avis_word EDEN PARADISE ECOLODGE 绍特-卢斯Sainte-Luce

Nous avions rdv avec une amie pour une journée détente de 9h à 15h. La réservation bien pris en compte avec un rappel la veille pour confirmer.
À notre arrivée, l’équipe est chaleureuse et nous indique la marche à suivre en nous accompagnant au vestiaire pour nous changer. Nous avons dû attendre au moins 15min en maillot de bain car les peignoirs étaient en train de sécher et nous ne pouvions pas sortir des vestiaires sans. Une fois à l'extérieur, le cadre est vraiment beau. Beaucoup de verdure, arbres fruitiers locaux, fleurs locales. Mais l'endroit manque un peu d'entretien. Le bois du sauna est en décomposition, la porte se ferme et s'ouvre difficilement et il y a beaucoup de trou qui laisse passer l'air. Donc il n'est pas totalement fermé donc impossible de ressentir les effets...
La piscine était loin d'être propre malgré l'aspirateur qui avait été laissé à l'intérieur (mais qui n'avait visiblement pas été mis en route).
Nous avions pris un brunch pour deux d'une valeur de 40€ car je cite "il est très copieux". À 11h lorsqu'on nous indique que le brunch est servi et qu'on nous dirige vers la terrasse : déception. Un brunch composé de produit surgelés en grande partie. Les seuls choses faites maison étaient les œufs, la salade et le plat de tinin morue (même pas salé). Il n'était absolument pas copieux si bien que ni l'une ni l'autre n'était rassasiée, c'était du grignotage et pas super bon... J'ai connu des brunch fait maison beaucoup plus goûtu pour moins cher...
Au bout du compte on paie juste le cardre mais la qualité des prestations est vraiment médiocre si bien que nous sommes parties bien avant l'heure de fin.

À fuir! Le prix n’est pas à la hauteur du service proposé. Le Hammam ne fonctionnait pas, le brunch très minimaliste et peu qualitatif a été servi à 13h au lieu de 11h. Aucun geste commercial n’a été proposé à la fin de la journée malgré nos demandes alors que la totalité de la somme a été payée!
À quel moment on demande aux clients la totalité de la somme quand la totalité du service n’est pas assurée ? Ce n’était peut-être pas de leur faute mais certainement pas de la mienne!
C’est une très mauvaise expérience pour moi, allez plutôt au domaine des bulles!

Nous avons passé un agréable moment et déguster un excellent brunch . Le personnel est très accueillant.

Personnel très accueillant et professionnel...
Le site est magnifique. Déconnection totale !! . Une visite s'impose... Je recommande fortement

Tout simplement horrible
Des punaises de lit à n'en pas dormir et un personnel pas à la hauteur qui fait le stricte minimum.

A fuir.

Je suis venue pour un soin "rituels kreoles". De l'accueil à ma sortie, aux petites attentions, tout fût parfait !! Juliana est vraiment une fée avec un savoir-faire et un professionnalisme exceptionnel. Tout en étant discrète et efficace. Moi qui suis extrêmement bavarde j'ai adoré ce moment de silence à me faire chouchouter pendant deux heures de la tête aux pieds. J'ai apprécié l'odeur et la texture non collante de l'huile. Je reviendrai pour en acheter et pour offrir à ma fille un soin. J'ai aussi apprécié la carte de fidélité avec toutes les prestations possible et aussi que justement vous ne "poussez" pas à l'achat de produits après les soins. A bientôt pour mon plus grand plaisir.

J’ai passé un moment exceptionnel dans ce spa pour mon anniversaire. J’ai profité d’une heure de massage suivie d’un passage au hammam : tout était absolument parfait ! Le cadre est apaisant, l’équipe est aux petits soins, professionnelle et chaleureuse. Merci pour cet accueil si attentionné qui a rendu ma journée encore plus spéciale. Je reviendrai sans hésiter !

