THE RESIDENCE MAURITIUS
宾馆
€€€
4.4/5
2025
推荐
2025
该度假村拥有昔日殖民时期豪宅的典雅风格，水疗中心宛如圣地，共有 135 间客房和 28 间精致套房。
与二十世纪初殖民时期的建筑风格相仿，Résidence 重现了古罗马时期的建筑氛围。在这里，您会被教堂大厅、精致的色调（柔和的白色和米色）、圣殿般的水疗中心、135 间客房和 28 间套房的精致典雅所吸引。La plage sublime l'établissement et déroule 1 km de sable immaculé devant les jardins et les restaurants, dont la Plantation aux allures de maison de planteur.Également palette d'activités, piscine en demi-niveaux, mini-club.
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见THE RESIDENCE MAURITIUS
4.4/5
49 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
Vraiment l'hôtel au top.....
Das Drama nahm schon mit der Ankunft seinen Lauf, als die total nervige Ashi in einem Monolog alle ihr wichtigen Regeln erklärte! Das Zimmer war erst ab 14:00 Uhr fertig und so entließ uns diese „wichtige“ Dame um 10:00 mit dem Hinweis, wir dürften jetzt alles nutzen. Keine persönliche Führung, keine Einladung zum Frühstück, nichts!!
Wir irrten herum und waren geschockt vom ungepflegten und unsauberen Aussenbereich. Das Mittagsbuffet, sowie auch die folgenden Abendbuffets waren sehr einfach, mit billigen Zutaten und von überschaubarer Auswahl. Das Hauptrestaurant hat den Charme eines Bahnhofes. Das hochgelobte Plantation Restaurant schwankte in seinen (teuren) a la carte Gerichten und auch im Service von sehr gut bis nicht genießbar!
Einzig einige der Mitarbeiter und die Zimmerqualität (bei miserabler Lage) waren während unseres 4 tägigem Aufenthalt einigermaßen gut!
Als eine große Frechheit empfanden wir das automatische Abbuchen von 5% Trinkgeld, welches mit einer Auflage des Managements erklärt wurde. Dieses st wohl noch das kleinste Managementproblem!
Wir kommen sicher nicht wieder in dieses Hotel und sind froh das wir hier nur 4 Tage aushalten mussten. Noch in keinem Hotel sind uns soviele Beschwerden von Gästen an der Rezeption, im Plantation und in Gesprächen von anderen Gästen aufgefallen. Mir ist schleierhaft, wir das Hotel zu den vielen guten Rezessionen kommt.
Ach ja, die erwähnten Bauarbeiten finden wirklich statt! Der Hotelstrand ähnelt in großen Teilen einer Mondlandschaft!
Le sol au niveau de l’extérieur/piscine est sale.
Le buffet du midi…déçue aussi, il n’y a pas beaucoup de choix et ultra épicé, les frites j’ai eu l’impression qu’ils ont été cuites il y a une semaine.
J’ai des amis qui sont logés à l’hôtel juste à côté, le LUX Belle Mare, pour le même prix il y a une différence énorme.
Il ne mérite pas du tout les 5 étoiles affichées.
Point positif (d’où les 2 étoiles et pas 1): la gentillesse du personnel.
Voilà voilà…venez ici si vous voulez payer le prix d’un 5* mais avoir en réalité un 2-3*.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires, et votre appréciation du personnel.
Certes, ils nous sont d’une grande importance, nous permettant de mesurer et d’améliorer la qualité du service que nous devons offrir à nos clients.
Nous devons toutefois souligner que vos commentaires sont très subjectifs et comprenons que le concept de l'hôtel ne vous convienne pas et qualifier notre établissement de vieillot et sale est très injustifié et non-fondé.
Nous laissons les autres avis parler d'eux-mêmes.
Nous sommes surpris de lire vos commentaires concernant la mauvaise odeur dans la chambre et les bêtes et vous aviez insisté de retourner dans la même chambre le jour d’après. Nous travaillons avec une entreprise réputée pour contrôler et éliminer les insectes ou parasites nuisibles et elle n’a détecté aucunes bêtes quelles qu’elles soient après une inspection minutieuse de la chambre.
En ce qui concerne la restauration, nous accueillons environ deux cents clients par jour et on ne reçoit que l’éloge de notre cuisine. Nous constatons que la cause principale d’insatisfaction est dû à nos prix étant que vous étiez en forfait chambre/petit-déjeuner.
Vos commentaires ont été discutés avec la direction et nous pouvons vous assurer que des actions seront prises pour rectifier les parties qui nécessitent des améliorations.
Bien à vous
La direction