avis_word LODGE ROCHE TAMARIN & SPA 占有率

Lune de miel avec un arrière goût amère, on est arrivés à 14h00 pour l'enregistrement et reçus les clefs à 15h30 car notre chambre n'était pas prête avec pour attente une Flûte d'un jus de Bissap. Sur le chemin vers notre chambre une odeur d'animau crevé et des égouts on grimace. On arrive dans notre chambre on note la petite attention pour nos noces de coton, mais la baignoire à remous pas nickel sur la terrasse, des poils dans le lavabo, on est déçus de la propreté.
La literie est bien.
Petit déjeuner en chambre bien mais un peu light au niveau des fruits (tranches de pastèque tres fines)
On est resté sur notre faim.
Avec pour rappel par la réception par contre à 10h00 qu'il faudra quitter la chambre à 11h00... malgré nos 1h30 perdues la veille sur l'entrée en chambre pas de geste commercial.
Pour un 4 étoile c'est limite... je ne retenterai pas l'expérience.

Dîner de Saint Valentin, arrivés 19h30 pour commander des boissons fallait interpeller le serveur, boissons servies à 20h30 par là, ensuite plus rien jusqu'à 22h nous avions enfin reçus les entrées en même temps que les amuses bouches ( que nous avions demandé car visiblement le serveur avait oublié) pour couronner le tout la purée de patates douces fibreuses immangeable. On pouvait voir la désolation sur les visages des clients ce jour-là. Le service était exécrable c'était ma première fois et je ne compte plus y retourner

Horrible !! J'avais réservé 2 nuits pour notre nuit de noce et 4 jours avant l'accueil m'appelle pour me dire qu'il " ne pourront pas honorer ma réservation !!!" pour cause de travaux de dernière minute !!! Je n'avais nulle part où aller ! Tous les hôtels étaient pris tous mes prestataires avaient rdv dans ce lieu ! Aucun professionnalisme ! A fuir !!!

Bjr moi et Mmelle ma voisine on c'est bien amusez.

A une semaine de partir en week-end dans cet établissement, celui-ci m'appelle pour m'informer qu'il sera en réfection pendant 10 à 15 jours. Je trouve cela lamentable d'encaisser des arrhes (presque 200 euros), pour m'entendre dire que l'établissement sera fermé. Que l'on ne vienne pas me dire que les entreprises venant effectuer la réfection de cet établissement ont pris les rdv une semaine avant. Je ne recommande pas, c'est lamentable !!!!!.

Chambre réservée il y a deux mois. 12 jours avant le départ, on nous annonce que finalement notre réservation ne sera pas honorée pour cause de travaux... 12 jours avant... Ils envoient un mail nous proposant une annulation sans frais ! Merci, vous êtes trop bons ! Plus qu à chercher un autre hôtel à 10 jours du séjour ! Bien évidemment les prix ne sont plus les mêmes... Mais puisque l annulation nous est offerte, j imagine qu on a pas de quoi râler... Aucun respect du client !

Nous avons passé un superbe séjour, personnel très agréable et souriant, belle atmosphère très calme et revigorante.
Je recommande à tous.

Un vrai coup de cœur ! Le Lodge Roche Tamarin & Spa est un endroit magnifique, en pleine nature avec une vue à couper le souffle. Le personnel est vraiment adorable, toujours aux petits soins et très pro. On a adoré le petit déjeuner : super bon, frais et varié. Et que dire du spa… un pur moment de détente. Franchement, tout est réuni pour passer un séjour parfait. On reviendra sans hésiter !

Je recommande, endroit reposant, personnel parfait, chambre très jolie et propre. Je reviendrai en amoureux. ||Merci pour votre petit message en arrivant.

Beau séjour de 2 nuits 3 jours au calme et reposant. Le cadre est magnifique le personnel accueillant. Le restaurant très bien.

Un endroit paradisiaque où on retrouve la nature dans sa splendeur. ||L'accueil est simplement professionnel avec le sourire et le soucis de satisfaire le client. ||Jai passé une semaine merveilleuse et à refaire des que l'occasion. Il n’y a pas mieux endroit pour se ressourcer dans la quiétude et le calme. ||Merci à toute l'équipe pour l'entretien de ce bel endroit ||Cordialement

Note sur le SPA uniquement :
Réservation (obligatoire) deux jours avant pour la formule détente, à deux.