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel au milieu de la verdure. La chambre est propre, l’hôtel aussi.|Les petits déjeuners sont fait maisons par une femme formidable. Le personnel est au petit soins répondant à nos besoins. |Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

Magnifique hôtel au milieu de la verdure. La chambre est propre, les communs également. Le personnel est au petits soins et sont très à l’écoute de nos besoins. Les petits déjeuner sont préparé maison par une femme formidable. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

Petit coin de paradis tt était à la hauteur du lieu... Chambre implantable lit confortable service agréable et le spa super ..... N'hésitez pas moment agréable garantie ☀️☀️☀️✨✨

J'ai été tout simplement séduit.
Les hébergements sont tout simplement sublimes : décorés avec goût, ouverts sur l’extérieur, et parfaitement intégrés à l’environnement. Chaque détail est pensé avec soin, dans une démarche écoresponsable qui fait vraiment la différence. On se réveille avec le chant des oiseaux, on s’endort bercé par la douceur tropicale... un vrai rêve éveillé c'est tout simplemennt incroyable.
L'équipe est au petits soins, gentils et professionnels.
Mention spéciale pour l’engagement écoresponsable du lieu : tout est pensé pour préserver l’environnement sans jamais compromettre le confort. C’est rare et précieux.

Un véritable coin de paradis ! Mon séjour à l’Eden Paradise a été une expérience exceptionnelle du début à la fin. Le cadre est tout simplement enchanteur, entouré de nature luxuriante, ce qui crée une atmosphère paisible et ressourçante. La chambre était magnifique, décorée avec goût, confortable et impeccablement propre.

Le spa est l’un des grands points forts : entre le jacuzzi, le sauna, et les soins proposés, j’en suis ressorti totalement détendu. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Mention spéciale pour le massage relaxant : un pur moment de bonheur !

Un endroit parfait pour se déconnecter et prendre soin de soi. Je recommande les yeux fermés, et j’ai déjà hâte d’y retourner.

Une expérience absolument inoubliable ! Le cadre de l’écolodge est à couper le souffle, parfait pour se ressourcer. L’accueil a été chaleureux et attentionné, on se sent vraiment privilégié. Le spa est un vrai havre de paix, avec des installations impeccables et une ambiance relaxante à souhait. La chambre était magnifique, décorée avec goût et très confortable. Un grand bravo pour l’engagement écologique, c’est un vrai plus ! Je recommande les yeux fermés et j’ai hâte d’y revenir !

Un séjour inoubliable à Eden Paradise – un véritable havre de paix

Nous avons eu la chance de passer 10 nuits à Eden Paradise pour notre lune de miel, et ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été enveloppés par une atmosphère paisible, intime et pleine de charme – l’endroit rêvé pour célébrer notre amour.

Le cadre est tout simplement époustouflant : une nature luxuriante, une ambiance apaisante et un décor digne d’un rêve éveillé. Chaque jour, nous avons profité de moments à deux, entre détente' massage au chocolat , balades, couchers de soleil magnifiques et instants de pure complicité.

Notre hébergement était parfait : spacieux, élégant, confortable, et pensé pour offrir une véritable bulle de sérénité. Le personnel a été incroyable, toujours attentionné, discret, et d’une grande gentillesse. Nous avons été touchés par les délicates attentions qui ont jalonné notre séjour.

Côté restauration, tout était exquis : des plats locaux, nous avons découvert la tartelette en forme de coeur au manioc morue et lait de coco sans gluten, des diners et petits dejeuners avoureux, variés, et préparés avec passion c'était un plaisir pour les yeux et les papilles, servi dans un cadre romantique qui rendait l’expérience encore plus spéciale.

Un immense merci à toute l’équipe d’Eden Paradise pour ces 10 nuits de bonheur pur. Ce lieu restera gravé dans notre mémoire et dans notre cœur. Nous reviendrons sans aucun doute

Ma femme et mois avons passé un super moment en amoureux, le personnel est agréable et très consciencieux, on vous recommande fortement Eden Paradise Spa

Le lieu est paradisiaque, la verdure est magnifique, le côté ecolodge est tout à fait respecté. La chambre était vraiment agréable et confortable. L’accueil du personnel est à la fois chaleureux et sophistiqué, le petit déjeuner était excellent et nous a permis de subsister toute la matinée car très copieux.
Je recommande !

