avis_word ADONIS LYON DOCK OUEST 里昂

Albergo pulito. Camera spaziosa. Ottimo rapporto qualità/ prezzo

Albergo pulito. Camera spaziosa. Ottimo rapporto qualità/ prezzo

Hôtel très bien situé
D'après certains avis l'hôtel serait bruyant mais c'est totalement faux le double vitrage fait très bien son travail.... La rue n'était absolument pas bruyante plus que ça...
Le personnel à l'accueil est vraiment très gentil le personnel ménager est vraiment adorable et à l'écoute.
Le petit-déjeuner était vraiment super sympa
Le rapport qualité prix est excellent la chambre était très propre il ne manquait absolument rien.
Si j'avais juste un petit bémol à donner ça serait qu'il faudrait rajouter deux oreillers dans l'armoire parce que seulement deux oreillers sur le lit c'est vrai que selon c'est un peu juste...
Mais on nous a donné deux oreillers supplémentaires sans problème et très rapidement.
Le parking n'est certes pas inclus dans le tarif mais on est au courant à l'avance c'est un parking sécurisé il n'y a aucun problème et je pense que c'est même une très bonne chose même si c'est vrai que 12 € c'est un peu cher... Mais aucune surprise puisque tous les stationnements sont payants à Lyon... Donc bon...
Vraiment très bien je recommande.
Merci pour l'accueil nous reviendrons.

Très sympa ! Bel hôtel, propre et très bien situé. Tout est à proximité et le quartier est très calme.

Hôtel situé dans une rue très bruyante .
Nous avons choisi la formule 4 heures ( chambre loué de 11h à 15h ) pour un tarif de 80 euros ! Le pire c’est que le parking dont dispose l’établissement n’est pas inclus dans le prix de la chambre ! 12 euros de plus !
Une chambre propre mais pas de savon pour les mains! À 80 euros ! Ça klaxonne non stop dans la rue ! Pas un hôtel pour se reposer !

The room was clean and huge. Bed was comfortable.

Trop cool

Je recommande vivement cet hôtel de luxe, du service aux installations sont très bons.????????

Hotel was somewhat clean but what let this place down was that the reception is not 24/7 this was something we overlooked that caused issues when we were awoken in the early hours by other guests in the hotel. This noise was continuous till around 5 am conveniently before the reception reopened. Breakfast was served by the receptionist so there was hardly any availability of the hot items and we left only having a few coffees and pastries.

If I can give this hotel a minus something I would with not hesitation. This is by far the worst ever experience with hotels. We arrived to the hotel for the check in to find the guy at the reception asking us to leave the lobby because he wants to have a break, can you imagine! When I told him why so, and how come we cannot get our room, he said these are the rules of the hotel you cannot check in at anytime and I cannot stay in the lobby untill it is time to check in !!!!!!!!!!! When I argued with the guy he became rude and insisted we leave. We stayed outside with no place to go to for two hours till he allowed us to check in. The room was full of dust, not enough towels for two, water so very cold and we could not take shower. Not recommended at all.

Tout était parfait, très bon hôtel, propre et bien situé. Très grande chambre et très belle salle de bain. Très calme.
Merci aux personnes de l'accueil pour leur gentillesse.
Je reviendrai sans problème pour mes prochains déplacements dans ce quartier.

Conditions d’accès très mal indiquées en amont : après avoir cherché un moment sur place, après avoir trouvé une porte fermée, j’ai eu une personne très sèche au téléphone qui m’a indiqué comment récupérer ma clé dans un coffre.|Ensuite, la cata : 3 feuilles restantes sur le rouleau de papier hygiénique et aucun autre rouleau en stock, évier de la salle de bains bouché et système de climatisation très bruyant.

personal always to help, clean rooms and respectfull personal

Hôtel très bien situé pour les passages à Lyon lors de formations.

Wir haben ein Zimmer bekommen in dem es massiv nach Schimmel und Feuchtigkeit gestunken hat. An den Wänden waren Wasserschäden und Schimmelflecken deutlich zu sehen.
Da die Rezeption bereits geschlossen war, konnten wir das Zimmer nicht mehr tauschen. Eine Unverschämtheit ein Zimmer in einem solchen Zustand zu vermieten. Eine Erstattung des Preises hat das Hotel verweigert.
Absolut nicht zu empfehlen!!!

Les chambres sont correctes avec tout se qu’il faut pour faire a manger, couvert, assiettes, tasse, bols, couteaux, cuillère. Est.. de plus vue l’épaisseur des portes on se sent en sécurité

Je ne recommande pas cet hôtel.
- chambre certes assez propre mais sèche cheveux sale plein de poussière, la chasse d’eau ne fonctionne pas et limite le personnel nous a dit que c’était à nous de sortir de la chambre pour aller dans le trappe située dans le couloir pour remplir la chasse d’eau à chaque fois.
Donc service plus que limite et léger

- Nous nous plaignons rarement de la literie dans les hôtels mais ici le matelas n’était vraiment pas confortable, il est fin et creusé au milieu.. mal au dos en se réveillant.

me querian cobrar 100€ mas por la reserva de mi habitación hecha por booking cuando ya habia pagado 66€ un verguenza

Super nuit, chambre spacieuse. Petit déjeuner qui manque de diversité… sinon nickel !

