CRYSTALS BEACH RESORT BELLE MARE

Dobrý hotel s akvaparkem a diving centrem. Krásná pláž s lehátky a slunečníky zdarma. Skvělé snídaně, večerní bufet vždy tématicky laděný, je možné jíst i v a la carte restauracích. Vlastním pokojům by neškodila troška renovace.

Avis plus que mitigé pour cet hôtel. Il ne vaut clairement pas un 4étoiles. Chambres sales et qui auraient besoin d'une rénovation : siphon de la baignoire défectueux, joint de la douche et de baignoire sales, carreaux cassés, moisissures et présence de thermites dans la chambre.
Service à peine poli de la part des serveurs, piscine non nettoyée, cocktails coupés à l'eau, tant qu'au buffet principal laisse vraiment à désirer en terme de qualité, produits surgelés et "Bad game".
Le cadre est très beau mais là aussi du laissé aller sur le nettoyage, les plantes ne sont pas arrosées, établissement en déclin... Je ne recommanderais pas cet hôtel.

Bel hôtel ! Bien situé pour profiter de la plage . Il est un peu loin des différentes activités à faire sur l'île.
Super accueil à l arrivée !
Il a un manque de communication pour transmettre les différentes activités possibles à l hôtel ! Doute sur l hygiène au restaurant .... le 1er soir j ai été servi dans un verre déjà utilisé et au bar de la plage une punaise rouillé trouvé dans le verre de coca de ma fille !!! Inadmissible pour un hôtel 4 étoiles !! Personnel pour certains pas agréable ! Chambre pas prête pour le nombre de personnes prévues...obligé de réclamer un lit d'appoint ,les serviettes ,...
Ah oui ! Pas assez de serviettes de plages pour tous le monde ....j'oubliais le aqualand fermé le mercredi et on le découvre en arrivant devant !!!

Hôtel de très haut niveau le service les prestations les activités les restaurants piscines très bien

Hôtel à fuir chambre très très sale, plus de taux 98% d’humidité, baignoire insalubre, plafond plein d’humidité, condensation sur les murs, chambre complètement vétuste, literie à désirer aucun confort, lits supplémentaires des enfants en forme de banane.
L’état général de la chambre est déplorable. Rien ne vaut les 4 étoiles, c’est une honte. La seule chose qu’ils savent faire, c’est vous mettre du spray désodorisant qui forcément aggrave les problèmes d’humidité!!!! C’est irrespirable. Je suis enceinte de 5 mois et malade, mon fils de 10 ans également car nous respirons toute cette humidité chaque nuit. C’est devenu un enfer.
Prix du voyage, 11000€ pris avec Art Accueil Selectour à Tarbes. On nous a vendu du rêve! Nous demandions un 5 étoiles ⭐️ puisque mon mari étant venu il y’a 20 ans auparavant, il lui avait été conseillé de prendre un min 5 étoiles.
On a voulu faire confiance…
Nous nous battons depuis 3 jours pour être relogés en moyennant le paiement du supplément s’il y’a mais rien ne bouge.
L’agence nous trimballe, l’hôtel nous trimballe, ils rejettent les événements sur l’intermédiaire de voyage Boomerang (je précise que nous n’avions même pas connaissance de cet intermédiaire jusqu’à ce que les problèmes commencent!!!). Nous les avons donc contactés ce matin. Eux nous précisent qu’ils sont d’accord pour prendre en charge un transfert sur un autre hôtel mais que sans preuves, de photos par exemple (que nous avons bien évidemment transmises dès le 1re jour) ils ne peuvent rien faire.
Donc clairement on se fout de notre gueule.
Je vous passe le souci sur la restauration, les problèmes de personnel sur place… la honte
Fuyez fuyez fuyez….