Nous avions rdv pour une journée spa détente. 130 euros par personne de 9h à 15h avec un brunch et un soin au choix de 30min. A éviter!!! Beaucoup trop cher pour la prestation...
Tout d'abord, le lieu est mal entretenu. La piscine a une frise de coller pour cacher la misère mais la frise elle même est mal collé et déchiré. Le jacuzzi se compose d'une seule buse au milieu très forte donc pas pratique, les buses sur les côtés, hormis sortir un filé d'eau chaude ne servent à rien ou ne fonctionne plus. Le sauna et le hammam ont des gros trou d'air donc il est bien beau de ne pas vouloir faire chauffer les deux en même temps pour des questions éthiques qui sont en réalités économiques mais en plus le sauna ne pourra jamais atteindre la température idéale vu tous les appels d'air qu'il y a. Ce fut la rigolade de la journée...
Les deux n'étant pas chauffé à notre arrivée (dommage pour une journée spa), nous avons dû demandé plusieurs fois pour que cela soit pris en compte. Une fois le hammam à peu prés chaud, on est venue nous chercher pour notre soin, cela faisait 3 min que nous étions dedans. Ce n'est pas comme si on attendait ce moment depuis 9h!!! Soin fixé de leurs côtés sans consultation à 11h alors que le brunch devait avoir lieu de 11h à 14h. Le massage était aussi une expérience, mon amie satisfaite du gommage qu'elle avait pris quand à moi j'espérais un massage du dos détente de 30min. A peine une question de posé et la masseuse a décidé d'elle même qu'elle me ferait un massage de tous le corps et plutôt énergique. 10 min jambes, 10 min dos, 5 min tête et 5 min bras. C'était expéditif et peu professionnel. Elles n'ont pas demandés des questions de bases comme si l'une de nous était enceinte...
A priori, un questionnaire bien être/santé a été envoyé le matin même pendant que nous étions en chemin donc trop tard pour y répondre et probablement pas était lu comme l'intolérance alimentaire malgré des rappels oraux et écrits.
Sortie du massage direction le brunch et là une nouvelle expérience décevante! Nous avions précisé à plusieurs reprise une intolérance au gluten. La première assiette qui arrive : un mini sandwich avec une rondelle de concombre et un peu de chiquetaille tartiné à la va vite. Nous lui rappelons l'intolérance au gluten et il nous répond que c'est du pain de seigle (donc gluten), désespoir...Un petit pot l'accompagne avec 2 grains de raisins et 2 quartiers de clémentines (rien de local).Bref, les plats arrivent très lentement les uns après les autres, c'est très long et lent. Le serveur se planque dans la cuisine et revient toute les 15 min avec ou un plat ou une boisson. Du coup, il n'est pas possible de décider soit même dans quel ordre on mange ou boit les choses. Rien n'est frais ni maison, une grande assiette de viennoiseries (mini pain chocolat, croissant, pomme cannelle = full gluten) tous ça décongelé et réchauffé au four. Obligé de demander du beurre et de la confiture (pas maison non plus). En gros, si vous êtes intolérant au gluten ce n'est pas possible de manger. A la fin du brunch, comme par magie, le serveur se pointe avec 2 mini pain sans gluten (farine de patate douce et de fruit à pain) c'était beaucoup trop tard et bien dommage car ce pain était bon. Rien n'a été proposé pour remplacer les viennoiseries. Bref, menu pas du tout adapté aux intolérances.
Vous vous doutez bien que au retour du brunch, le sauna et le hammam étaient éteints et donc à nouveau froid. Il a fallu redemander à les faire chauffés et ils ont acceptés dans allumé seulement un. A 15h pile par contre, on ne manque pas de vous faire savoir gentiment qu'il est l'heure de partir.
Je vous passe aussi les erreurs de mois sur la prise de rdv, les mails automatiques qui datent du covid ou qui arrivent le matin même vous demandant de venir avec des tongs.
Heureusement qu'on en a rigolé en tout cas zéro pointé pour l'expérience détente. Une journée à la plage aurait eu le même effet et serait gratuite!

Un lugar sorprendente , un verdadero paraíso del relax , en un entorno natural bellísimo , con amable hospitalidad y excelente calidad de servicios , totalmente recomendable..

A FUIR - PUNAISES DE LIT + HYGIENE DEPLORABLE

Nous avions réservé 7 nuits dans cet hôtel. Malgré la moustiquaire, les premières nuits nous nous faisons piquer, par des moustiques nous pensions. En effet, il y a de grands interstices entre les portes de la chambre et l'extérieur pouvant laisser passer différentes bestioles + la moustiquaire est ouverte à 4 endroits ce qui peut facilement laisser entrer les nuisibles.
Nous prévenons l'hôtel que nous nous faisons piquer, la gérante nous indique qu'ils vont traiter notre chambre. Mais la situation ne s'arrange pas et la 5ème nuit mon conjoint et moi-même nous réveillons (après ne pas avoir fermé l'oeil de la nuit) avec plusieurs centaines de piqûres sur tout le corps. En faisant une très rapide recherche, nous comprenons qu'il s'agit de punaises de lit sans doute possible.
Nous en informons immédiatement la responsable qui nous a traité avec mépris refusant 1. tout dédommagement pour le préjudice que nous avons subis pendant ces 5 jours (centaines de piqûres sur tout le corps, démangeaisons intenses jour et nuit empêchant de dormir, risque pour la santé - j'étais enceinte de 7 mois, risque de les rapporter chez nous) et 2. refusant de nous rembourser les deux dernières nuits que nous n'allions pas passer dans l'hôtel car nous voulions à tout prix partir de cet endroit.
Son motif était que nous aurions dû la prévenir plus tôt, en gros c'était de notre faute. Or 1. nous l'avions dès le 2ème jour informé d'un problème de piqûres et 2. pour un novice des punaises de lit, au début de l'attaque, les piqûres de punaises de lit peuvent facilement être confondues avec d'autres piqures.

Je vous déconseille très fortement de mettre un pied dans cet hôtel. Par ailleurs, l'hygiène global de l'hôtel est clairement à revoir et il y a une odeur de chien mouillé qui règne tout autour de la piscine et à l'endroit où l'on prend son petit déjeuner.

Sinon le personnel - hormis la gérante - est très gentil.

Dans sa réponse à mon commentaire la gérante indique que "nous avons relevé que ce n’est pas la première fois que vous sollicitez un remboursement en fin de séjour dans un établissement, ce qui interroge sur la sincérité de votre démarche." alors que c'est la première fois que je demande une telle chose (et comment pourraient-ils avoir accès à cette information...). Quelle mauvaise foi et malhonnêteté jusqu'au bout !!! Je vous laisse apprécier la véracité de leur sois-disant certificat dont ils parlent dans leur réponse....

Moment très agréable
Équipe à l'écoute
Si vous cherchez du calme ,dépaysement zénitude dans un cadre idyllique vous êtes au jon endroit...prix abordable
Merci

From the moment we called to inquire, we knew Eden Paradise Spa was going to be special. The gentleman who answered the phone was incredibly friendly and informative, setting the tone for what would be a fantastic experience. Upon arrival, we were warmly greeted by the same person, and his service remained impeccable throughout our stay.

The lodge itself is absolutely stunning—impeccably clean, tastefully decorated, and surrounded by a lush, intimate garden filled with birds. It truly felt like a hidden oasis, perfect for unwinding.

I indulged in both a massage and brunch, and both were exceptional. The massage was so relaxing that I quite literally dribbled a little—yes, it was that good! The masseuse was skilled, polite, and wonderfully friendly, making the whole experience even more enjoyable.

Brunch was another highlight—beautifully presented with incredibly fresh ingredients. Everything was delicious, though I personally would have loved to see a more local twist on the eggs and bacon, perhaps a traditional Martinican option. But that’s just a minor preference.

Overall, Eden Paradise Spa is a true gem, whether you’re seeking solo relaxation or a romantic retreat. For me, it’s a solid 9/10, and I wholeheartedly recommend it to anyone looking for a peaceful escape in Martinique!

