COMFORT INN & SUITES

Je m'attendais à beaucoup plus pour un hôtel international. Notre enregistrement a été retardé et nous n'avons même pas eu droit à une heure de départ gratuite. Il y avait une longue file d'attente pour le petit déjeuner, il n'y avait donc aucune chance que tout le monde soit assis pour le dîner avant 10 heures, mais la nourriture n'était pas réapprovisionnée et nous avons donc dû nous en passer. Sans parler de la faible variété, de l'option fruits qui était vide les deux jours, et de l'absence de dessert pour les enfants.
La piscine était un peu petite mais la vue était belle. Un peu décevant dans l'ensemble.

Belles suites et confort

Terrible service à la clientèle.

J'ai récemment séjourné au Comfort Inn pour la deuxième fois cette année. C'est le seul hôtel de Tobago qui offre à ses clients un véritable environnement adapté aux personnes handicapées, presque identique à celui d'un hôtel du premier monde. C'est la seule raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel deux fois de suite. Lors de mes deux visites, j'ai eu un problème avec les places de parking pour handicapés fournies par l'hôtel à l'entrée latérale de l'hôtel. Il y a deux places clairement désignées pour les personnes handicapées, toutes deux à proximité d'une porte qui mène au hall et à l'ascenseur, ce qui me convient parfaitement car je me déplace actuellement avec une canne. Lors de cette visite et de la première, la sécurité m'a indiqué que ces places de parking étaient celles des gérants, car l'une d'entre elles servait également de station de recharge pour les véhicules électriques. J'ai parlé à la sécurité et à la direction le dernier jour de ma visite et j'espère que cette ambiguïté pourra être corrigée. Je suis un fervent défenseur de la mise en place d'installations adaptées aux personnes handicapées pour les personnes qui en ont réellement besoin. La place de parking la plus proche de l'hôtel ne devrait PAS être une station de recharge électrique avec un symbole de handicap peint sur la place. En outre, ces places ne peuvent pas "appartenir" aux gérants ou à la navette de l'hôtel afin de leur faciliter le stationnement ou de s'assurer que leurs voitures sont rechargées - à moins qu'ils ne soient eux aussi handicapés et que, dans ce cas, davantage de places soient réservées au stationnement des personnes handicapées. Dans l'ensemble, c'est le seul problème que j'ai rencontré à l'hôtel - un problème que les clients non handicapés ne prendront pas au sérieux ou ne connaîtront pas - et j'espère qu'il sera corrigé à l'avenir.

A part le fait que la piscine n'était pas ouverte à cause des rénovations - ABSOLUMENT MEILLEURE EXPERIENCE DANS CET HOTEL, SANS MENSONGE!||||To management : please highlight and tip well : Dwayne, Tisa, Mellisia, Christian, Ronny, Laurice and Chef Melisa :)