CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
宾馆
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€€€
2024
推荐
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2024
位于2公里海滩上的现代豪华度假村，以运动和健康为重点
该度假村位于 2 公里长的海滩上，既现代奢华，又热情好客，时尚动感，以运动和健康为中心：有各种活动、4 个游泳池、健身房、水疗中心、2 个 18 洞高尔夫球场，其中一个就在酒店附近。作为康斯坦茨美食节（Constance Festival Culinaire）的年度主办方，酒店的 8 家酒吧和 8 张餐桌的品质也非常出众，其中包括现代风格的 Indigo 酒吧和拥有 30 000 个酒桶的美食餐厅 Blue Penny Cellar。
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成员的意见CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
4.7/5
73 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
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Zimmer sauber, direkt am Pool (ruhige Anlage), immer schön dekoriert.
Hotel bietet sehr viel, Glasboat, Schnorcheln etc. inkl.
Preise sind eher hoch (z.B. Cocktails 15Fr.), aber entsprechen der Leistung. Für uns das beste Hotel in dem wir bisher waren.
Danke für diesen unglaublichen Urlaub!
The rooms are so spacious, chic and clean!
The staff are wonderful, but I’d like to name check Pratisha who looked after us really well. She really gave attention of each and every detail and every request we had was executed efficiently. She was constantly checking in to make sure our stay was perfect and it really was. She is a very dedicated and passionate person.
A special thanks to Ms. Bethanie and Mr. Joseph, who help us to remain fit during our stay.
A special thanks to Mr. Sam who really take care of us at Indigo.
Mr Seetohul and Mrs Pallavee during breakfast at La Citronelle was really helpful.
Dinner at Deer Hunter was fabulous, and hospitality was great.
I will highly recommend Contance Belle Mare Plage
Took 3 hours to obtain room after arrival. We were exhausted from long journey check in was 2pm. Room available at 3 pm.
Airport customs arrival was poorly organized. We were not aware that across the room from massive crowd there was a premium class check in we could use so stood in line for an hour. Our hotel told us that it is often this slow when we called them worried we would miss our arranged transport
Golf course disorganized better communication with guests is needed
Due to rain one day no carts allowed but they ran out of trolleys to pull. We were not told this by staff- had to ask a few times about delay to receive information
Clubs did not get unloaded off shuttle van at golf course the first time Golf carts old and not fully charged GPS didn’t work when we got one - had to get another cart after 9 holes
Thank you for taking the time to share your feedback with us, and we appreciate your kind words about our restaurant staff.
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your check-in process. It's disheartening to hear about the delay in obtaining your room, and we understand the frustration it must have caused, especially after a long journey. We will review our procedures to ensure a smoother and more efficient check-in experience for our guests in the future.
Additionally, we apologize for the challenges you faced with the organization of the golf course. Your comments regarding the communication and equipment issues are noted, and we will address these matters with our team to improve the overall guest experience.
We appreciate your constructive feedback, as it helps us identify areas for improvement. We hope that despite these challenges, you were able to enjoy your stay with us, and we would be honored to welcome you back for a more seamless experience in the future.
Warm regards,
Gert Puchtler I General Maanger
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen aufrichtig deine ehrliche Bewertung und sehen deine Einsichten als wertvoll an, da sie uns helfen, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren.
Wir entschuldigen uns für die Herausforderungen, die du während deines Aufenthalts erlebt hast. Wir verstehen die Bedeutung einer zuverlässigen WLAN-Verbindung und arbeiten aktiv mit unserem nationalen Anbieter zusammen, um unser Netzwerk für eine nahtlosere Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Darüber hinaus bedauern wir etwaige Unannehmlichkeiten durch die Strandbedingungen. Wie du sicherlich gesehen hast, wird unser Team den Strand ständig pflegen, und leider gibt es kontinuierlich einen Zustrom von Seetang, den wir bewältigen müssen.
Wir nehmen auch dein Feedback zum Restaurantservice sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir entschuldigen uns, falls wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden zusätzliche Schulungssitzungen durchführen, um sicherzustellen, dass unser Personal gut darauf vorbereitet ist, Spitzenzeiten zu bewältigen und ein Gefühl der Überlastung zu verhindern.
Wir schätzen deine Rückmeldung aufrichtig, und bitte wisse, dass wir uns umfassend mit deinen Anliegen befassen. Es ist unser Engagement, uns kontinuierlich zu verbessern und eine noch angenehmere Erfahrung für unsere Gäste zu bieten.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Wiedergutmachung zu leisten. Wenn du dich entscheidest, uns erneut zu besuchen, zögere bitte nicht, dich an unser Gästebetreuungsteam zu wenden, das sich freuen wird, dir zu helfen und einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten.
Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, dich wieder willkommen zu heißen und dir die ausgezeichnete Erfahrung zu bieten, die du verdienst.
Herzliche Grüße,
Gert Puchtler | Geschäftsführer