TROPICAR

Nous avons loué chez Tropicar une voiture pour une durée de 15 jours (juillet 2025).

Durant cette période, j'ai reçu deux notifications de leur part concernant des excès de vitesse, commis à cinq jours d'intervalle. Ces messages indiquent que selon leur CGV, des frais de traitement de 35 € par infraction me seraient facturés (soit un total de 70 €) pour la transmission de mes coordonnées à l'agence de traitement automatisé des infractions. Il était également précisé que si je ne recevais pas d'amende dans un délai de 45 jours, cela signifierait que le PV aurait été annulé...
Il est important de noter que les infractions signalées étaient de moins de 5 km/h au-dessus de la limite, n'entraînant donc aucune perte de points...

Nous avons sollicité à plusieurs reprises Tropicar afin d'obtenir des précisions, telles que le numéro de PV et le lieu exact des infractions. Malheureusement, nos demandes sont restées sans réponse, leur service se contentant de se référer à leur CGV.

Aujourd'hui, le délai de 45 jours est largement dépassé et je n'ai toujours reçu aucune amende. Étrangement, il semblerait que les deux infractions aient été "annulées". Cependant, les 70 € de frais de traitement ont bien été prélevés sur mon compte.

Cette situation me laisse penser qu'il s'agit d'une pratique abusive. Je trouve inacceptable d'être facturée pour des infractions qui, d'après leur propres dires, ont été annulées, et ce, sans aucune preuve tangible desdites infractions.

Comme je le dis, ça sent l'arnaque !!!
Si des personnes ont reçu le même message, et n'ont jamais reçu d'amandes, n'hésitez pas à vous manifester.

Vraiment top l accueil et la réception. Surtout la réception, car nous qui louiions pour la première fois, nous avons été guidé par l agent d accueil d'un formidable efficacité et gentillesse.

Tout à été parfait ????

Efficacité, grande sympathie et gentillesse. Pas de mauvaise surprise avec Tropicar.

Nous avons loué une voiture chez Tropicar pendant notre séjour à La Réunion, et nous sommes extrêmement satisfaits de leur service. Dès notre arrivée à l’aéroport, tout s’est déroulé rapidement et efficacement. Le personnel était accueillant, professionnel et très réactif.

La voiture était en excellent état, propre et parfaitement adaptée aux routes parfois sinueuses de l’île. Nous avons particulièrement apprécié la clarté des conditions de location, sans frais cachés ni mauvaises surprises. Le rapport qualité-prix est excellent.

Le retour du véhicule s’est fait tout aussi facilement, avec un état des lieux rapide et courtois. Nous recommandons vivement Tropicar à tous ceux qui souhaitent explorer La Réunion en toute sérénité !

Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !