LES VILLAS DU LAGON

L’HORREUR : résidence de luxe à l’abandon et Suite prestige de crasses et de cafards. Vous allez rire … Rien à ajouter les photos parlent d’elles mêmes. (Pour voir les photos cliquer sur Sophie C et voir plus de photos , bon courage ! )
100 euros pour le ménage demandé lors de la réservation, c’est une plaisanterie ????.

Séjours de 13 jours : aucun ménage ou changement de draps n’a été effectué.

Arrivée le samedi, nous faisons 150e de courses…nous nous apercevons que le frigo est hs le dimanche. Près de 100 e de nourriture à la poubelle . Nous prévenons la réception le lundi, le frigo sera changé que le jeudi. AUCUNE indemnisation ne sera proposée. Nous devons donc aller manger au restaurant tous les jours à nos frais.

Nous nous apercevons de la crasse de l’appartement… nous nous sentons déjà mal à l’aise de relancer chaque jour pour le frigo, nous n’osons pas en demander plus …

Les derniers jours, mon mari se lève la nuit et là, surprise nous sommes infestés de cafards quand nous allumons la lumière. Je ne vous raconte pas la peur de s’endormir les jours qui ont suivis et la peur de ramener cela dans notre maison personnelle . (Pour précison nous sommes des personnes propres, d’après là personnes qui gère nous avons dû laisser : voici les termes «laisser traîner » des aliments. Je vous laisse imaginer notre colères fasse a de tels propos.

De ce faite nous faisons donc état du ménage : cafard morts , vivants, déjections de cafards dans la cuisine, crasses sous le lit, sur et derrière les meubles (la gérante demande des photos pour preuve) et depuis d’après vous qu’en est-il ?! silence radio… Madame Mareva. S consulte nos messages mais n’apporte aucune réponse.

Un manque de respect et de professionnalisme total.

La démarche a l’amiable n’a pas fonctionné, et n’ayant aucun retour à notre demande de dédommagements, nous avons contacté notre avocat, recommandé et procédure en cours.

C’est une honte. Nous nous souviendrons de nos vacances.

Früher ein Luxushotel in erstklassiger Lage am Meer mit eigenem Strand und wunderschönen Außenanlagen, sind die dazugehörigen Häuser heute in Privatbesitz. In der früheren Rezeption werden noch Schlüssel ausgegeben und evtl. Probleme mit den Besitzern besprochen. Unser Haus war wohl in Teilen renoviert, speziell unser Appartement nicht. Der Fußboden fleckig und kaputt, das Bad fensterlos und weit von den Bildern im Internet entfernt, die Möbel alt und verschlissen. Handtücher nur eine Ausfertigung für 8 Tage, Austausch an der Rezeption für 15 Euro ein Handtuch, oder man konnte in der Lavarie selber waschen. Den Ausspruch "wir sind kein Hotel" haben wir oft gehört. Wie die anderen Häuser bzw. Appartements aussehen wissen wir nicht. Bis auf die Außenanlagen und einem kleinen ganz eigenen Pool ist von dem alten Glanz nicht viel geblieben.

Un emplacement de rêve, une belle piscine, un plage confortable même si il y a des algues!
L’accueil était très agréable, les chambres propres et bien agencé ! La petite piscine privée a bonne température, et toujours nickel !

Bon séjour mise à part quelques points à revoir : la douche qui passe sans arrêt de chaud à froid sans être stabilisé sur une température n’a pas du tout été agréable. Nous l’avions pourtant informer à la réception qui a fait intervenir un personne en notre absence mais rien n’a changer (je ne sais même pas si elle est vraiment passé) et personne est venue vérifier si c’était réparé bref. Un accueil très froid d’une des réceptionniste (une dame martiniquaise car je ne connais pas son prénom désolé) où elle nous regarder de haut avec beaucoup de mépris et nous avons détesté cela avec mon conjoint. Nous trouvons également que c’est un peu mal indiquer pour se garer, pour les emplacements et même pour aller à la réception lorsque l’on ne connais pas mais sinon ça aller pour la suite. Et dernier point le jardinier qui venais nettoyer notre piscine sur notre terrasse très tôt le matin sans même être prévenue alors que des fois nous venions à peine de nous lever de notre lit, je trouve cela limite, à la fin du séjour j’ai même du lui demander de repasser plus tard car on étais encore entrain de déjeuner et de nous préparer. Sinon la chambre est bien et nous avons passer un bon séjour, cela mérite 3 étoiles mais pas plus car en plus de tout cela nous devons nous même fournir notre papier toilette, laver les serviettes de bains du logement etc… sans même être prévenu à notre arrivé.

Séjour reposant vue magnifique piscine au top
Personnels accueillants endroits très calme à refaire