Chambre vraiment horrible… Draps et chambre très très sale..

Arrived to find the hotel closed at the time of check in. Called the emergency number but to to no success. Requested a refund and they classed me as a no show even though I have evidence of being outside the property etc. had to spend another 2 hours trying to find alternative accomodation past midnight in a city I've never been to. Terrible customer service and care for people's money.

Je fais suite à votre réponse à mon avis google car je n’ai aucun moyen de joindre la direction en privé (téléphone ou mail) :

- Nous étions au 2ème étage et non au 3ème comme vous le stipulez. Et ce n’était surement pas un problème de « clim pas assez froide » car je ne me serai pas déplacé 3 fois pour ça… L’écran de la clim s’éteignait au bout de 2min. On était obligé de la remettre en marche à chaque fois !!!

- Pour votre information, j’ai appelé la réception via le téléphone de la chambre une 1ère fois, et c’est à ce moment là qu’elle m’a dit « attendez 5min, et si ça ne marche pas, descendez me voir je vous donnerai une autre chambre ». Vous imaginez bien qu’à chaque fois, j’ai dû lui redescendre la carte de la chambre pour en avoir une nouvelle…

- J’attends de votre part un appel et/ou un geste commercial vis-à-vis de tous ses points. Je suis disponible pour tout échange.

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- La clim ne marchait pas dans notre chambre, nous l'avons signalé à la réception, elle est montée pour vérifier et nous a dit de redescendre si ca ne fonctionnait toujours pas. J'ai dû faire la vérification moi même sur 2 autres chambres (descendre récupérer la carte, monter dans la chambre, tester la clim, redescendre pour dire que ca ne fonctionnait pas). Finalement, la 3ème chambre était la bonne ! J'ai perdu 1h à mon arrivée à faire le travail du personnel, c'est INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!

- Il manquait du savon pour les mains que j'ai dû une fois de plus aller récupérer moi même à la réception

- Le sèche cheveux était dégueulasse et plein de poussière, INUTILISABLE (cf photos)

- Le débit de la douche était à la limite de l'acceptable (cf photo)

- La chasse d'eau du WC restait constamment bloquée (cf photo)

- L'accueil a été limite, une personne perdue, qui nous disait qu'elle était débordée, elle se tenait la tête à chaque fois qu'on lui demandait quelque chose en nous disant "qu'il ne fallait pas qu'on complique les choses". PARDON ???????? et après toutes ses péripéties, nous lui avons demandé de nous offrir un café pour qu'on puisse se poser sur la terrasse extérieure 10min, elle nous a répondu "svp, ne compliquez pas les choses, payez 5€ pour les 2 cafés et montez dans votre chambre". C'est inacceptable !!!!!!!! De plus, nous sommes partis de l'hotel pendant la journée, et quand on a essayé de la joindre par téléphone (sur SA demande, car elle devait réactiver notre carte), le téléphone était coupé. Nous lui en avons fait part à notre retour, nous avons eu droit à un "désolée, j'ai eu un groupe qui est arrivé".

J'attends un geste de votre part pour ce séjour très très peu convaincant !!!!

- La clim ne marchait pas dans notre chambre, nous l'avons signalé à la réception, elle est montée pour vérifier et nous a dit de redescendre si ca ne fonctionnait toujours pas. J'ai dû faire la vérification moi même sur 2 autres chambres (descendre récupérer la carte, monter dans la chambre, tester la clim, redescendre pour dire que ca ne fonctionnait pas). Finalement, la 3ème chambre était la bonne ! J'ai perdu 1h à mon arrivée à faire le travail du personnel, c'est INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!|- Il manquait du savon pour les mains que j'ai dû une fois de plus aller récupérer moi même à la réception|- Le sèche cheveux était dégueulasse et plein de poussière, INUTILISABLE (cf photos)|- Le débit de la douche était à la limite de l'acceptable (cf photo)|- La chasse d'eau du WC restait constamment bloquée (cf photo)|- L'accueil a été limite, une personne perdue, qui nous disait qu'elle était débordée, elle se tenait la tête à chaque fois qu'on lui demandait quelque chose en nous disant "qu'il ne fallait pas qu'on complique les choses". PARDON ???????? et après toutes ses péripéties, nous lui avons demandé de nous offrir un café pour qu'on puisse se poser sur la terrasse extérieure 10min, elle nous a répondu "svp, ne compliquez pas les choses, payez 5€ pour les 2 cafés et montez dans votre chambre". C'est inacceptable !!!!!!!! De plus, nous sommes partis de l'hotel pendant la journée, et quand on a essayé de la joindre par téléphone (sur SA demande, car elle devait réactiver notre carte), le téléphone était coupé. Nous lui en avons fait part à notre retour, nous avons eu droit à un "désolée, j'ai eu un groupe qui est arrivé".|J'attends un geste de votre part pour ce séjour très très peu convaincant !!!!

