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avis_word COCO BEACH RESORT 大布尔格（Grand-Bourg
成员的意见COCO BEACH RESORT
3.2/5
46 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
COCO BEACH RESORT * * *
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La chambre attribuée ne ressemblait en rien aux photos : minuscule, le sol recouvert d’un simple deck, et surtout infestée de cafards. Le mur de la terrasse était couvert de moisissures. De plus, des poubelles extérieures sans couvercle étaient accolées au mur ; on comprend mieux l’invasion d’insectes.
L’endroit est sale et très bruyant. Lorsque j’ai signalé ces problèmes au propriétaire par téléphone, il m’a rappelée à plusieurs reprises, me harcelant pour me dire que, si je n’étais pas contente, je pouvais partir : « Avec le festival, d’autres clients se précipiteront pour louer sur-le-champ. » Un comble !
J’ai payé 300 € pour deux nuits. Même la réceptionniste était choquée par ce tarif. Une véritable arnaque, du moins pour cette chambre !
Cependant, les chambres mériteraient une bonne modernisation pour parfaire l'expérience client !
Nous avons bien sûr signalé la situation, mais l’hôtel a refusé de nous rembourser ou même de proposer un avoir, comme si cette situation était normale. Aucun geste commercial, aucun effort. Le service client est inexistant et l’indifférence face à une situation aussi grave est inacceptable.
Je déconseille fortement cet établissement. Il s’agit d’un lieu insalubre qui ne respecte ni les normes de base d’hygiène ni ses clients.
Bah c’est top !
Autre problème grave : des déjections de ravets (cafards) ont été retrouvées dans les tiroirs contenant les couverts et les assiettes. C’est inacceptable dans un logement censé accueillir des voyageurs, et cela représente un risque sanitaire évident.
La piscine, annoncée comme un atout, était totalement verte à notre arrivée. On nous a dit qu’un produit avait été mis la veille, mais elle était clairement inutilisable. Malgré tout, la propriétaire nous a affirmé qu’on pouvait s’y baigner.
Enfin, une des climatisations ne fonctionnait pas (la propriétaire en était informée), ce qui a contraint la troisième personne de notre groupe à dormir dans notre chambre, alors que le logement était censé accueillir 3 personnes de manière confortable.
Tout cela constitue une violation claire des règles d’hygiène et de salubrité définies par le Code de la santé publique (article L.1331-1), qui interdit la mise à disposition d’un logement présentant des risques pour la santé des occupants.
Pour 150 € la nuit, nous attendions un hébergement propre, sain et conforme à l’annonce. Ce n’était absolument pas le cas. Nous déconseillons fortement ce logement.
Hotel niquel cadre juste magnifique, et l'équipe très agréable.
Je recommande...
Merci à vous
N a de resort que le nom. Un emplacement exceptionnel qui ne permet malheureusement pas de faire avaler la pastille d une note beaucoup trop salée pour la prestation. (134€ la nuit+40€ petit déjeuner)Une chambre correcte sans plus avec une salle de bain vestuste dont la fenêtre ne peut rester ouverte qu à l aide d un rouleau papier toilette...une douche à refaire avec le pommeau qui vous tombe dessus.
la première mission de mon mari a été de déménager le frigo en panne à l aide de Patricia la réceptionniste plus rigolote que professionnelle, jamais répondu au téléphone pour m informer s il y avait une navette, petit déjeuner oublié le deuxième jour soit une heure d attente , heureusement sur le dek face à la mer. Bref il y a du potentiel, un personnel adorable enfin tout au plus une dame qui sert le petit déjeuner et fait le ménage et un monsieur qui gère la piscine et autre. J oubliais, du jamais vu, personne la nuit donc en cas d incendie ou autre débrouillez vous.
Accueil très agréable et petit déj très copieux ????
En effet pour un prix de 176,5€, je m’attendais à mieux :
Les photos sur le site sont prises de façon à vous faire rêver mais ce n’est qu’un rêve.
Draps tachés (jaune couleur pipi), douche très sale, les genoux touchent le lavabo quand on est sur les toilettes (et pourtant je ne suis pas bien grande!), très peu de chaîne dispo à la tv (j’espère que vous aimez regarder les infos). Le matin, pas besoin de réveil. Les voisins s’en chargeront pour vous. On peu suivre leur discussion en temps réel.
Je pense que clairement nous payons la vue! Certes, elle est magnifique mais bon, clairement ils en profitent…
Concernant le petit déjeuner, ça va… vu le prix, ça peut… (café, fruits frais, jus de fruits, œufs brouillés, viennoiseries, pain, beurre, mais attention pas de buffet, service à l’assiette).
Gros hic, 2 restaurants à côté et les 2 fermés. Pas de bar à disposition non plus.
Bref on a repris la voiture pour trouver un super bar en bord de plages sur Capesterre. Le top! Je recommande.
Bref, s’il y a une prochaine fois, nous logerons sur Capesterre ou Saint Louis!
Plus jamais au Coco Beach!!
Les chambres sont sales, araignées et moustiques écrasés à même les murs et portes
Cafards dans les chambres
Baie vitrée ne ferme pas, piscine sale
Pas de wifi donc compliqué de réserver un restaurant depuis l’hôtel surtout que le réseau Free et sfr ne fonctionne pas
Horrible
Ne mérite pas ses 3 étoiles
Notre chambre a l’étage avait une belle terrasse équipé,
Petit déjeuner copieux et goûteux
Il est dommage de voir que les alentours de l’hôtel soient si sales
Avec un peu d’entretien il y aurait de quoi en faire un lieu superbe.
À l'étage, 3 appartements avec vue mer.
Propre.
Climatisé et moustiquaires aux lits.
Petit déjeuner à 20 euros.
Personnel gentil.
Emplacement de rêve.
Personnel très aimable.
Un très bon séjour.
Personnel malveillant et particulièrement désagréable.
On appelle pour savoir leur disponibilité en urgence et on se fait juger gratuitement. Nous préférons donner notre argent dans un autre hotel si celui-ci n'a aucun sens du service.