P.S Owned by Martinicans, and I think it’s so important to patronise local businesses when enjoying a country that we are so graciously allowed to visit. Supporting the local community makes the experience even more meaningful!

Un lieu très calme mais très décevant au niveau de la chambre et des douches pas du tout à nos attentes pour le prix payer pour une chambre avec piscine

What a fantastic stay with my partner. Lisiane, her son and Patricia were incredibly warm and helpful. Our room was so beautiful and it was great having a pool. The breakfast was delicious and the locale tea was just to die for. Thank you so much for a wonderful stay (and for the little tipple on the last day!).

Un accueil de très grande qualité pour une demi-journée magique !
Cette coupure un peu hors du temps et hors de tout a été sublimée par l'accueil et la compétence de Patricia qui est aux petits soins pour les hôtes et par le soin, l'écoute et l'application de Juliana dans sa prise en charge lors d'un massage incroyable (le meilleur de ma vie).
Le brunch, préparé par deux dames d'une grande gentillesse, était également excellent.
À refaire encore et encore !!!

Excellent souvenir

Jolie surprise dans le cadre de mon anniversaire
Très bon accueil
Pot daccueil top
Petites attentions mignonnes durant le séjour
Bon petit déjeuner (coup de cœur pour les mignardises locales)
Gateau d'anniversaire très bon
Massage duo bien
Séjour agréable
Petit grand bémol pour le plateau flottant qui ne flottait pas

Tout d'abord, nous avons bien été accueilli à notre arrivée. Tout a bien été expliqué vraiment chapeau !
La décoration romantique était très belle et c'était comme j'avais demandé ( un petit hic le prix reste assez élevé) .
Le cabanon restait écologique. Nous avons trouvé les toilettes inconfortables car l'espace est restreint, l'abbatant n'était pas bien fixé. L'éclairage de la terrasse est très faible.
Nous avons eu la surprise de voir que la baie vitrée ne se fermait pas et ni la porte d'entrée ( on entendait le petit loquet se tourner, nous avons essayé d'ouvrir afin de voir si la porte était fermée, malheureusement elle se réouvrait).
Le premier soir, nous avons averti la réception que nous avions pas d'eau chaude dans le cabanon et celle-ci nous a dit sous prétexte que cela est normal car nous avons le cabanon le plus éloigné.
Les peignoirs étaient tachés mais confortable.
Durant la nuit, la clim ne fonctionnait pas très bien ( il faisait extrêmement chaud ).
Le 1er jour le Brunch a été servi à l'avance mais les œufs ne correspondait pas à ce que j'avais commandé et le deuxième jour le petit déjeuner à été servi avec 30 mins de retard ( j'ai été informé que mon créneau avait déjà été réservé après avoir signalé que le petit déjeuner a du retard alors que j'avais demandé ce créneau 4 jours à l'avance ).
Le WiFi fonctionnait très très mal.
Il serait bien de mettre des crochets sur le mur ou sur la porte afin d'accrocher les peignoirs ou des vêtements dans le cabanon.
Nous étions très surpris d'avoir laissé notre logement et lors de notre retour voir quelques ravets dans le cabanon...c'était vraiment affreux et malgré l'avoir dit rien a été fait nous avons juste reçu des excuses...
De plus, afin de couronner le tout, un départ tardif à été demandé suite à tout ce désastre qui a été catégoriquement refusé.
C'est sûr que je n'y remettrai jamais les pieds dans cet établissement.

