HOTEL RAFAEL SPINOLA ^{* * *}

I am trying to communicate with them (via mail) but they don’t reply! Also, I send a message at the form in their website and they don’t reply too.
If you are seeing this, please check your mail.
(Best before 27 April)

Bien situé.tres bon accueil.chambre agréable.

L’hôtel « allegro » à Vienne était déplorable. En effet il était totalement opposé à nos attentes en termes de confort, de nourriture et d'accueil. Il est vraiment regrettable de constater que notre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes et que nous avons été déçu par la qualité des chambres et de la cuisine, ainsi que par l'attitude de l'équipe en charge de l'accueil.
Il est vrai que le choix de l'hôtel est crucial pour assurer un séjour agréable et confortable, et il est décevant de constater que celui-ci n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Des chambres qui ne sont pas esthétiquement agréables avec des lits ressemblant fortement à des lits d’hôpital et une cuisine qui ne répond pas aux normes de qualité sont des problèmes sérieux pour tout hôtel, et cela est inacceptable.
De plus, l'attitude irrespectueuse et peu accueillante de l'équipe en charge de l'accueil est inexcusable. Nous demander de payer une caution de 2000 euros EN ESPECE en nous menaçant de nous mettre dehors si celle ci n’était pas réglé fut un acte inacceptable et non digne d’un hôtel 3 étoiles. Suite à ces sincères explications, je ne recommande donc pas cet hôtel qui fut une très mauvaise expérience.

We were 2 teachers with 10 Primary students and the staff was very kind with them, they understood all our requirements and they were really flexible with us. Totally recommended for school trips!

Wszystko ok z wyjątkiem braku w łazience mydła szamponu