Magnifique et agréable déconnection à deux, SPA rien qu'à nous, jus détox. Nous avons pu profiter des bains chauds et froid, hammam, sauna, piscine salé pendant 1 heure.
Puis vient le massage tellement relaxant où l'on choisit les endroits du corps à privilégier ou à éviter avec la pression souhaitée.
Tout a été respecté nous concernant.
Cadeau d'anniversaire pour ma compagne avec en compliment :
"Ça vaut tous les cadeaux matériels ce moment"

Hôtel qui ne vaut pas un 4 étoiles te vend plus du rêve en photo qu’en vrai. Les chambres convenable mais ne vaut pas son prix en supplément odeur égout/fausse sceptique depuis le balcon, donc pas pu profité tranquillement de la terrasse.
Petit déjeuné et service seul point positif ! Pour nous c’était de l’argent gaspillé 300€ et quelques 1 nuit avec petit dej sans demi pension je ne comprend pas ce qui vallait les 300€

Personne très hautaine petit déjeuner et repas a revoir ????

L'accueil du spa se fait avec bienveillance et sérénité, on se sent directement apaisées en passant la porte du Spa. On souligne la qualité des massages et le professionnalisme des employées.

J’ai réservé l’escapade amoureuse pour l’anniversaire de ma femme et je ne souhaite cette expérience à personne.||||Il y a tant de désagréments et de moments gênants !
||Nous avons eu de l’eau chaude pendant seulement 15 minutes, bien trop peu pour profiter du bain à remous et de la baignoire.||||Après avoir insisté pour lui parler,
 la responsable n’oubliera pas de me préciser lors de mon départ que le technicien est venu régler le problème et donc qu’elle ne comprenait pas ce qui pouvait me déplaire (retour de l’eau chaude à 19h00).||
Les moustiques sont pourtant les seuls à avoir pu profiter du bain à remous.||||Oubliez le romantisme et la classe ici,
vous arrivez dans le camping d’un établissement à l’abandon.||||Les mignardises oubliées par la direction sont arrivées empilées les unes sur les autres, le tout enroulé de Cellophane.||Le personnel n’est pas formé, tandis que le prix des prestations n’est cependant pas oublié.||||La réception de l’hôtel, le restaurant et le SPA ne communiquent pas entre eux, ce qui crée un flou artistique proche d’une pièce de théâtre.

Super séjour dans un cadre idyllique

Espace hors du temps||Ressourcement||Personnel discret et attentif||Décoration zen des lodges ||Jardin remarquable||Gentillesse de l’accueil

Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage et ce fut vraiment parfait. ||Le cadre, la chambre, le jacuzzi sur la terrasse, le petit déjeuner, le personnel….||On se sent vraiment dans l’intimité, à refaire très vite, merci au personnel.

Lodge (17) qui ne mérite clairement pas 4 étoiles.
La bâtisse est de belle qualité : on voit qu’au départ, il y a eu un investissement mais désormais, c’est de la radinerie pour tout.
Cela va de la déco bas de gamme hors thème, aux travaux d’entretien gros doigts et allant même jusqu’aux crackers de sous marques dans le mini frigo qu’on doit payer une fortune !!
La salle de bain est glauque avec une robinetterie encrassée par le calcaire devenu marron, le carrelage (mur) n’a pas été nettoyé après les travaux (restes de ciment partout), le fond du "bac" de la douche extérieure est rempli de limon (dégoûtant !) et le bain a remous qui vieilli mal est une horreur : robinetterie sale et injecteurs encrassés qui, quand vous les activez, des dépôts marrons en sortent.
On ne retrouve absolument pas l’esprit d’un lodge africain mis à part dans la structure mais sans décoration qui va avec, ça ne sert rien ! 300€ la nuit sans petit déjeuner (médiocre), nous nous attendions à un certain standing même si ça n’est pas le bungalow le plus cher. C’est un 4 étoiles et même lors d’une grosse période, cela est inadmissible !
Il faut clairement investir dans des rénovations PROPRES (dans tous les sens du terme), de qualité et faire appel à un décorateur !
L’endroit ne fait pas tout !
Quand nous avons vu le tour de la piscine publique avec des transats esprit camping, on aurait du comprendre ????
Heureusement que le personnel est chaleureux et professionnel alors qu’apparemment ils sont régulièrement en sous effectif !
Nous espérons qu’ils sont payés à la hauteur de leur investissement personnel !
SPA et massages au top ! Attention tout de même à ne pas trop insister niveau vente à la fin d’un massage ???? : quand vous vous faites arnaquer pour la chambre, vous n’avez plus envie de donner encore votre argent pour quoique ce soit.
Si je devais tout raconter, ça serait encore plus long !

L'endroit, le concept sont superbe. Nous avions l'impression d'être dans une forêt perchée sur les arbres. La chambre est propre et magnifiquement décorée, nous nous sentons immédiatement à l'aise.||MAIS||A notre arrivée personne ne nous parle du SPA ni des prestations ni du mini bar de la chambre.||Nous avons trouvé la chef de rang limite désagréable. Elle avait une courtoisie forcée qui n'allait pas du tout avec le côté chaleureux et enveloppant du lieu. Cela a terni notre séjour.

