HOTEL SAPHIR
宾馆
€€
4.4/5
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成员的意见HOTEL SAPHIR
4.4/5
30 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
Personnel très accueillant et au service client irreprochable, et parfois... c'est tout l'inverse.
Les chambres sont très confortables et bien insonorisées.
Vous fréquentez notre établissement depuis de nombreuses années et je suis déçue de ce retour. Lorsque vous nous avez appelé hier, la climatisation était effectivement en fonctionnement, plusieurs collègues à vous pourront vous le confirmer puisque des personnes de votre société sont venues déjeuner le midi, d'autres sont arrivés aux alentours de 18h00 et nous ont fait remarquer qu'il faisait meilleur à l'intérieur qu'à l 'extérieur. Effectivement, la climatisation s'est mise en défaut dans la soirée, mais mon collègue du service technique est venu la remettre en marche. N'habitant pas à proximité immédiate de l'hôtel, cela a nécessité un petit délai, à 22h30 elle était à nouveau opérationnelle.
Sachez que nous n'avons pas pour habitude de mentir à nos clients et je déplore que vous puissiez penser le contraire. Notre personnel fait son maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible mais nous ne sommes pas exempt de problèmes techniques ponctuels.
J'ai vivement remercié mon collaborateur pour son efficacité et sa disponibilité mème à 22h le soir, grâce à lui tout le monde a pu dormir "au frais" cette nuit. Le service client a donc été pour moi à la hauteur !
Très cordialement
La direction
Bon restaurant, avec très gentil serveur !