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成员的意见ALPES EVASION

3.1/5

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bibi40

访问于五月 2022

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SAV très mauvais

J’ai acheté mon camping-car chez Alpes Évasion mais je ne l’ai pas vue car je me le suis faits livrer. Il est arrivé sale, la radio est ébréchée, une grosse trace de pas sur le matelas neuf. Encore garantie je demande un joint arrière qui est déjà partis. La patronne refuse de me l’envoyer. Elle a été infecte au téléphone. En résumé après l’achat, plus de SAV ! je déconseille fortement Mme Louis Vuitton.

Jorasses

访问于二月 2022

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Excellent accueil

Un grand merci à Lionel, le commercial pour son accueil, sa gentillesse et ses compétences!

fute_50061874

访问于四月 2021

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Mauvaise expérience

Chez Alpes Evasion vous êtes considéré jusqu'à la vente, après plus de respect pour le client, suivit commercial et SAV catastrophique, nous ne somme qu'un porte feuille à vider, à fuir absolument !

Cc3873

访问于一月 2021

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Super!!

Un équipe vraiment sympa qui prend le temps de vous présenter les nouveautés!! On a même eu un petit cadeau ????

PassionCC

访问于三月 2021

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Très sympa

Équipe super sympa et compétente, une none ambiance et un sav reactif !!

rapido 8096 DF

访问于三月 2021

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Très bonne experience

Je remercie l’entreprise Alpes Evasion pour son service les conseilles qu’ils mon apporté.

J’ai acheté un camping-car rapido 8096 DF neuf, je viens de prendre livraison, après une semaine de vacances… Tout est parfait ! C’est vraiment le véhicule qu’il me fallait, je remercie Monsieur Quennard pour sa gentillesse et son sens du commerce

So59610

访问于二月 2020

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Quelle déception !

Quelle déception !
Nous avons trouvé chez Alpes Évasion le camping car de nos rêves (seuls 2 en France)... lors de nos échanges avant achat le commercial était prévenant, à l écoute et efficace!
La mise en main de notre véhicule s est très bien passée et nous avons listé avec le concessionnaire les éléments manquants et à revoir avant de reprendre la route... c était en février !
Depuis, nous multiplions les appels, les emails de relance et avons toujours pas récupéré tout ce qui était manquant.
Pire, nous nous sommes rendus compte qu il y avait d importantes erreurs lors du montage de nos accessoires : la plus grave étant le montage à l envers du crochet d attelage !! (Nous tractons un plateau et une voiture)
La liste serait trop longue à étaler ...
... évidemment nos appels et emails restent presque sans réponse « on vous rappellera »
Quand ?
« Je vais prendre connaissance de votre dossier »... et ?
Vendre c est bien : assurer le service après vente c est une nécessité !
Nous sommes très déçus

Roller T

访问于六月 2019

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Un bon point pour Alpes Evasion

Bonjour, j’ai acheté un camping car d’occasion chez Alpes Evasion en 2016. La boîte de vitesse a cassé à la deuxième sortie. Alpes Evasion c’est chargé de rapatrier le véhicule et le réparer a ses frais car encore sous garantie. Depuis plus de problèmes. Je fais les révisions tous les ans chez eux et pas de soucis. Dans un Cc il y a toujours des petites choses qui casse. Il faut être un peu « demerde »..... je n’ai rien à reprocher au personnel de Voglan.

laeti73730

访问于三月 2019

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Je rejoins l'avis de Savoie St à savoir : "Excellent vendeur ! Mais alors après c’est la catastrophe !" Nous avons acheté un véhicule début mars à plus de 50 000€ sur lequel des pièces étaient à remplacer en SAV. Nous sommes fin juin et nous n'avons reçu aucune pièces ! pire nous ne sommes même pas certains qu'elles aient été commandées !! Malgré tous nos appels et nos mails nous n'avons aucun retour ! c'est triste mais nous allons très certainement devoir faire appel à notre avocat !

Savoie St

访问于二月 2019

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Si vous voulez vous faire traiter de clients insatisfaits

Excellent vendeur ! Mais alors après c’est la catastrophe ! 4 mois de retard de livraison car ils n’ont pas commandé au bon endroit ! Et quand on émet notre mécontentement, le directeur nous traite par mail ( preuve à l’appui) de clients insatisfaits et va jusqu’à dire que c’est notre rôle ! Mais monsieur on veut juste être respecté !

LionelG38

访问于一月 2018

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Je suis client chez Alpes Evasion depuis 2ans deja !
Je n'ai rien à dire à part parfait !
Équipe a l'écoute, une exposition splendide avec beaucoup de marques un magasin complet et un atelier professionnel !
Après un souci sur mon camping-car Alpes Evasion a su régler le problème avant mon départ pour l'Espagne

lamotte01

访问于十二月 2016

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Bonjour,client chez Alpes Evasion d'un nouveau camping car en août 2016 , nous n'avons que des soucis de service après vente réparations mal faites, il faut attendre 4 mois pour changer les Leds, réparation d'une fuite au 3eme feu stop répare en novembre 2016 et même souci en mars 2017 ..... et d'autres tracasseries qui contribuent à une mauvaise entente avec le sav . A l'occasion de rencontrer d'autres camping caristes ayant acheté à Alpes Evasion tous ont eu des problèmes de sav. Vous voilà prévenu mieux vaut mettre un peu plus cher et avoir moins de soucis ultérieurement

ALPES EVASION 经理

27/02/2018 à10:03

Monsieur
C est avec retard que nous répondons à votre commentaire , ( n en ayant pas eu connaissance au préalable. )
Lorsque je consulte mon fichier client
Le seul Monsieur LAMOTTE client chez nous possede un camping car vendu en 2011 .... LAMOTTE01 ( VOUS HABITEZ L AIN ? ) J ai un monsieur LAMOTTE dans l ain , mais nous ne lui avons pas vendu de camping car ... Alors mon role est de vous aider , au moins de pouvoir vous fournir une explication ... prenez attache avec nous ?