TROU AUX BICHES BEACHCOMBER

Very welcoming

The most exceptional place - hands down my favourite holiday ever and I cannot wait to return next year! It’s a big resort but you wouldn’t know it as everything is spaced out. The food is incredible and the staff are all so lovely. My kids also had the best time at Kids Club. Highly recommend for a holiday of a lifetime!

Buona per il bagno perché l'acqua digrada lentamente e non ci sono coralli nell'accedere, ma per lo stesso motivo non buona per lo snorkeling; pochi pesci e solo oltre le corde di sicurezza.

Plusieurs choses nous ont déplus durant le séjour. La tranquillité. On a constamment été dérangé, pour un oui ou pour un non on vient taper à votre porte. Le rapport qualité prix du buffet. 60€ le repas par personne pour des produits qui ne sont pas de bonne qualité et qui peuvent être en vitrine depuis plusieurs heures. Les clients ne sont pas tous logés à la même enseigne. Les règles/dress code de l’établissement ne sont visiblement pas applicables pour tout le monde. Certaines personnes se voient refuser l’entrée d’un restaurant parce qu’ils sont en short alors que d’autre non. L’expérience client. Cet établissement est immense, c’est usine ! Une personne du personnel nous a assuré nous avoir réservé une table au restaurant et en se rendant sur place il était fermé… On nous dit nous offrir une bouteille de champagne qu’on n’a jamais reçu… Il y a visiblement trop de client pour le personnel et c’est dommage parce qu’il y avait tous les ingrédients pour passer un excellent séjour.

Séjour mitigé. Le point positif : accueil chaleureux du personnel et le petit déjeuner.

Il s'agissait d'un voyage de noces et il n'y a eu aucun effort de la part de l'hôtel. En effet, il faut dépasser les 4 nuits, et encore...

Concernant la restauration, attention les hommes doivent être en pantalon obligatoire, sauf que certains ont le droit à un traitement de faveurs... En effet, on nous a refusé l'entrée à un des restaurants pour ce motif alors qu'une famille entière dînait en bermuda tranquillement sous nos yeux. Incompréhensible !

Une direction assez froide et insistante sur des restrictions qu'ils n'osent même pas appliquer à une clientèle aisée de peur de les brusquer !

Au sujet des chambres, dérangement toutes les 5 min par qqlun qui frappe pour X motifs : c'était pénible. Bonus : un beau lézard blanc (gecko) et des cafards..

Tout était réuni pour un beau séjour, hélas, niveau expérience client, c'est 0 ! Le beachcomber c'est du luxe pour un service lowcost agressif.