THE ORIGINALS CITY - HÔTEL BELOVA ^{* * *}

Bel hôtel, chambres spacieuses et propres, proche de la nature |Personnel souriant aux petits soins, toujours à l’écoute et prêt à arranger |Petit déjeuner copieux|Piscine propre|Prix corrects compte tenu des prestations|Parking accessible |Les gérants sont très sympathiques

Séjour très agréable, les lodges sont confortables et assez spacieux, petit bémol pour la taille de la douche et des toilettes. Le site est propre, le personnel est très accueillant, chaleureux et aux petits soins. Le petit déjeuner est complet avec du sucré et du salé, beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts ! La piscine est au soleil toute la journée et des transats et parasols sont mis à disposition. Un séjour entre amis au top !

La directrice une certaine Annette est agressive et très désagréable. Sinon le reste du personnel est sympathique.

Chambre décrepie, sale avec des fourmis sur les lits et des trous partout. Sèche cheveux qui ne marche pas, télécommande de la tv non plus. L'état de la chambre ne correspondait pas du tout aux photos sur Booking. Des travaux dans l'hôtel, c'était très bruyant. Nous avons averti la directrice qui a été agressive et qui nous a clairement dit qu'elle ne nous retenait pas. Après négociations, on a pu annuler la 2eme Nuit mais dans la soirée, j'ai reçu une alerte de ma banque d'un paiement frauduleux de l'hôtel et que ma carte bancaire a été gelée par précaution ! Ils ont essayé de se payer la nuit directement sur ma carte alors qu'on allait payer notre nuit à la remise des clés le lendemain matin comme convenu. En revenant de notre soirée, la réception nous ordonne de payer immédiatement et qu'on ne retournerait pas dans notre chambre avant d'avoir payé. Nous ne sommes pas des voleurs, nous avions été très mal reçus et je me sentais en insécurité. Une procédure de réclamation et litige est en cours avec Booking.

DON'T GO !!!
Ce soit-disant hôtel est marqué par des conditions insalubres et une direction malhonnête qui compromet le séjour des clients.
Un scandale à éviter absolument !!