience et je ne recommande pas du tout cet hôtel. Il ne devrait pas avoir plus de 2/3 étoiles.

Notre chambre était grande et propre, un miroir était fissuré mais nous avions un beau balcon. Il faisait extrêmement chaud dans la chambre. Nous avons mis l'air conditionné. Elle n'a pas fonctionné. Elle s'est mise en défaut. Nous avons essayé de téléphoner à la réception mais aucun des téléphones de la chambre ne fonctionnait ! |Après avoir marché jusqu'à la réception, on nous a dit que nous ne pouvions pas changer de chambre ce soir-là mais que nous devions le demander le lendemain matin. On nous a donné un ventilateur mais nous avons dû dormir avec les portes du balcon ouvertes. Le lendemain matin, je suis retourné à la réception. Ils m'ont demandé de revenir plus tard pour voir si nous pouvions changer de chambre. En fait, nous sommes retournés plusieurs fois, et à chaque fois nous avons dû réexpliquer le problème. Ce n'était pas la façon dont je voulais passer le premier jour de mes vacances. Finalement, on nous a proposé de changer de chambre pour une chambre de catégorie inférieure, mais on nous a également offert la demi-pension pour deux nuits. Nous avons regardé la chambre. Elle se trouvait dans la vieille partie de l'hôtel et était très datée et petite - nous l'avons refusée. Plus tard dans la journée, on nous a montré une chambre similaire à la nôtre. Lorsque nous sommes allés la voir, il faisait également très chaud. J'en ai eu assez et je suis restée dans notre chambre. La vue depuis la chambre était agréable mais gâchée par la construction d'un bâtiment sous notre balcon. Ce n'est pas bon quand vous devez dormir avec la porte ouverte ! L'hôtel se trouve juste à côté de la piscine extérieure. Vous n'avez vraiment pas envie de vous asseoir à l'extérieur ! |J'avais un crédit Expedia pour un traitement au spa. J'y suis allée deux fois pendant les heures d'ouverture et le spa était fermé. La troisième fois, on m'a dit qu'un thérapeute ne serait pas là avant vendredi (après notre départ !) et que je ne pourrais donc pas l'utiliser.|Le personnel semblait inexpérimenté et apathique.|Le petit déjeuner était assez chaotique. Même choix tous les jours. La machine à café tombait en panne tous les matins. L'empreinte de l'hôtel est assez étrange en raison des éléments supplémentaires qui ont été ajoutés (et qui sont en train d'être ajoutés) à différents moments. Il y a plusieurs ascenseurs pour accéder à différents endroits. Nous avons dû prendre un petit ascenseur jusqu'au niveau 3, traverser des couloirs sans âme remplis de serviettes pour éponger l'eau lorsque les murs fuient pendant la pluie et d'articles du service d'étage qui ne sont pas débarrassés des couloirs pendant plusieurs jours, jusqu'à une autre série d'ascenseurs pour arriver à notre chambre. La salle de fitness était minuscule et démodée avec ce qui semblait être un équipement dangereux. Elle sentait le désinfectant de mauvaise qualité. En résumé - bon emplacement, belles vues des chambres donnant sur la mer mais besoin de rénovation, service médiocre et attention aux travaux de construction

Superfrech hotel. Bon service. Chambres agréables et grandes. Personnel formidable et nourriture très savoureuse au restaurant du toit. J'ai adoré.

Le personnel a été poli et a aidé à réserver des visites.
Le buffet du petit déjeuner est satisfaisant avec une grande variété d'articles sur le menu !

Excellente expérience dans l'ensemble et excellent rapport qualité-prix. Le restaurant Level 9 mérite amplement son classement Michelin. Sinon, le restaurant Miggiaro et les snacks au bar sont d'un excellent rapport qualité-prix. Très bon emplacement et la vue sur le canal de Gozo depuis la chambre est à couper le souffle.