GOLDCAR

j'ai du payer un supplément de 154€ sans explications ,alors que j'avais déjà réglé en réservant toute assurances ,ma carte bancaire se bloquait pour le payement d'une somme inférieure ( correspondant à un plein ) ????
voiture prise abîmée ,que j'ai constaté à l'accueil,mais aucun contrôle n'à été fait

AVEC GOLDCAR LES VACANCES COMMENCENT MAL !!! Nous avons eu une EXPERIENCE TRES DECEVANTE avec Goldcar. Lors d'un voyage d'une semaine à Tenerife nous avons été attirés par les prix attractifs de ce loueur de voitures. Nous avons donc réservé et payé en ligne 50€ pour une fiat 500. MAUVAISE SURPRISE A L'ARRIVEE : nous avons commencé par faire 2h30 DE QUEUE AU GUICHET pour récupérer les clefs de la voiture alors qu'il n'y avait qu'une dizaine de personnes devant nous. Pendant ce temps, nous avons observé que chez tous leurs concurrents les formalités à remplir étaient rapides. Une fois en face du guichetier nous avons compris pourquoi l'attente était si longue, ce dernier nous demandait de payer 161€ en plus des 50€ versés sur internet. Ce prix comprenait 53€ d'essence (goldcar loue les véhicules pleins et demande de les rendre le plus vide possible), 31€ de surplus pour les jeunes conducteurs (car le conducteur avait 24 ans et non 25...c'est débile puisqu'il a 6 ans de permis et qu'on peut n'avoir qu'un an de permis à 30 ans si on le passe tard !!!!), 58€ d'assurance et 19€ de taxes. Je demande à ne pas payer l'assurance qui est déjà comprise dans ma carte visa et le guichetier me dit que, si je ne souhaite pas la payer, je dois verser 800€ de caution qui me seront prélevés et remboursés une fois la voiture rendue ! J'ai donc été obligée de prendre l'assurance puisque je n'avait pas les moyens d'être débitée de 800€ !!!
A la fin du séjour on n'avait pas eu d'indication sur comment et où rendre la voiture. Nous avons suivi les panneaux à l'aéroport. Nous avons finalement trouvé un employé de Goldcar qui a contrôlé le niveau de carburant restant (l'équivalent de 60 km) et au retour ils nous ont remboursé l'essence pas dépensée c'est à dire 11€. JE VOUS DECONSEILLE DONC CE LOUEUR DE VOITURE QUI AFFICHE DES PRIX CONCURRENTIELS MAIS FAIT PAYER UNE LOURDE NOTE A L'ARRIVEE.

Cette pratique semble généralisée chez Goldcar. Nous avons eu la même expérience à Fuerteventura. Le prix d'appel est attractif, mais on vous facture systématiquement un plein de carburant assorti d'une taxe excessive.

Bonjour,

On a payé 45€ sur internet pour un court séjour de 5 jours à Gérone avec un voucher indiquanr "payé en totalité".

Arrivée à l'aéroport, on a du repayer un montant de 169€ pour le plein, l'assurance complémentaire de 8€ par jour pour pouvoir passer en France et l'assurance tout risque imposée de par le fait que notre carte de paiement n'était pas une "carte de crédit ", alors qu'il s'agissait pourtant d'une carte VISA.

A éviter absolument.