CHU

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l’équipe du service des urgences et de neurologie du CHU de la Guadeloupe, suite à la prise en charge de ma fille K.F., victime d’un AVC en avion.

Dès notre arrivée, nous avons été accueillies avec une extrême bienveillance. Chaque membre du personnel nous a eu une attention particulière, ce qui, dans un moment aussi stressant, fait toute la différence.

Les soignants attitrés, aussi bien de jour que de nuit, se sont montrés présents, humains et rassurants. Ma fille a pu poser toutes ses questions et a toujours reçu des réponses claires, sans jamais être laissée sans information ou sans soutien. Ils ont su trouver les mots justes, adaptés à des personnes non initiées au langage médical, pour que nous comprenions chaque étape.

En tant que maman, j’ai également bien été informée sur la démarche de soin. L’équipe a su tout expliquer étape par étape, avec un professionnalisme exemplaire, sans jamais nous laisser dans le flou.

Ils n’ont rien laissé au hasard. Même lorsqu’il s’agissait de simples symptômes, ils ont pris cela au sérieux. Leur réactivité et leur écoute constante nous ont profondément rassurées.

Et surtout, ce qui mérite d’être souligné : des examens poussés ont été réalisés, démontrant une réelle volonté de trouver des solutions et d’aller au bout des investigations.

À travers ce témoignage, je souhaite remercier sincèrement toutes les personnes qui ont contribué à la prise en charge de ma fille. Grâce à vous, elle a pu vivre cette épreuve difficile avec plus de sérénité.

Merci pour votre humanité, votre engagement et votre compétence.

Petit passage obligé pour une entorse de mon amie. Service rapide autant que faire ce peut (il y avait d'autres priorités à traiter). Un personnel très respectueux et volontaire. Un équipement très performant. On apprécie d'autant plus que l'on sait que c'est le principal hopital de Guadeloupe.