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以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
Les 26 et 27 décembre, la voiture refusait de démarrer, nécessitant l'intervention d'un service de remorquage pour le remplacement de la batterie. Ces incidents ont entraîné une perte de temps significative et de la frustration. Pour aggraver la situation, le soir du 27 décembre, j'ai dû prendre un taxi de Sainte-Anne à Le Gosier en raison de l'impossibilité de démarrer la voiture.
La voiture étant toujours indisponible le 28 décembre, j'ai dû prendre un autre taxi pour la "retourner" au bureau de location, ajoutant ainsi des dépenses inattendues qui, à ce stade, représentent presque la moitié du coût total de la location.
Malheureusement, malgré mes tentatives pour signaler ces problèmes, je n'ai reçu aucune réponse ni résolution. Le manque de reconnaissance et d'aide pour remédier à ces désagréments me laisse extrêmement insatisfait.
Je conseille aux clients potentiels de prendre en compte ces problèmes avant de choisir Autodiscount pour leurs besoins de location de voiture. Un service client réactif est essentiel pour une expérience de location sans heurts, ce qui a malheureusement fait défaut dans ma récente expérience.
Dans l'ensemble, ma récente expérience de location a été décevante, et j'espère que l'entreprise prendra des mesures pour améliorer ses services dans l'intérêt des futurs clients.
Nous sommes navrés d'apprendre ce matin tout ce qui vous est arrivé? Merci d'envoyer un email à [email protected] en relatant les faits, afin que le service en charge puisse étudier l'ensemble du dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Sachez que nous sommes particulièrement soucieux d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et que nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante.
A plaisir de vous recevoir de nouveau.
Merci et à très vite.
il m'ont facturé 50€ pour un lavage ...que je peux payer à peine 3€ quel enculerie
Merci bcp mais je ne serais plus votre cliente c'est radical...
La vie est dure pour tous le monde ...c'est pas en trichant que vous allez devenir riche.
Navré de cet évènement contrariant, mais sachez que nous ne cherchons pas à berner nos clients. Malheureusement, les règles sont ainsi faites et comme chez tous les loueurs du monde entier vous avez toujours la possibilité d'acheter au départ de votre location, un option lavage, pour vous dédouaner de cette tâche à la restitution du véhicule.
Bien à vous.