Que dire... Par quoi commencer ?|Points positifs : |- chambre spacieuse (certaines sont beaucoup plus petites mais la mienne était grande)|- salle de bain pratique et assez grande.|- kitchenette à disposition avec plaques de cuisson et réfrigérateur |Points négatifs :|- gros problème d'insonorisation des chambres,|- pas de bouteille d'eau dans la chambre|- pas de plateau de courtoisie,|- le ménage laisse à désirer !! Moustiques écrasés sur les murs et le plafond non nettoyés,|- traces de... (non je ne veux pas savoir) Sur les murs et la tête de lit,|- cheveux et poils sur les plinthes et sous le lit|- pas de coton démaquillant et de cotons tiges dans la salle de bain |- climatisation défectueuse. On nous dit que 2 ou 3 chambres ont ce problème, nous sommes 3 collègues et bizarrement nos 3 chambres ont le même souci,|- parcours du combattant pour rentrer dans l'hôtel après 20 h |- petits déjeuners facturés 15 euros... A ce prix on s'attend à du pain frais et de nombreuses variétés de produits... Kenini ! Ça ne vaut pas ce prix !|Petit + : personnel très agréable, encore heureux car cet hôtel n'a que cela pour plaire !|En bref, j'espère ne pas devoir revenir dans cet hôtel.

Cuando llegamos lo primero que vimos fue ropa en el armario, colgada como si alguien acabase de estar allí. El pánico hizo mella en nosotros. En el baño, la ducha llena de pelos, y el water con la tapadera levantada y me dió la sensación de que alguien había estado allí. Otra vez en la habitación observo que la ventana estaba rota, y no se cerraba, por que el pestillo estaba roto.

Nous avions séjourné lors du dernier EURO BOIS et nous avions beaucoup apprécié notre séjour sauf le petit déjeuner qui au minimum syndical au vu du prix 12 € mais sinon le reste est top et je recommande surtout le Mr qui est au petit soin ????????????????.

J'aime beaucoup cet hôtel ! Le personnel y est agréable, le parking bien protégé, le petit-déjeuner fourni et les chambres grandes et confortables !

Pire expérience de ma vie !
Hotel situé dans un quartier avec beaucoup de racaille en bas des chambres. Cris dans la rue en pleine semaine jusqu’à 3h-4h du matin, voiture fracturé etc

En plus, l’hôtel n’a pas lair d’être tenu par quelqu’un. Chambre pas entretenu. Pas de savon à main, douche cassé et trace de projection d’urine sur la porte de la salle de bain et à côté des toilettes.

Je ne reviendrais pas et je vous déconseille fortement d’y aller.

Service client déplorable.
Je me suis trompé en réservant pour le lendemain au lieu du jour même.
Pas de geste commercial il fallait tout repayer.
Excuse déplorable avec le bouquet final "si vous étiez un client fidèle nous aurions fait ce geste"
Bien entendu je devais passer plusieurs jours sur Lyon l'hôtel paire de ce fait une dizaine de jours d'hôtel pour simplement un échange de jours qu'il ne souhaitait pas faire.

Réservation faite d’une chambre lit double et canapé lit avec un appel pour confirmation que nos 2 enfants en bas âge pouvaient dormir dans l’établissement. Arrivé de nuit, hôtel sans réception j’ai pu récupérer la clef scotché sur une porte à l’entrée. J’ouvre la chambre et soudain une odeur de cigarette comme jamais alors je me dis que niveau hygiène c’est pas ça mais pas le choix je prépare la chambre pour mes enfants. J’ouvre le canapé lit et une pluie de poils de chien tombe au sol, sol qui n’était pas propre. Le clic clac était tellement sale avec un draps plein de trace noir que nous avons utiliser le seul lit. Malgré mes 2 appels au numero d’astreinte et un message vocal, personne ne nous a répondu, de l’amateurisme ! Le matin je me pleins au receptioniste qui n’était pas à la hauteur et d’une froideur comme si il avait eu la charge du numero d’astreinte et qu’il avait simulé m’avoir rappelé mais en tout cas il n’est même pas venu voir la chambre et nous fatigué avons repris une nuit mais il fallait d’abord que je paie avant de vérifier la chambre, incroyable !
Il faut 3 jours pour que je reçoive un mail signé de la réception qui je résume prefere faire dormir les chiens que les humains sur un clic clac. Enfin tout ça est honteux, hôtel sale, petit déjeuner pauvre pas du tout à la hauteur alors que cet établissement a de superbe atouts.