Bonne expérience , employés à l'écoute .

Séjour agréable et exceptionnel, le personnel à l’écoute et disponible à souhait. Le cadre incroyable, le resto aussi. Faites votre propre avis plutôt que vous fiez au avis Google ect. J’y reviendrai

Très bel endroit pour un mini-séjour (une nuit) pas plus. Hôtel Nature tout en bois dans une végétation luxuriante. Notre chambre avec baignoire jacuzzi sur terrasse et douche extérieure bien. Bon ???? un peu dépassé mériterait un rafraîchissement d’ensemble, vieilli mal mais avec une très bonne literie ????????.

Repas de la St Valentin excellent merci au chef qui sauve la mise ????‍???? par contre service pas à la hauteur du tout d’un 4 étoiles ⭐️ !! Service très long et début calomnieux… pour un repas à 75€/personne sans apéritif et sans boissons … en supplément.
Petit déjeuner, cadre très bien, mais toujours pas à la hauteur d’un 4 étoiles ⭐️ doit mieux faire et proposer.
Impossible de profiter de la balneo car les créneaux étaient tous pleins et payants fallait réserver à l’avance étonnant ! Pour habitude de voyager beaucoup et de réserver dans ce genre d’hôtel les prestations dites balneo sont généralement incluses dans les prix de départ de la chambre sauf les massages bien entendu, là non.
À bon entendeur et à chacun de faire son opinion.
Lire les avis quand même ça mérite le détour.

J’ai pris une chambre supérieur en semaine c’était très calme et j’ai adoré le cadre, la vue, la verdure, la chambre, l’hôtel tout était parfait. Nous avons pris le menu dégustation et tout était excellent, on a pu choisir où se poser, la durée entre les plats etc… concernant le service ils ont été au petit soin.
Seul point négatif on ne peut pas fumer sur sa propre terrasse, mais je peux comprendre.
j’ai lu les avis et vraiment je ne comprends pas pourquoi autant de mauvais commentaires je conseil à chacun de faire sa propre expérience.

Als zo'n mooie plek minder dan 4 sterren krijgt weet je al genoeg.
Deze plek is zeer pretentieus, echt veel te duur voor wat het is. Personeel is erg vlak en afstandelijk. Nog veel te verbeteren om zulke prijzen acceptabel te maken.
In de ochtend, voor 8 uur al, werd ook nog enorme constante herrie gemaakt, constructie werkzaamheden. Receptie wist niet eens of het van het hotel was of van de buren.

Ze zijn precies zoals de Nespresso koffie (hoezo duurzaam?) die ze serveren; goede marketing, maar het smaakt nergens naar.

Positief puntje: de bouw van de houten huisjes, is mooi gedaan. Jammer van de rest.

Lieux magnifique , propre les chambres superbes ,le spa est exceptionnel , le personnels très agréable.
Mais le restaurant pas au niveau (l'escalope de foie gras à 19 eu qui se retrouve être de la mousse de foie servi en microdose et le tartare de thon qui est de l'espadon servi avec des cubes de carottes, sans assaisonement)
Les plats étaient assez bon quand même

Nous avons réservé une nuit et avons été très déçus, nous ne reviendrons pas.
Le rapport qualité/prix est vraiment très insuffisant, c'est dommage car cet endroit pourrait être magique mais malheureusement il fait mal entretenu et le personnel n'est pas du tout au petit soin pour un "4 étoiles".
Le prix des chambres est beaucoup trop élevé par rapport aux prestations proposées.
Où est la superbe vue sur le jardin annoncée sur le site ?
Les chambres ne sont pas très nettes, une bâche ne serait pas de refus sur le jacuzzi en extérieur pour le garder propre avant l'arrivée des clients.
Concernant le restaurant, le service a été extrêmement lent pour une salle qui n'était même pas pleine.
Le petit déjeuner n'a pas du tout été à la hauteur également, nous sommes arrivés à 8h30 et il n'y eu aucun réassort (buffet vide).
Nous avons aussi passés 2 heures au spa, toujours pas de réassort au niveau des boissons proposées...
En revanche le massage a été parfait, un grand merci aux praticiennes.
J'ai également envoyé un mail avant de poster cet avis mais aucune réponse de leur part, je suppose donc qu'ils n'en ont rien à faire des avis de leurs clients.
Bref, je ne recommande donc pas du tout cet hôtel, à fuir.

Quelques éléments de la chambre ou des espaces communs gagneraient à être rafraîchis.
L’entrée de l’hôtel n’est pas suffisamment attrayante.

Beau cadre mais il n'y a que cela, piscine avec du "limon" au fond, petit dej très moyen, pas de jus, chocolat chaud avec de l'eau, restaurant long. Vraiment désolant de voir un si beau cadre et avoir un tel service! Rapport qualité-prix vraiment mauvais!