LUX GRAND BAIE

Merveilleuse expérience... plage privée parfaite, équipe adorable et pâtisseries incontournables... Le tout dans un décor de rêve.

La critique est un peu tardive, mais une expérience incroyable l'année dernière à Lux Grand Baie. Nous y sommes restés pendant le premier mois d'ouverture.

Nous sommes venus directement de Lux Grand Gaube et dès notre entrée, l'expérience de bienvenue a été incroyable.

La chambre était magnifique, le lit confortable et c'était un plaisir d'y séjourner.

La nourriture était délicieuse partout. Nous débordions d’enthousiasme chaque jour en descendant vers le petit-déjeuner. Et cela n'a jamais été déçu.

La plage était relaxante et les sports nautiques étaient très amusants.

L'incroyable cours de kickboxing de Jitesh a été un moment fort. Il a vraiment fait de son mieux pour offrir une expérience aussi incroyable à ma femme et moi. Et à tout le monde au gymnase aussi.

Quelques problèmes de démarrage signifiaient que nous avions des problèmes avec la serrure de nos portes et que nos prises de courant ne fonctionnaient pas, mais tout a finalement été réglé par la direction.

Au final, ce fut l’un de nos séjours préférés, et il restera longtemps parmi nous.

Merci encore!

C'est bonjour

J'adore le décor.

Extrêmement déçu du personnel et des changements apportés au forfait journée à Bisou. Nous avons vécu une expérience incroyable l'année dernière pour l'anniversaire de mon père.
Bisou : XOXO Fun Day avec Private Cabana avec 10 000 roupies par personne de 11h à 18h, cabane privée sur le toit du bisou, une bouteille de champagne, nourriture et boissons tout compris. Réduction sur l'accès au bien-être, aux douches et au salon de courtoisie. C'était incroyable.

Nous voulions refaire cette année, pour 5 personnes, j'ai donc envoyé un e-mail qui a été ignoré, puis j'ai appelé l'hôtel, la dame qui s'occupait de cela ne s'est même pas présentée (semblait parler à un client de bas niveau centre d'appels d'assistance), elle n'a pas lu mon email et quand elle l'a fait, elle m'a dit que maintenant le forfait était de 14 000 roupies par personne avec un crédit de 10 000 roupies, sans bouteille de champagne, sans tous les accès aux installations, sans la cabane incluse. Je voulais comprendre pourquoi et ce qui était réellement inclus dans ce forfait, car il semblait d'un rapport qualité-prix extrêmement faible, mais aucun effort, aucun service client, aucune volonté de me convaincre de le réserver. Pour ce niveau d'hôtel, ces prix, le moins que l'on puisse attendre est la courtoisie, un haut niveau de service et d'information. Très très déçu et même si cet endroit est magnifique, d'autres endroits vous offriront une bien meilleure expérience client pour un meilleur rapport qualité/prix. Honte