VOUS DITES PORTER ATTENTION AUX COMMENTAIRES ! VOUS DISPOSEZ DE MON RIB, PROCEDEZ DONC A UN REMBOURSEMENT DES MASSAGES NON EFFECTUES SELON MA DEMANDE ET REGAGNEZ DE LA CREDIBILITE...
Il est temps de remettre les pendules à l’heure et surtout de vous signaler à tous de PASSER VOTRE CHEMIN !
C’est l’histoire d’une détestable expérience, celle d’un passage dans cet « établissement » que l’on pensait sympa. Ce lieu ne répond en rien à la description élogieuse faite sur le site.
Nous nous y sommes rendus en Septembre dernier pour l’anniversaire de mon épouse et fêter notre retour en Martinique 28 ans plus loin après notre mariage au Diamant.
Quelle tromperie et aucun commentaire retour ne sera rétablir un semblant de professionnalisme dans ce que vous proposez. De grâce, laissez votre place à ceux qui savent faire et surtout qui respectent les hôtes ! Vous vous êtes enfoncés dans le mépris sans aucun scrupule.
Comment peut-on parler « D’Eden » pour un tel lieu ?
Dés la réservation le doute s’installe avec un matraquage de mails et pour vous faire choisir le dîner. (on comprendra pourquoi plus tard)
L’accueil n’a qu’un but, vous débiter au plus vite l’intégralité du solde restant. Quelle erreur de ne pas avoir demandé à voir la chambre et le reste au préalable !
Premier doute lors du cheminement vers le « lodge », lames de terrasse cassées où vous pouvez passer le pied à travers. La chambre est un condensé de vétusté, aves la porte du frigo décrochée, le bloc de douche couvert de rouille avec un système électrique de jets hs et fils du dessus apparents, des poils dans le jacuzzi et un ménage douteux…
Le diner du soir est vendu comme romantique sur votre terrasse minuscule cachée derrière un rideau poussiéreux ! Le terme glauque est approprié.

Nous attendons le repas du soir avec quelques interrogations ! On tape à notre porte pour nous demander de venir en terrasse pour le diner. Nous constatons que nous sommes seuls, que la personne qui est venue nous chercher est celle qui va nous servir ! Je m’avance pour regarder la « cuisine », personne, aucune activité et odeur de préparation ?
Aucune carte de boissons, l’entrée arrive rapidement et sans avoir eu le temps de la terminer, on veut nous servir le plat principal. Je demande à pouvoir terminer l’entrée. Retour en cuisine du plat principal qui revient froid quelques minutes plus tard. Nous demandons à ce qu’il nous soit servi chaud. Deuxième apparition du plat avec cette fois une tentative pour manger. Vraiment pas possible, tout est toujours froid, dur et insipide. Nous ne mangerons rien ! On vient de se faire probablement servir du réchauffer. Notons que nous avions choisi deux plats soit disant différents, je cherche encore la différence…
J’avais lors de la réservation signalé que mon épouse fêtait son anniversaire et demandé une petite
attention sur le gâteau. Nous l’avons eu, avec une bougie éteinte et un gâteau industriel au chocolat encore congelé.
Notre nuit n’a pas été formidable compte tenue de notre déception et de ce sentiment détestable de se faire arnaquer.
Ma restitution du dîner le lendemain matin auprès de la responsable a été un révélateur du mépris de celle-ci et une confirmation de pratiques non alignées avec la description des prestations proposées. Nous sommes atterrés de tels comportements. Mon épouse est en stress, à l’opposé de ce que nous devions trouver. J’avais réservé deux massages, mais impossible de continuer dans une telle ambiance. Nous décidons de nous éloigner de ce lieu, de perdre la deuxième nuit et y laissons beaucoup de déception, mais aussi beaucoup d’argent.
J’ai proposé par mail plus tard et afin d’apaiser cette « relation » que l’on me restitue au moins les deux massages payés et non effectués. Mon message est resté lettre morte.
Vos pratiques sont pitoyables et lamentables, je vous en laisse la responsabilité.
Joyeux Noêl

Endroit agréable cependant quelques points négatifs .. piscine sale avec une eau pas du tout chauffée. Brunch très maigre … manque d’hygiène pour les coussins flottants sur l’eau. Pour le prix … vous pouvez trouver mieux. C’est dommage car le cadre est très agréable et reposant.

J'y suis allée en demi-journée brunch spa. Très bon accueil, le personnel est avenant et très agréable. Le cadre est magnifique, tout comme l'espace spa (piscine avec un coin à remous, hammam, sauna). Le massage un peu trop doux à mon goût. Brunch très bon et très copieux. Bonne organisation pour gérer les différents groupes, nous avons presque eu l'impression d'être seules. Très bon moment de détente!