CROWN POINT BEACH HOTEL

Cet hôtel est à 5 minutes de l'aéroport, avec accès à la plage. J'ai apprécié le service, le personnel très sympathique.

Sujet:RESTAURANT BLU
Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu l'occasion d'y faire un petit tour.
Je voudrais tout d'abord dire que l'hôtel Crown Point Beach a toujours été l'un de mes préférés, j'apprécie chaque minute de mon séjour là-bas. J'y séjourne depuis des années, j'y vais au moins 3 fois par an, la plupart du temps je reste une semaine entière car cela en vaut la peine. Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable. J'ai toujours parlé en bien de l'hôtel, je l'ai toujours recommandé et j'ai fait de la publicité pour lui, car je sais que le service que je reçois est excellent.
Mais aujourd'hui, je dois vraiment faire une MAUVAISE REVUE, non pas pour l'hôtel, mais pour le restaurant BLU qui se trouve dans l'enceinte de l'hôtel.
J'ai décidé d'emmener ma tante qui est venue du Canada pour visiter Tobago après 40 ans. Nous avons passé une semaine merveilleuse et passionnante, sans aucun problème. Jusqu'au matin où nous avons dû partir, nous étions dégoûtés, déçus et bouleversés.
Ma tante a des allergies, elle est donc très exigeante en ce qui concerne l'utilisation de la vaisselle à l'extérieur. Les quelques matins où nous étions là, j'avais demandé gentiment des gobelets jetables pour elle et je les avais reçus sans hésitation. Ce matin-là, ma tante a décidé de demander elle-même des gobelets jetables et le serveur lui a répondu que non, car c'est pour les clients qui ne dînent pas. Elle s'est donc assise, déçue, et un peu plus tard, elle est allée demander si elle pouvait acheter le gobelet, un autre serveur a commencé à la sermonner et lui a répondu non également, lorsqu'elle s'est assise, ledit serveur est venu lui donner le même gobelet jetable qu'il ne voulait pas lui donner au départ, elle était tellement déçue qu'elle lui a dit que ce n'était pas grave.
Ce qui m'a contrariée, c'est que lorsque la serveuse est retournée au comptoir, elle et les autres serveurs ont parlé de nous à voix haute, alors j'ai éclaté, nous sommes juste ici, nous pouvons vous entendre. J'étais tellement énervée que j'ai commencé à parler fort moi aussi. Ils ont continué à parler de nous, même avec des clients qui n'avaient pas la moindre idée de ce qui s'était passé mais qui voulaient mettre leur grain de sel parce qu'ils m'avaient entendue éclater, alors voilà que je suis la mauvaise personne dans la situation maintenant parce qu'ils jouent les innocents. J'ai gardé mon calme pendant tout ce temps, j'ai simplement observé, mais ce qui m'a mis en colère, c'est qu'ils ont parlé de nous en face de nous, comme si nous étions des Vilans et non des victimes.
Quoi qu'il en soit, je suis allée voir la directrice de l'hôtel pour lui signaler l'incident, elle a été très serviable et polie, mais elle était également confuse, car il ne s'agissait que d'un gobelet jetable.
Cela a nui à l'hôtel, car la société avec laquelle ma tante travaille organise chaque année une retraite aux Bahamas et loue l'ensemble de l'hôtel. Je disais à ma tante qu'ils devraient envisager de venir à Tobago et d'utiliser l'hôtel Crown Point Beach pour la retraite. Mais vu l'attitude des serveurs du restaurant Blu, elle n'y penserait plus jamais.
Je suis un Trinidadien qui essaie d'aider le tourisme dans notre île sœur, car je soutiendrai toujours notre pays, T&T, et des gens comme ces employés ne font qu'empirer la situation à Tobago.
Je tiens à remercier le personnel et le directeur de l'hôtel pour leur gentillesse
Mais pour le propriétaire du restaurant Blu, vos employés ont besoin d'une formation adéquate pour traiter avec le public, Monsieur. Ces serveurs travaillent avec vous depuis des années, car je connais leurs visages à chaque fois que je viens et quelques-uns me reconnaissent quand je suis là, je vous fais savoir que ce n'est pas la première fois que cela se produit dans votre restaurant. De plus, vos lunettes doivent être changées, c'est horrible.

Le service était exceptionnel. La chambre était de classe A, la plage à portée de main et le dîner était superbe. Hautement recommandé. Bravo à Onika et Sheneade à la réception, Jesse et ra Shon au restaurant Blu. Ajoutez le Crown Point Beach Hotel à votre liste de souhaits

Lieu très relaxant. Idéal pour la récupération mentale et émotionnelle.

Situation magnifique et personnel serviable. Je me suis senti en sécurité et à l'aise en tant que voyageur seul. Lits confortables. Les serviettes sont fournies pour la piscine et la plage. La baignade sur la plage était bonne certains jours et un peu rude de temps en temps