GOLDCAR

Aucune transparence, des assurances surfacturées, des gens malhonnêtes du début à la fin ! Très mauvaise expérience à Funchal, à fuir

Attention : très mauvaise expérience avec Goldcar Toulouse. J'ai réparé un pneu sur ma voiture louée pour 2 jours, j'ai eu l'honnéteté de le signaler à mon retour et ils m'ont facturé 360 euros pour 1 pneu de SWIFT. C'est carrément du vol !! Alors 1 conseil : éviter GOLDCAR ou bien menter leur si vous avez un problème de pneu.

J'ai réservé un véhicule chez Goldcar via le site economybooking.com le 4 décembre 2024 pour un trajet aéroport de Valencia (8/12/24) à aéroport de Madrid (11/12/2024). Au guichet Goldcar de Valencia, l'employée m'a dit que la somme à payer était plus importante "car economybooking ne connait as les taxes espagnoles". Puis elle a très lourdement insisté pour me vendre l'assurance full dammage pour plus de 95€, en me menaçant "les dommages du véhicule seront facturés sans l'assurance". L'état des lieux du véhicule sur le contrat étant très sommaire, l'employée m'a dit de voir le personnel Goldcar dans le parking, qui a refusé de regarder le véhicule et m'a dit de "prendre des photos" ce que j'ai fait. J'ai laissé le véhicule à Madrid à 5h du matin et j'ai mis la clé dans la BAL Goldcar. Je n'ai fait aucun dégât. Dans la journée, j'ai reçu de Goldcar des accusations de dommages avec des photos, mais les dommages étaient déjà sur les photos que j'avais prises avant la prise du véhicule. Depuis, le service commercial me prend pour un con et refuse de prendre en compte les photos. On me menace de ponctionner près de 700€ de réparation sur ma caution. Je dois donc dire que la société GOLDCAR est une arnaque totale, et que ses pratiques relèvent de l'escroquerie.

+ d'1 mois que j'essaye de me faire rembourser ma caution débitée 1200€
Parce que j'ai refusé leurs assurances ( j'ai une visa 1er )
Des Voleurs !!!
Contrat 26279350

fortement déçu car nous avions réserver par Ryanair est déjà payé à la société mais arrivée pour prendre les clés du véhicules nous avons dû verser une provision de 615,89 € et pour ensuite nous rembourser seulement de 445€ ont nous as retenus 170,89 € dans cette somme ont nous facture office premium car les guichets sont dans l aéroport (19,66€)puis 131,22 couverture de détente , 20€ pour avoir réserver un diesel hors que nous n avons pas demander un diesel fortement a déconseillée goldcar