CATALINA'S HIDEAWAY ^{* * * *}

Excellent séjour à Catalina's Hideaway ! Les chambres sont très confortables, la nourriture est excellente et le personnel est attentif à tous les besoins ; ils m'ont préparé un petit-déjeuner à emporter tous les matins pour que je puisse aller faire de la plongée sous-marine ! J'ai adoré nager dans la piscine, me promener sur la plage au coucher du soleil et me détendre autour du feu le soir. Cet endroit est un véritable bijou ; ne le manquez pas !

Une expérience fantastique avec l'équipe, la propriété et la nourriture à Catalina's hideaway ! Yoga deck, paddle boards et beaucoup de services supplémentaires (demandez Tara pour le cacao local ou Low pour un massage en profondeur). Hautement recommandé pour le décor fantastique, la qualité des ingrédients frais et l'ambiance pour notre retraite de yoga. Les propriétaires Anthea et toute l'équipe sont vraiment spéciaux et nous sommes impatients de revenir.

Les chambres sont très petites mais confortables. Nous étions une famille de 2 adultes et 2 enfants. Les enfants sont restés dans le grenier supérieur. La douche était à l'extérieur. Je n'étais pas sûr au début car c'était la saison des pluies. Mais c'était agréable de prendre une douche à l'extérieur et je l'ai même fait une fois sous la pluie.

Le restaurant sur place était délicieux. Le prix est excessif car il n'y a pas d'autres options à proximité. Il faut environ 40 minutes pour se rendre à Santa Catalina, qui propose plusieurs options de restauration et des prix plus intéressants. Deux chiens internes vivent sur la plage. Je n'ai pas apprécié qu'ils soient dans le restaurant à quémander de la nourriture et à se secouer pendant que j'essayais de manger.

Lorsque je marchais vers le restaurant depuis la plage, l'un des chiens m'a aboyé dessus, ce qui m'a fait peur et a mis mes enfants mal à l'aise.

Si c'était à refaire, j'aurais visité le site web et choisi un autre lieu de séjour. L'annonce Airbnb est trompeuse, car elle comprend des photos de toutes les unités de l'hôtel et ne représente pas fidèlement la chambre spécifique que vous recevrez. Par l'intermédiaire d'Airbnb, l'hôte, Mike, que le personnel de l'hôtel n'a cessé de qualifier d'"investisseur", nous a assuré que nous aurions une chambre loft avec deux lits séparés. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre complètement différente avec un grand lit, qui ne convenait pas à des frères et sœurs. Pour ne rien arranger, Mike a supprimé le message dans lequel il promettait la chambre à deux lits. Je ne l'ai retrouvé qu'en fouillant dans mon courrier électronique après qu'ils m'ont demandé une preuve, que je leur ai immédiatement transmise.

Bien que la responsable ait fini par rectifier la situation, elle a agi comme si elle nous faisait une faveur, soulignant que la nouvelle chambre "valait 400 dollars la nuit" La propriétaire n'a fait aucun effort pour reconnaître l'erreur ou s'en excuser pendant notre séjour, ce qui nous a donné l'impression d'être mal accueillis et d'avoir hâte de partir. Pour ajouter à notre inconfort, il y avait des caméras de sécurité sur le porche qui semblaient pointer vers la chambre.

La chambre "400 dollars la nuit" qu'ils nous ont donnée était pleine de fourmis et comportait des escaliers raides menant à un loft étouffant. Franchement, j'aurais été consterné si nous avions payé cette somme. Après notre départ, l'hôte a publié un commentaire m'accusant d'avoir été impoli envers son personnel et affirmant qu'ils avaient perdu de l'argent en nous donnant la chambre qu'ils nous avaient initialement promise et que j'avais menti lorsqu'il m'avait dit que nous aurions la chambre du grenier. Je peux vous assurer que je n'ai jamais été impoli avec le personnel et que je l'ai toujours remercié pour son aide.

Sur une note positive, le personnel du restaurant et les barmans étaient très sympathiques. Cependant, il est clair que le concept d'hospitalité est totalement perdu pour les propriétaires.

Nous avons passé un moment merveilleux dans ce super logement ????????
En plus du super logement, de la nature magnifique & de la nourriture géniale, nous avons surtout été impressionnés par la cordialité des gens de Catalina's Hideaway.
Merci pour ce super moment et ces vacances inoubliables ????????
Amitiés de Vienne,
Ike, Marion, Samuel et Max