LUX GRAND GAUBE

J'ai apprécié mon séjour mais j'ai été surfacturé par la suite. J'ai essayé de contacter l'hôtel avec toutes les preuves par email mais je n'ai pas eu de réponse depuis plus de 2 semaines, j'ai donc dû me résoudre à laisser une mauvaise critique.

J'ai été surfacturé dans cet hôtel. Au moment de l'enregistrement, une somme a été placée sur mon compte bancaire en guise de dépôt. Après mon séjour et mon départ, les frais que j'ai encourus avec l'hôtel étaient inférieurs à la retenue, mais la totalité de la retenue a été prélevée sur mon compte bancaire et pas seulement les frais que j'avais encourus. J'ai essayé de contacter l'hôtel directement par e-mail avec des documents et des preuves de tous les paiements et frais, mais je n'ai pas reçu de réponse depuis plus de deux semaines.

Je conseille aux autres clients qui ont séjourné ici de vérifier leur facture finale par rapport à ce qui a été prélevé sur leur compte bancaire.

Deux mots pour décrire notre séjour : expérience extraordinaire. Merci au chef d'équipe, M. Saleel, qui s'est occupé de nous avec tout ce que nous voulions

Hôtel qui ne mérite absolument pas 5 étoiles !!!!
Le manque de personnel, et le manque de formation de celui-ci, se répercute sur la qualité du services et la propreté de l'hôtel !
Hôtel qui aurait besoin d'une rénovation importante, surtout les chambres.
Buffet qui en mets plein les yeux mais qui n'est absolument pas à la hauteur !
Un conseil, vu le prix d'un séjour ici, passez votre chemin...
Un point important à l'ile Maurice, ne vous fiez pas trop aux avis internet, tous les lieux, hôtel, restaurant ou loueurs de voitures ont tous des avis positifs et jamais négatifs ... cherchez l'erreur !!

J'ai appris que ma femme était en train de faire une fausse couche deux jours avant notre départ. J'ai demandé à l'hôtel si nous pouvions déplacer nos dates compte tenu de la nature difficile de nos circonstances inattendues et ils ont catégoriquement refusé. Il est clair que le Grand Gaube se préoccupe davantage d'encaisser de l'argent que ses clients, qui font de lui une entreprise viable. Je peux dire sans risque de me tromper que lorsque nous aurons enfin les vacances de nos rêves à l'île Maurice, nous ne séjournerons pas ici. A éviter absolument.

L'emplacement est parfait, j'adore les petites "plages privées". Le personnel était si gentil, les chambres agréables et bien pensées, le buffet était une folie - tout ce que vous pouvez imaginer, vous l'aurez là. nous y retournerons à 100% lors de notre prochaine visite à l'île Maurice